最近几年才陆陆续续有培训机构（不靠谱的培训机构也不少）在系统做产品经理课程，有不少传统行业转行或零基础入门的在学习，也有很多野路子产品经理在补充短板。

产品经理也称产品企划，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。

产品经理的主要职责是带领产品团队，在高效的时间内推出满足用户需求的产品。

关于产品经理的工作内容，无法一概而论，产品经理有很多种，不同类型、不同公司的产品经理承担的职责和工作流程都有很大差异，不仅互联网公司有产品经理，传统行业也有产品经理。

以互联网公司的产品经理为例，大家可以看一下，他们的工作职责是什么，每天都在做什么。

在不同的公司、公司不同的发展阶段、不同的产品线、不同的业务部门，产品经理的工作职责也存在着明显的差异，对产品经理的技能也有不同要求。以一线互联网公司、咨询公司和创业公司为例，我们来看一下他们的工作职责有哪些差异：

BAT 公司（腾讯商户）产品经理

1. 负责设计及规划商户管理及运营管理的系统需求
2. 结合商户管理的实际情况，梳理平台管理规则并进行持续优化
3. 协助业务管理、风控管理等需求，制定合理产品及业务流程
4. 协调资源，规划产品解决方案并持续运营，推进产品方案落地
5. 制定合理产品路线图，对所负责的产品进行中长期规划

咨询公司产品经理

1. 研究并理解客户的战略、商业模式，挖掘并揭示客户的痛点和诉求
2. 帮助客户识别商业机会并建议实施方案
3. 引导需求探寻和创新思考工作坊，产出客户认可的解决方案
4. 创建并清楚展示方案蓝图，确保客户和交付团队理解并达成共识
5. 定义关键目标、成功要素，识别风险、挑战、依赖和约束
6. 有效引导和促进 Product Owner、客户出资人、行业专家、技术团队、最终用户间的沟通和协作，保证产品从概念、到原型、到上线及运营的端到端交付

某未融资创业公司产品经理

1. 领导创新产品的构思、技术开发和发布
2. 通过达成共识，在整个公司内建立共同的愿景和产品发展方向
3. 通过与工程师和设计师团队合作，共同推动产品开发
4. 将可用性研究和市场分析整合到产品需求中，以进一步加强用户粘性、 用户参与度和用户满意度
5. 定义、分析及监控产品各个成功的指标
6. 了解公司的战略，竞争地位，帮助产品进一步发展并引领业界发展方向
7. 在不断变化的环境中最大限度地提高产品效率，领导团队高效执行有创造性的解决方案

以上三种类型的产品经理在技能方向上也有很大差异：

a）市场分析和用户调研能力

研究市场以了解用户需求、竞争状态、市场规模和盈利模式，发现创新或者改进产品的潜在机会；通过与用户和潜在用户进行沟通交流，明确符合该机会中的目标用户群体与特征；与直接面对用户/客户的一线同事/同行交流，获取、分析、评估用户的需求。

b）产品定义和原型设计能力

这部分需要确定产品的具体功能，通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，形成包含交互设计（UX）、用户界面设计（UI）的具体方案。
在方案形成过程中，通常会通过原型设计是把自己的想法或者团队讨论确定的方案以具象的形式呈现出来，便于团队成员的理解或者用于用户测试，最终达成共识，行程确定的方案。
所以产品经理需要掌握PPT、Axure、Sketch、墨刀等常用工具。

c）产品管理能力

产品规划：需要向团队展示产品演进路线图，比如说让团队成员清楚未来需要完成哪些功能。

需求管理：在最近时间段的迭代中，比如近1个月内需要开发什么样的功能，这些功能需要产品经理进行管理，通过故事卡的形式将产品功能如何解决用户需求描述出来，描述的过程就是需求管理的过程。

业务分析：针对某一个具体的功能，如何描述这个功能，这个功能开发出来之后将会达到怎样的状态，验收标准是什么样。

项目管理：产品经理需要和团队、研发经理明确需要迭代和开发的功能，以及整个研发团队的进度。

领域知识：如果涉及到特定行业的产品设计，产品经理需要了解特定领域和行业的知识，比如说做一个医疗类产品，产品经理需要了解医疗行业的专业知识。

d）产品运营能力

当产品上线后，产品经理需要持续了解和收集基本数据，追踪产品投放到市场上的效果和反馈，以便不断迭代优化。可以用的工具包括 Google Analytics、百度统计、TalkingData、友盟、GrowingIO 等等。

