编辑导语:对于产品负责人来说,仅仅通过某个静态的时间点来分析产品是过于片面的,最好通过版本的迭代过程来进行系统全面的分析。本文以“微信读书”这个产品为例,对每个版本进行分析,旨在从开发的角度对产品进行分析,值得阅读和学习。
我写过一篇文章《从迭代看产品:一万字解析酷狗音乐概念版,概念在哪里?发现分析版本的迭代可以更好的动态看待产品,而不是局限于一个静态点来分析产品。所以后续作者会不定期推出“迭代出产品”系列,可以详细分析每个版本,从版本周期上大致判断产品策略,希望能从更高的开发角度和大家一起分析产品。
本文属于微信阅读分析文章第一篇,这一系列文章可能达到近5万字。考虑到读者阅读精力有限,会结合版本和迭代重点,发布很多相对独立的文章。本文为第一篇,将从产品定位的角度分析微信阅读的初心。
一、产品简述现在成熟的软件产品,尤其是迭代过几个大版本的app,基本都步入了运营和商业化的焦点阶段。
了解一个产品的初心——立项时的定位是非常重要的,因为后续的变化会随着市场和企业战略的变化而变化,定位自然会调整,这是不可预知的,但变化就是做一个产品的妙处。
作者做了一个完整的产品从0到1的落地过程。从APP的介绍来看,其实是展示了产品的核心卖点,可以大致介绍一下产品定位。自从看了微信,AppStore上的广告语就没变过:
1.版本记录
从微信阅读的版本迭代历史来看,从2015年8月27日1.0发布到2022年1月22日,微信阅读共有141个版本,包括6个主要版本,其中:
从没有优化bug和【提升体验】的更新版本中筛选出77个有明显记录的更新版本。
1.0有16个版本,2.0有15个版本,3.0有10个版本,4.0有15个版本,5.0有16个版本,6.0有4个版本。
后来我花了一些时间把所有版本的内容分为五类:阅读体验更新、关系链和社区更新、内容衍生(UGC)、内容和推荐、商业化。
然后,获取每个更新版本的更新内容类别,再进行一维升级。从app迭代周期来看,可以得到明显的APP更新历史,如下图所示:
2.版本焦点
六大版本中,阅读体验不断更新,这无可厚非,因为作为一款阅读产品,这是最基本的体验保障。
从粗粒度来看,1、2、3三大版本主要优化了关系链、想法生态(UGC)和APP内容(书籍等。),并在3版本探索商业化,而在4、5版本开始在内容填充和商业化方面做出努力。
四大类1-6版本基本完成全面优化工作,开始回归社交(社区)。
在1.0版本中,我们注重微信好友关系链的利用,比如关注好友、好友互动、个人信息展示、书籍分享等内容,其次是基于具体书籍构建UGC引导,比如书籍分级、想法等操作等。我们可以看到,内容和推荐板块是在版本末期开始搭建的,前期的栈量并不是很大。
来到2版后,我们依然继续优化关系链和UGC,同时在内容和推荐上发力,优化书店,填充内容。这个版本齐头并进,在保证1.0完成阅读和关系链最基本的体验保障后,我们可以腾出时间和精力来弥补内容不足的劣势。
到了3版,版本更新的内容相对较少,主要是2版部分功能的完善,商业化大进步的探索,内容和推荐的继续处理。
第四个版本,更新很多,以内容和推荐为主,商业化开始持续发力。第四版的影响延续到第五版。第五版后期,内容和推荐告一段落,主要优化是商业化。
到了版本6,它开始专注于构建社区。
备注:
因为年代原因,包1.0版本不能在最新系统上使用,买了旧系统的iPhone也不能运行,最低只能运行到3.6版本,而且几个功能入口都有闪回,应该是数据结构修改造成的。
所以用搜索引擎收集2015年1.0版本到2019年3.0版本的产品截图作为分析手段,部分功能图缺失,但本文不会分析具体细节。
先看1.0版本。
寻找书籍
在产品层面,微信阅读将图书搜索分为两大板块,分别是推荐好书和书城搜索。虽然有两个功能,但是优先级明显不同,如下图所示:
推荐书籍直接占据了一个一级标签页,是主展示界面,直接展示好友正在用卡片阅读的书籍。但是,书城搜索只有两个入口。一个是增加了【书架】界面,需要点击才能进入搜索和图书分类,而且隐藏的很深。另一个是发现页面上的卡片。滑动到最右边后,会有更多的搜索,需要点击才能搜索。
很明显,微信读书希望微信的用户进来找书的逻辑是朋友在读书(推荐)。如果推荐不喜欢,会提供人气(阅读人数)最高的列表。如果还是不喜欢,可以去书城分类。即使用户有直接的目的需求,至少可以看到朋友在看什么书。这 [
从本质上来说,找到好书或者推荐合适的书的想法,是一种基于社交关系的内容投放机制,也可以称为好友推荐。很多人会说这个机制,为什么我需要好友推荐?系统推荐算法好的话不是更方便吗?
