随着时代的发展，传统酒店行业正面临市场饱和及消费升级的冲击中。国内经济连锁酒店的“黄金时代”已然成为过去时，而酒店智慧化转型已经成为不可逆的新发展浪潮。

智慧酒店指的

是拥有一套完善的智能体系，通过数字化、网络化实现酒店数字化技术服务，并且具有智能化、网络化、科学化和人性化四大特点。酒店充分利用云计算、物联网、新一代信息技术以及智能终端等先进技术通过泛在网等，以PC和只能终端等设备为载体，为客户提供智慧化服务，享受自己消费所带来的的愉悦体验。

云计算对于酒店而言，云计算不仅仅是一种先进的信息技术，更是重要的一种全新服务模式。因此，智慧酒店云平台的建设是云计算在智慧酒店体现出来的酒店资源与社会资源的共享和利用，是各类资源优化后所体现出的一种集约性的更高效能，是一种集约性的智慧。

对于物联网技术而言是新一代信息技术的重要组成部分，也是信息化时代发展中重要的发展阶段。什么是物联网？表面意思物联网就是物物相连的网络。深层意思有两种，一是物联网的核心和基础是在互联网，在互联网上延伸和扩展的网络；二是用户端的延伸和扩展到了物品和物品之间，进行信息交换和通信，这也就是物物相息。

移动通信技术是物联网的一种连接方式，智慧酒店可以以计算机为中心，向携带移动终端设备的人群为中心发展，可以充分体现出智能应用对客户的服务的方便、快捷、舒适。

智慧酒店转型成功的关键因素，其实就是如何充分的利用各类先进技术，进行不断的采集、储存大量的数据信息，使其能够在酒店服务及管理中起到重要的作用，人工智能就是专业用来处理和高效的使用数据，并解决问题的关键技术，所以人工智能便是酒店的核心技术。