此外，产品经理也要注重和用户互动，通过产品意见反馈模块、应用市场评论、用户群、客服等渠收集用户反馈，和用户互动，了解用户需求。

产品经理还要参与活动策划和推广活动，协助运营人员为产品提供活动点子和活动文案建议，通过产品机制提升产品拉新和活跃度等等。

e）注重软实力的提升

沟通表达能力。产品经理需要通过高效的语言，对内向团队成员沟通需求、设计思路，对外介绍清楚自己的产品理念、市场价值。因此在讲解产品方案或者介绍具体细节的设计时，都需要具备很好的口才，能够将信息直接传达下去，让听众能够高效而又无障碍的总结到你的意思。

跨部门协作能力。在大公司，各部门的职能划分非常细，比如市场、销售、运营推广、用户调研、市场调研都是由不同的部门来承接，所以大厂的产品经理在工作中，需要跟多个部门进行跨部门协作和协调，才能把产品顺利上线。

锻炼文档撰写能力。产品经理的输出内容，其中非常重要的一项就是产品需求文档（ PRD ），因此要具备输出文档的能力，包括对专业词汇的理解和使用，言简意赅的表达清楚每一个场景、功能描述以及对应的开发需求等。撰写产品需求文档是通过写作的方式表达专业技能，一方面需要日积月累的练习提升自己的文字功底，另一方面可以通过专业的论坛、网站多看看优秀前辈的输出，学习他们的表达方式、理解背后的逻辑。

在职业成长过程中，你需要具备更多的职场能力，我在其他问题下写过详细回答，可以参考：

对年轻的职场人来说，有哪些通用的职场「硬技能」？77 赞同 · 2 评论回答

1.个人商业画布

个人商业画布由制定商业模式的精益画布演变而来，通过它将个人职业信息清晰地进行排列，完成对职场的诊断、选择与规划。

例如：小鱼是一名市场营销专业大二的学生，想在毕业后成为一名产品经理，那么他有没有机会呢？小鱼通过个人商业画布的方法按照以下顺序进行了填写：

意愿（时间、资金、精力）+ 能力（逻辑能力强、有团队沟通能力、会基础的产品经理工具）+ 人脉（做产品的朋友、课程咨询老师、知乎大 V 博主）+ 学习方法（付费参与课程培训、多做调研与分析、花费休息的时间练习、结交更多人脉）= 具备产品经理入门水平。最终发现小鱼的能力很适合成为一名 “产品经理”。

2. SWOT 分析法

SWOT 是基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析。SWOT 将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、外部的机会和威胁，通过调查列举出来并依照矩阵形式排列，把各种因素相互匹配起来加以分析，结论通常带有一定的决策性。这种方法也可用于评估自己是否适合转行学习产品经理。

【什么职位是未来创业做CEO最好的“预科”？】我的回答是：产品经理，因为产品经理扮演着产品、技术、市场、客户、运营、设计中的核心角色。建议那些有意成为CEO的同学，如果先就业（无论在大公司还是创业公司），可以考虑走产品经理这条路。

就这样，在懵懵懂懂中，我开始了自己的转行之路，2012年3月，我正式成为了一名产品经理，这一做就是6年多，在可预见的未来，我应该还会一直做。

大大小小的公司，不同的产品体制都经历了一些，自己作为产品经理被面试过很多次，也面试过很多产品经理，在自己面试和被面试的过程中，这个问题会变着像的被问及，唯一不同的是：产品工作年限不同，这个问题深度会有所不同。

对于0~1年：你认为的产品经理的职责有哪些？都做些什么事情？
工作1~3年的PM：你认为产品经理的职责中，哪些是最重要的 ？
工作3~5年的PM：你认为产品经理的核心竞争力是什么 ?
5年以上的PM：你认为产品经理的未来是什么？