但这是2015年,推荐算法也需要深度用户数据。对于一个刚刚发布的产品,不可能在短时间内收集到所需的数据。
而且微信擅长社交,最擅长发挥的就是移动互联网时代人际关系的有效映射和放大。
再好的算法,系统都是冷冰冰的,所以微信阅读用社交关系切入市场。你的朋友读过或者正在读的东西,就相当于为这本书背书。就像微信张小龙说的,看朋友背书推荐的书是一种社交分享,有社交用户价值,和系统推荐完全不一样。
阅读书籍
阅读应该是一个阅读产品的基本功能,如图:
点击你想看的书,然后进入内容阅读界面,这个界面放在书的个性化操作下面,依次是章节、进度、显示、字体。
从版面上来看,有两个子类别:章节和进度是同一个类别,具有全书的跳跃性,方便用户选择内容,而显示和字体是为内容展示服务的,方便用户舒服地看。
点击章节查看目录、书签和记录。划片就是你在阅读过程中比较看重的那句话,有点像在我们的阅读时间里标注重点内容。目录相当于作者提供的书籍框架,而从全局角度划片通俗内容相当于你自己重点把握了整本书的脉络。
进步就是快速翻页。点击后,可以看到进度条。您也可以拖动进度条跳到目标页数。您也可以点按左右键来快速切换到上一章或下一章。这是读者徜徉全书的选择。
点击“显示”提供亮度等级和显示效果,满足护眼、夜景等场景的需求,而字体提供几种通用字体,可以有针对性的调整。
书本以外的操作放在最上面。除了购物车,其他三个功能都和社交有关。一是思想,后面会提到,二是私读。打开后,好友看不到你看过这本书的内容以及相应的想法,让用户自己决定哪些可以公开,哪些不可以公开。第三,比较多。其实书是分享给朋友和朋友圈的。可见运营区也在尝试引导用户进行社交分享。
回到书的内容本身,想象一下我们看实体书时的场景。其实我们很喜欢写生,特别是看到喜欢的句子,会用一些彩色的笔画或者摘抄。而且,当我们有想法的时候,我们会把自己的想法留在线条空或者页面的空白处。读完一本书,我们会回过头来,觉得收获满满。
所以,考虑到这种场景,微信阅读允许用户在内容选择后复制、下划线、写想法,然后转发。比如抄写可以满足用户提取的需求,划片可以满足关键内容标记,写想法就是写思想。当然社交分享肯定不会丢。
同时,读者也可以看到其他读者的想法,有助于读者对书籍内容有更深入的理解,多角度思考,解答疑惑。
而且别人想法的展示在视觉上并不突出,只是简单的在内容上用虚线展示想法,类似于现实生活中从朋友那里借书后社交分享的想法。
但从功能上来说,市面上的产品在阅读体验上几乎一样,1.0版本没有优势。
3.谈论书籍
如图,创意页面的内容是好友对于书籍的创意流。其实类似于朋友圈的“书圈”。用户可以对朋友的动态进行赞和评论。当然,用户可以选择是否公开他们的想法。如果没有,那么在想法流中就没有相应的想法。
微信阅读以思想为一级选项卡,重要性可见一斑,这也是差异化的特征之一。
微信阅读从社交阅读方向切入阅读市场,肯定是强调关系链的。这是其他阅读app生来就没有的功能,后天也几乎不可能被轻易盘活。
