所谓的“技术”一直是无数网店运营的小伙伴所执着追求的。无论是推广引流、转化率提升、爆款打造等等之类的,始终都是我们这些运营人员所关注的。关注这些事情,倒也不能说是什么坏事情,这些技能的确是我们应该具备的,尤其是随着整个电商在不断发展,市场在不断变化,平台在不断调整,各种工具也在不断迭代,我们所掌握的各种技能技巧也需要不断的与时俱进。但就是这么一个所谓的“与时俱进”让很多人走入了一个严重的误区,不可自拔。
这会儿肯定会有人说:“与时俱进”有什么问题吗?难道错了吗?别的不说,工具本身发生了一些升级迭代,规则有所调整,我们必须要改呀,难道死抱着过去不变吗?再说了,整个运营不就是在不断试错和总结中获得成长的吗?怎么能说“与时俱进”不对呢?
好吧,我并不是说“与时俱进”不对,而是说很多网店运营对“技术”的执着过头了。总认为某种运营方法、运营手段在过去行之有效,那么现在也一定是有效的,之所以效率变低了,那么是相关的技术出问题了,需要再接再厉。看着挺励志的,但实际上这种想法才是真正的“活在过去”不求改变的误区。
怎么来理解这个事情呢?我们来举个例子吧:
08年直通车刚刚上线,大多数人对于这玩意儿都是懵懵懂懂的,但是规则也简单、市场竞争也不激烈,那会儿甚至连关键词都不做类目匹配的,男装买女装的词,女装买化妆品的词,反正都可以展现的,而且由于使用的人少之又少,点一下才几分钱。到了10年的时候整个直通车的竞争开始趋于白热化,原因也很简单,由于直通车获取流量的效率很高效,流量获取的能力远远超过不精准流量带来的转化率下滑,所以,只要把页面做到行业平均水平,开直通车引流就行了。到了12年之后,直通车开始要讲究技巧了,因为整个点击成本大大提高了,关键词也开始做类目匹配了,质量得分成为了一个关键点,不过整体获取流量的能力还是很强的。到了15年之后,事情开始发生意想不到的变化了,直通车整体的流量获取能力越来越弱了,无论怎么去提升直通车的技巧,都不可能产生过去的那种引流效率了,哪怕人群定向做的很棒、关键词质量得分全10分好像都没啥太大用处了。难道是因为我们的技术不行了吗?其实,完全不是那么一会事儿!15年之前,大家觉得研究一下直通车技术会有直观效果的原因,仅仅是因为市场环境没有发生什么大的变化,消费者在平台购物的时候采用的是搜索为主,那么直通车肯定有很大的优势喽,所以,工具不断在优化和迭代,提供一种更加高效和公平的环境。但是,15年之后,手机APP成为了主要流量来源,随着内容化越来越明显,购物不再以搜索为主了,直通车的效率当然就变差了,这个和我们的直通车技术没啥关系。很多人仍旧觉得直通车一定可以解决流量问题的原因,无非就是“活在了过去”。
这会儿哪怕用“超级推荐”都不见得能比得过直播间带来的效率高。很多人觉得直播间无法做流量突破的原因,仅仅是因为没有去做粉丝会员的关系成长而已。然而,粉丝会员的关系成长运营逻辑是目前整个平台的趋势和高效率的一种运营手段,不但符合平台策略,更符合流量红利终结的市场大环境。很多人被所谓的“技术”所迷惑,整个大方向上其实并没有“与时俱进”,这样就很可悲了。
聊到这里,问题梳理的差不多了,接下去咱们聊聊“怎么办”的事情吧:
第一、不要去强求技术始终能发挥作用,很多时候环境的变化会导致运营策略和运营方向的调整;
第二、跳出那些工具维度的技术,站在整个运营链路和运营手段的维度去看待这些工具能发挥的作用,以此来确认自己技术成长的重点;
第三、网店运营的相关技术很重要,但技术绝对不会是核心,否则程序员做网店岂不是个个都能赚钱了。