客户经营_如何做好客户经营
客户不仅仅是发生过交易的客户，也包括潜在发展的客户对于后者，我们更要用心经营，即要像情人一样紧追不舍，所以，我认为客户是老婆，需要终生服务，而潜在客户，则要像情人一样，需要紧追不舍！对待客户，我们通常根据是否发生交易把他分成两类，即客户（成交）与潜在客户（未成交）成交的客户根据自身的价值又分为小、中、大、VIP客户；未成交的客户根据销售成交的可能性，又分为A、B、C、D四个等级是因为通常男女结婚以后，婚姻会维持一段时间也许2-3年后，双方对生活失去激情与活力，仅仅只是维持，或许是为小孩吧此时，如果你不经营她，通常就会有一些抱怨，不满，唠叨，埋怨，甚至不适合对方，外遇等你们之间曾经海枯石烂，海誓山盟，终生服务都将成为过眼云烟如果你不去检查，不去反省，不去察觉，服务永远处于停滞状态，永远裹足不前，永远没有创新你只会让自己失去优势，失去动力，结果你真正的客户就会分离所以，客户就像老婆一样，...
如何经营客户关系 如何经营客户关系总结
第一客户关系管理，把其分成客户、关系、管理三方面来看：1．客户：挖掘最有价值的客户每一个公司在成长的过程中，都有几百、几千甚至更多的客户，然而永远会有与你做一次生意的客户，也会有准备与进行生意的客户，更会有忠诚的客户，但是是否对公司能够产生价值（利润）、多大的价值（多大的利润）是每一个公司都在思考的，同时，每一个公司都期望追求利益最大化；所以，我们就要考虑潜在客户与成交客户如何把其挖掘成为最有价值的客户是关键2．关系：与之形成满意的、忠诚的、战略型的伙伴关系商业交往中，关系的发展与形成是一个重要的过程，你一定会有点头之交的客户，你也会有产生客户投诉与不满的客户，你也会有对你公司非常满意的客户，在这些客户中，凭关系的发展来看，点头之交以及投诉的客户对你公司的忠诚度相对是偏低的，所以更不可能与你共同发展成你有什么新产品，他就会用你的新产品的地步商业竞争中越来越多的塑造品牌，其实就是企...
如何开发高端客户的答案（如何开发高端客户）
高端客户一般都是成功人士，他们这类人群其实内心都比较骄傲，不容易认同他人的看法通常情况下，他们不会把自己的办公电话或是家庭电话公开因为他们很忙，在工作中会尽量把不是很重要的来访推掉，所以我们很难去接近他们但是这些高端客户的购买力是很强的，他们只会在极其信任你的情况下才购买你的保险产品此外，他们的消费非常理性，对保险、个人财务规划有自己独到的看法，不像一般百姓消费那么感性我们在接触他们的时候，需要全面、充分地去打动他们现实生活中，一部分高端客户资产过亿元，他们认为自己有钱、有能力给自己及家人看病养老，根本不需要保险有些人对保险的意识稍微好一些，但是他们只把很少的一点钱拿出来购买我们要明确高端客户看重的不是经济回报，他们看中的是保障作用，因此，如果买少了，他们会觉得没什么意思，起不到保障作用，他们需要的是高保障在这点上，我们要跟他们有更深层次的沟通才能让客户满意人总会有一种虚荣心理，高端客户也...
