人财物如何管理(物业管理中的“人财物”,应该怎么管?)

随着智能时代的到来,业主对社区的环境与物业服务的要求越来越高,物业管理公司就是对社区、园区、商业等物业形态的人和物以及物业公司内部的人力、财力、物力进行统一管理。万变不离其宗,物业管理离不开“人财物”的管理。

在传统的物业管理手段,一般依靠纯人工,缺少先进的管理工具,对于人力、财力、物业在一定程度上造成浪费,利用信息化工具来减少资源浪费,提高服务效率,则成为了提高物业服务品质的必要建设。

1、信息化赋能物业企业人力资源管理

人的管理包括物业企业内部人员管理、社区内业户管理两方面。利用信息化管理企业内部人力资源,意味着企业必须建立统一的电子档案,提高员工管理效率;在考勤上,建立考勤制度,考勤数据的完整性,减少人员干预;同时提供人事数据分析,为各类人事决定提供科学依据。新视窗物业管理系统涵盖企业人才的全生命周期管理,涉及人事管理、排版管理、考勤管理等10大方面,通过信息化帮助物业企业做好人力资源管理。

在业户数据管理方面,需建立统一的数据平台,以客户为中心,与客户各类活动关联起来,达到一站式多方位服务。新视窗智慧物业管理系统,客户服务模块则满足了所有要求,通过信息化手段,规范业主服务流程,建立数据平台,并从不同角度对业主数据进行对比和分析,为管理人员提供丰富的决策依据。

2、信息化+财务管理,打造财务收费管理闭环

信息化管理公司财务不仅包括对物业企业的各类收入、代收代付款项等进行管理,还需要满足物业管理企业灵活多变的收费方式,同时,对票据与发票进行统一管理,从而形成各类型财务报表。

新视窗智慧物业管理系统,财务管理模块满足物业公司各类财务管理各类需求,包括业务数据统一平台录入、实时准确反馈收缴率、应收款精细化管理等。保证财务管理的准确性与科学性。

3、打造信息化品质管理体系

除了人员管理与财务管理,社区内的设备管理也至关重要,设备的老旧损坏对业主服务满意度有着直接影响,利用信息化手段对社区的“物”进行管理,传统的线下巡检一般采用手动登记,内容无法进行标准化与细化。登记问题标准不统一、内容无法精准识别、电子登记易出错。

企业人财物运营管理

通过新视窗物业管理系统品质巡检,巡检过程可形成一个闭环,有记录,有结果、有复查、各个环节可追溯;物业人员通过移动端与电脑端完成现场巡检,可形成相关数据分析,形成完整的文档体系,方便项目巡检的管理与记录,同时为物业企业决策分析提供数据支持。

作为专注的智慧物业合作伙伴,新视窗将云计算、大数据、AI人工智能以及物联网等新兴技术应用于物业服务行业,不仅包含“人财物”等模块,更有“客、拓、联、商”等模块,为客户提供智慧物业整体化解决方案、社区O2O业主解决方案,全面覆盖物业管理信息化内容,保障可以满足物业企业每一个信息化需求。利用八大模块进行灵活组合,根据物业的个性化需求进行个性化研发,打造了绿城服务、雅生活、恒大集团等多个行业顶尖客户服务标杆。

作为智慧物业行业生态领头企业,基于物业管理需求,新视窗持续探索创新业务,延展了陪护及居家服务(医养云平台)、智慧物业云服务(云尚物管)、行业集采服务(物业采购平台)等,合力打造行业生态服务链,致力于打造智慧物业与智慧社区,让天下的物业服务更美好。

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