店长作为门店最高层的管理者,不仅是整个门店活动,运营的负责人,同时也是门店的经营者,在门店的经营管理中起着承上启下的作用。在规模与效益竞争加剧的今天,店长的工作更成了企业连锁经营发展的关键。
因此,店长的培养是连锁企业发展过程中最大量复制和储备人才的岗位。在连锁发展的同时,沉淀岗位人才的关键是形成岗位的标准化操作手册。店长也不例外,并且应该是所有岗位中最优先完善的岗位标准化内容。
连锁企业两大类型的业态,一是零售业,一是服务业。前面文章分享过服务业的店长管理手册(学别人的手册,做自己的连锁。如家酒店店长手册全文 纯干货输出!连锁企业优秀店长如何大批量的培养? ),今天小编整理一份零售业(药店连锁)的店长管理手册,供所有连锁创业者朋友和店长学习。
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如果你的门店尚未形成店长岗位的相关标准化操作内容,不妨学学这份手册!
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