大家好:我是梓熙,一个从事餐饮跟外卖几年的玩家!运营店铺超过1000家,也算是一个资深的运营人员了吧!嘻嘻!
闲时喜欢分享关于外卖的一些经验跟运营技巧!欢迎各位老板前来探讨。店铺有问题销量做不起来的、利润少的、转化率低的、评分问题、都是可以跟梓熙来分享沟通的。
今日讲解:
那么今天这套吧,完整的运营思路呢,是适用于所有低客单的快餐简餐类的。
如果你是做低客单的,那么今天这条内容呢,你不能错过,我们先来说一下这有家店的活动设置啊!满减是20减16、46减23、60减24、80减27、100减29啊、是常规的大满减。
第一档是最大的,第二档满减之后呢,几乎都是摆设,而这样的大满减作用就是为了吸引顾客进店!但其实这家店就是以折扣为主的、0.31折就是引流产品,领两元券就是收藏有礼啊。满40减2的优惠券,实际支付满0元送2元的优惠券呢?这个就是复购券。但是这个两元的复购券,门槛是设置高还是低?这个要看你怎么想、你是想要通过这个活动来去增加复购率?还是为了拉客单价?如果你是为了拉客单价?那么你的使用门槛可以设置高一点。比如说设置到40或者50、如果你是为了拉复购率?那么你的使用门槛可以设置低一点、比如说设置到20块钱。
还有这个满减运费啊,满十元减三元的配送费,我并不是很建议大家去设置这个活动。因为这个活动跟你直接免配送费,其实没有什么区别的。
我们再来说一下前台设置啊,我们单从这个引流产品来看就可以说,啊在我看来,引流产品置顶两到三个就可以了,引流产品设不宜设置十几个,那你们就要想一个问题,顾客一进店往下划了半天,都不知道你到底是卖什么的。你觉得会不会导致顾客流失呢,而且通过这样的设置也可以猜得到,这样的下单转化率很低。
而他们的运营却没有办法,只能去通过增加这些引流产品,希望去增加下单转化率,但是往往这样的操作呢,不但没有效果,反而会拉低下单转化率,再说到一个热销分类,热销分类就是要把你店铺的产品都调整出来。其他的还是已经置顶的引流产品,这里很多人又犯了一个错误,就是过度重复展示,尤其是一家店铺首页的展示位置是很宝贵的。
因为没有什么顾客进店会从头划到尾的,基本上都是看前面的一些产品,就会决定要不要在这儿下单。所以呢,一整个热销分类,就是把首页已经置顶的那个分类的产品又在这里展示了一遍。有时候,我是很想跟一些老板说,你卖的是你的主食产品,你并不是卖引流小吃的。那你为什么要一直展示你的引流小吃呢。
那它的热销分类该怎么去优化呢,关闭智能排序,用手动排序,如何排序呢,第一个引流的主食产品。第二个招牌的主流产品,第三个高价格的炮灰产品,举个例子来说,第一个引流的主食产品卖16.8,第二个招牌的主食产品卖19.8,第三个高价格的炮灰产品卖25.8,如果你们去模仿这样做,你们就会发现卖的最多的并不是16.8的,而是19.8的,为啥会买呢?因为通过对比啊,顾客会觉得19.8的性价比最高啊。
再继续往下看,进店必买这个分类其实可以把它关闭。因为那个分类还是在重复展示浪费顾客时间,那么接下来就是整个的分类排序,其实就是很常规的主食加料小吃炖汤套餐。而这家店的核心呢就是大满减啊吸引顾客进店,以折扣为主。然后最后再做几个虚高价格的满减套餐,让顾客去使用神卷了。
大家看完这个内容呢,再通过对比你自己的店铺,看有哪些是做对了,哪些是没有做对的,然后跟着这条内容的思路去优化。
上期回顾:
上期讲的外卖运营的三不要,这个误区大家都注意!有需要的老板可以看看!
这有些里面的逻辑有时分享的不完整,需要更具体的了解可以找下梓熙深度沟通探讨一下,喜欢的朋友点个赞吧!”
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