最近对一家刚刚开业半年多的中医馆运营思路较为感兴趣。

一、 优势

1、该中医馆投资公司背景实力强大，国内外知名上市企业；

2、平台硬件配高，充分考虑中医现代化需求，具备高大上条件；

3、项目发展符合国家大健康产业及居民实际需求；

4、有一定优质资源，针对高端消费有一定吸引力。

二、 不足

1、地理位置非商业及居民区，周边居民消费能力一般，大门距离主马路有一定距离，附近公交站配套不足，且处于城乡结合处；

2、新品牌，知名度不足，处在金屋藏娇的厂区内，对于普通消费者，有望而止步情况；

3、馆内专家特色不明显，未有主打项目及特色治疗内容；

4、馆内硬件很高大上，但不是很接地气；

5、大量兼职医生，对医馆未有归属感，会导致以盈利为主要目的，从而失去医者道德，也失去客人；

三、 目标

国内知名中医馆连锁企业

四、 运营

人气是王道，人流大，才能量中选优，同时加强内功才能带来持续盈利。

走出去，请进来，留住人！

通过3-6个月时间，天大馆在珠三角及港澳地区具备初步知名度。

内部：

1、发掘开拓特色治疗项目。如，疼痛类，该项目见效快，治疗周期短，收费可观，使用耗材少等特点。通过特色项目，从而带动其他科室治疗项目；

2、同时，开发自我主打或引进中医药相关产品（贴牌）形成中医品牌文化及产品链。如膏、贴、散、药酒、药油等；

3、每个成功医案，在馆内公众号及相关平台进行宣传。

4、吸引各类医院、民间特色、安全、调理理疗方法和医生加入，丰富馆内产品；

走出去

1、参加各类同行论坛、沙龙等相关活动，储备行业人员及在业内知名度；

2、增加广告宣传，如公交车外喷绘广告；

3、针对性选择企业或社区进行义诊或公益课程，以行政、事业、外资、优秀内资、高档社区居委会等进行合作。

请进来

1、定期举办相关健康沙龙、趣味游戏、知识讲座；

2、与有关机构合作，以健康为主，如果活动人员质量高，可以场地作为合作；

留住人：

1、建立到馆客户名册及加馆内公众号，定期由工作人员进行回访（主要以馆内沙龙、论坛）；

2、建立客户微信群，安排值班医生定时在群内进行问题咨询，同时制定群规，管理人员监督；

3、针对客户回复及优质医案，及时在公众号内发布；