首批使用CRM系统的酒店是著名的国际酒店希尔顿。希尔顿于1999年收购了一家拥有420名员工的软件开发团队，并开始研究和开发自己的CRM客户管理系统。饭店CRM系统的基本功能是什么？在此同时介绍一下以CRM为代表的酒店品牌。酒店为何需要crm系统？丞易酒店crm功能介绍
酒店CRM系统的基本功能是什么？
每一个品牌的CRM系统功能各不相同，但其基本功能主要围绕三个方面。
1.客户管理。
协助酒店建立客户数据数据库，进行客户管理，优化业务流程，提高酒店运营效率。
2.销售情况。
发掘高质量顾客，使顾客成为酒店的长期顾客，提高酒店维护老客户的效率，提高开发新客户的效率，提高酒店广告推广效果，提高酒店品牌知名度。
3.客服。
提高顾客的满意和忠诚，让顾客成为酒店的长期顾客，提升酒店的品牌。
酒店的CRM品牌选择。
丞易CRM是著名的酒店CRM品牌，中国开源CRM的领导者。丞易crm系统大大提高了酒店的销售额，提高了酒店的运营效率。上述酒店CRM系统的基本功能是什么？请立即免费使用丞易CRM。
