运营管家是做什么的(私域流量对于企业到底有多重要?)

从底层逻辑理解私域

简单来说,私域可以认为是能够不断免费触达到用户的渠道。但实际上现在大家一提到私域大多也只会联想到微信生态。那是因为很多公域平台高喊私域口号,却又要满足平台的各种体系算法做不到有效的完全触达。

其本质只是对经营用户的渠道,经营用户的场所,经营用户的方法进行了改变。

如今众多企业纷纷布局私域的原因是什么?

1.国内的移动设备进入饱和,到16万台之后几乎不增长

2.人口出现负增长,互联网增长红利已经消失

3.企业争夺战本质上是用户的时间争夺战,注意力争夺战

种种迹象说明一个问题:流量已经开始进入存量时代,自然流量红利已经慢慢消失。想要获得增长,就完全得依靠自身精细化运营的能力了。

“存量”怎么理解,举个例子

以前我们更希望百个,千个客户来买东西,现在更希望是一个客户买一百次,再通过这一个客户带10个,100个来买,在存量时代下流量越来越贵的情况,私域可以让企业直接连接用户。

运营管理师有什么用

现在的机会在于我们如何更好运营已有的存量用户,由这些高质量的存量用户创造更多的增长机会,也叫“存量里面做增量”

私域运营对于企业来讲有什么重要意义?

1.双门店运营

线上一个店,线下一个店,线上与用户保持高频触达和搜集更多的用户数据,线下通过服务来产生更多价值

2.拥有用户主权

用户不再属于某个员工或代理商而是直接属于企业本身

3.后端交易

门店做体验和服务,交易和转介绍可以放在后端也就是私域上很好地展开

4.用户全生命周期跟进

举例说明,用户从观望-下单-复购-裂变-流失都能够从私域当中洞察,并做出符合用户各个阶段的营销方式来让用户尽快迈入下一个用户阶梯

5.用户注意力争夺

当用户走进企业的私域体系时,那么就能够用更多的有效的内容和营销方式来获得用户的时间和关注度,成功获得用户的注意力则代表我们的营销已经成功一半

6.更充足的投放费用

假如以前我们在公域的一个获客成本为50元,下单80元的产品,那如果这个用户可以来到我们的私域当中呢?通过一系列的运营动作让用户持续复购,客单价的提高也就代表我们的获客成本降低,用户裂变也是降低获客成本的一种方式。

7.免费,多次,有效触达用户,这也是私域的一大优势。


以用户成交为目的以用户增长为目标以用户价值为核心,毫无疑问的是用户已经是私域当中的第一命题,其本质也是通过用户关系来实现更高频次的复购和更高价值的产出,我们常说什么是好的私域运营?也就是和用户谈恋爱

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