其实我们很多的代理商在所属区域市场发展了很多年,基本上都有着自己主营的市场渠道。有的代理商主要操作单一渠道。有的代理商主要操作大流通渠道。单一渠道发展带来的是极强的专业性,但是目前的发展状况不允许我们代理商抱着一棵大树长久发展了。现在需要做的是必须立足现有主营渠道,去大力发展从来没有尝试过的其他渠道,这样才可以在危机来临之际有稳定的产品输出以及资金回流能力。
B2B、B2C、O2O等等都是可以做差异化经营的优秀渠道,那么代理商如果从来没有操作过互联网,那么现在就可以尝试梳理出自己的产品结构,找到相对应的渠道进行拓展转型,一定会在自己主营的基础之上趟出几条新路来。
以前在产品优秀率之间的竞争是众多代理商尤为看重的,不过当同类竞争对手通过使用价格优势去抢占渠道的时候对于一些不知情的用户就显得不那么重要了。于是代理商对于此类竞争问题一直都十分苦恼。代理商其实是属于比较单一的销售型公司,职责就是配送,促销,调换货。那么如何能够与门店核心用户或者所有消费者建立起非同一般的用户关系呢?答案就是提供服务。我们在提供产品销售到用户的时候只不过是完成了第一个职能,那就是销售。这个时候需要我们的代理商团队赋予一种超越产品本身的一系列服务职能,从而提高运营效率。通俗的来说,其实把产品推销给用户不是目的,关键点在于如何让我们代理商更好地提高用户体量,增加产品变现效率,这中间最为重要的就不是单单地推销自己的产品,我们要帮助用户提高对产品的信任度,对我们产生依赖度。这样我们的代理商们就可以从单一的销售型公司逐渐转变为服务型公司。
这个时候当我们的代理商们用服务行为提高了用户体验度,实现了用户捆绑以后,竞争对手只是单纯的想用价格去切入属于本地代理商的渠道已经变得不现实了,这样我们的代理商们就可以在市场供应链中站稳脚跟,让我们本地的渠道变得离不开我们,这就是销售型代理商转变为服务型代理商的好处。
代理商的运营本质就是通过产品推广到终端用户获利,那么单一的线下运营模式会不会慢慢地过时,现在我们不敢轻易下判断,不过现在从线下渠道思维转变线上互联网思维是眼下最为要紧的。那么同样都是涉及到用户购买力的问题。回想一下我们代理商的优势在哪里?如果我们有强大的产品作为支撑,那么为什么我们的代理商们不能从原来单一的线下渠道转化为2B、2C等互联网线上扩展渠道呢?