显然处在不同年龄段的产品经理，对产品经理的理解会非常不一样，随着经验的增加，要去思考的问题也会越来越复杂。

产品经理的职责有哪些？到底该做什么？

再回答这个问题之前，我们先来看下在一个公司里，产品经理的组织结构是怎样的 ？

负责整个产品部门：产品副总裁
负责一个产品项目：产品总监
负责一条产品线：产品专家、资深产品经理
负责一个功能模块：高级产品经理、产品经理、产品助理、产品专员

我们先从最基层『负责一个功能模块的PM』开始来回答这个问题：产品经理的工作职责有哪些？到底该做些什么？

大多数人的回答是：发现需求->分析需求->进行调研->做竞品分析->画流程图->画原型->写文档->评审->验收->上线；对整个过程负责。

还有一个思路，也是我经常会用的一个方法，拿出一张纸，自己现画或提前准备好的：

把产品经理从发现一个需求到做完的完整步骤，逐一画出来，这样理解起来就会非常清晰。

1、从兴趣爱好聊出痛点

发现用户需求

2、找到目标用户

找到有该需求的其他用户

3、开始需求调研

进行需求调研，输出需求调研问卷，记录用户调研明细，输出访谈结果汇总

4、提炼用户画像

把用户访谈结果抽象成三类用户画像，方便研发理解需求的直接使用对象

5、写竞品分析

撰写竞品分析，了解满足当前需求的竞品情况，看看是否有，以及有的话，如何借鉴和超越

6、用思维导图梳理功能

结构化梳理满足需求功能的更为细分的子功能，并找老大做需求优先级排期

7、绘制流程图

梳理满足用户需求方案的整个流程，细化业务逻辑

8、画产品原型

结合自己的前期的准备和产品知识储备，输出符合要求的产品原型

9、写需求文档

撰写用于研发、测试、UI等同事开展后续工作的需求说明文档

10、需求评审

发会议邮件，约项目组相关人一起进行需求宣讲

11、项目管理

对子项目功能(大功能)进行排期，找相关同事进行确认。

12、提测、验收和上线

确人设计稿，解决在开发过程中遇到的问题，提测后，进行验收功能是否正确，UI还原是否正确，确认完成后，准备上线的物料，提App包到各大应用商店

13、版本迭代

关注数据和用户反馈，收集整理下个版本的需求，列出优先级，准备下一版本的需求

可以简单概括为一个好记的名字：13幺

可以了吗？如果对方是也是一位产品经理，这样的回答是没毛病的，如果不是呢 ？怎么可以让别人更加形象的理解呢 ？

这是我最近在尝试的一个方法，效果还不错，带着对方完整的走一个他认可的案例，通过案例引出关键知识点。

举个栗子，(当然这个有点难度，但是效果很好)：

问：『你有什么兴趣爱好吗？』
答：『跑步吧』
问：『在跑步这件事情上，有什么让你不爽的吗？』
答：『很难坚持下来...』
问：『什么原因呢？』
答：『可能是懒吧，或者，没有人跟我一起跑吧，自己就不想去了...』
问：『那么你看，约个人一起跑步，是不是一个痛点呢？也就是说是不是我们发现的一个需求呢？』

从对方的兴趣爱好出发，聊出痛点，对方会特别有感觉，这就是产品经理职责的第一步：发现用户需求。

然后你可以用这样的方式，带着对方完整的走完上面所说的13步；这个时候对于『产品经理的职责有哪些，到底该做什么？』就会一清二楚。

在这里分享一个，使用上述方法的经典案例：产品经理在早期如何快速学习？ - 李三科的回答 - 知乎
包括产品经理具体的产出物，方便你理解。

好，回答完『负责一个功能模块』的产品经理职责后，那么『资深产品经理，产品总监，以及产品副总裁的职责又是什么呢？』

我们再来看一张图：

产品经理职责的三条线

这是我梳理一份产品经理职业发展的三条线：

• 技能线

人群：1~2 年的产品经理

核心竞争力：掌握产品经理工作的完整流程，并对每个环节有一定的实操，能产出出色的成果；

• 业务线

人群：3~4年的产品经理

核心竞争力：对于公司所从事的业务有深刻的理解，对于供给双方的需求和服务有深入的认识，能够从业务的场景出发进行产品设计；

• 商业线

人群：5~6年的产品经理

核心竞争力：构建出自己的产品思维，具备出色的判断力，形成自己的商业分析逻辑，能够帮公司赚钱(或具备这个意识)，有获取新用户的意识；

这是我对于产品经理在不同工作时间段核心竞争力的理解。

除了cover以上能力线外，对于『资深产品经理，产品总监，产品副总裁』来说：

1、对结果的把控和验收
2、管理能力
3、对方向的判断能力

才是最重要的职责。

至于要怎么怎么做？ 每个到这个段位的人，都有会自己的方法论，很难有统一的标准，但看结果来衡量做的好不好，一定是没错的。