当连锁企业走上正轨，那么面临的就是单店管控的问题，一个企业做大做强之后会面临着山高黄帝远，听调不听宣的这样一种情况，古有微服私访，体察民情，还有钦差大臣，出使各地，完成地方把控。

连锁企业不同的发展阶段可能采取的管控模式有所调整：

⒈企业在模式形成期和区域复制期是标准化不断形成和成熟的过程，这个阶段的管控模式不断从财务管控不断向操作管控转变；

⒉企业在规模扩张期和资本扩张期，由于企业标准化、团队基本已经形成了惯性 和公司文化，总部为了精简人员降低成本，适应多变的市场环境，总部开始向下放权从操作型管控慢慢向财务管控和战略管控型转变。

操作管控型：为保证战略的实施和目标的达成，总部管理从战略规划到计划实施的一切过程优：总部职能管理深入，易于对下属公司和终端的管控和标准输与劣：总部规模大，职能人员多；市场反应速度较慢

战略管控型：总部负责企业的财务、资产运营和整体战略规划，各下属公司制定区域内业务计划并报总部批准实施 优：总部人员精简，专注于关键职能部门的强化 劣：需协调各分公司间资源需求冲突和其它矛盾

财务管控型：总部负责企业的财务、资产运营及对外部企业的收购兼并，各下属公司达成总部既定财务目标即可优：总部职能人员最小化劣：不利于对各下属分公司的掌控和统一标准的输出执行

操作模式有店面督导，就是管理店面的运营规范，日常员工工作，这样做到实时把控。

神秘顾客，这种方法是督导人员装成客户进入店面暗访，店面工作人员也不知道谁是顾客谁是检查人员，要时时刻刻保持警惕，勤勤恳恳的工作。

线上视频督导，在店面内安装监控，实时把控店面整体运营，一有发现不合格直接远程操控，简单、方便、快捷。

落地方案：一切以规章制度执行，实施奖罚措施，带动员工积极性，实行榜样的力量，树立标杆。把一切不合格，不合规剔除，监管把控到位，解决企业后顾之忧。

上述几个管控模式，督导目前多运用在连锁企业，对所有企业皆适用，对于自己的企业要做好实施管控，这样保证权威效率忠诚。

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