任何一个读书app,如果你想走一条社交的道路,想象一下,在XX读书一段时间后,A通过书店论坛认识了B,A和B一开始谈得很好,于是A对B说“我们加个微信吧”。
任何陌生人社交的终点依然是微信,任何熟人社交的起点依然是微信。另外,你想和别人做朋友,至少要有一个破冰的行为或者场景。微信正好跳过了这一步。
因为一级关系链都是朋友,根本没有破冰这回事。无论在微信上还是在阅读中聊天,都不必先说“你好”。
而且,微信阅读应该还有另一种追求。基于微信的价值观,我想让社交更深入。
每个人在微信上的好友都要有几十个,但实际上有多少好友每周每月都在频繁聊天?
估计大部分都是朋友圈生活赞。微信一直很克制。它希望做的是高效触达用户需求,使用后离开。社交也是。希望用户的社交也是高效的,少即是多。
有效率的无非是找和自己价值观接近的人,或者彼此欣赏的人。欣赏和鉴别是主观思维层面,从颜值开始,最后才是才华?
每个人都喜欢窥探,包括一个人对事物的思考。思想圈提供了这一路径,脱离了大众生活动态流之外的思维流,让用户可以通过另一种方式更多地了解自己的朋友。
如果是平时玩的很好的朋友,看到他的动态有助于你更了解他。不管你是否认同他,你都会在你的脑海里留下一个锚点,你会更多地考虑和他社交的细节。如果你之前无法理解你不好意思问的行为,在你知道他的观点和想法后就变得很明显了,会让你朋友的形象更加立体。
但如果只是一个褒扬的见面会,想法的好坏就成了筛选标准之一,起到了近君子远小人的作用。最起码,跟帖的朋友彼此认同的话题更多,这就给了赞的相遇比朋友搞笑的可能。
说白了就是加快了好友亲近程度的筛选。
想想吧。我是职场新人。我加入了一家公司,加了很多同事的微信,而我那个平时吃喝玩乐有社交牛逼症状的哥们,在微信阅读里发了一个特别幼稚的动态想法,让你的三观一落千丈。你会怎么做?
我肯定以后会选择和他交往,但是另一个文静不善言辞的同事在思想圈子里思想很深,你很欣赏。下次你和他一起吃饭的概率会上升吗?
微信相当于一个大社区。在社区里,他建立了许多娱乐生活中心,其中有一个书店。能进书店的总是一些人。这是一道门,又是一道难以捉摸的筛选和筛选标准。是用户本身,也是基于用户价值。
至于看排名榜,其实和微信战役差不多。微信活动于2015年2月8日启动,比微信阅读的推出早了半年。很多人说微信步数排名榜变了。很多人也是为了拿第一而买一些自动计步器,就是把手机放在上面刷步。
但函数是无辜的,函数的初衷是好的。哪怕真的是阳光下的一步,也能让使用者自觉的动起来,这也是正面引导的终点。至于刷步的人,怎么了?
切换到微信阅读时间列表也是如此。有人说,为了刷榜,是功利的,读书会失去意义。
但是我们要明白,我国公民的读书时间并不长,真正的读书人很少。如果为他们服务,其实就是精英主义。
要想承担起一部分社会责任,首先要增加数量才有资格谈质量,也就是要有阅读时间的支撑,才有阅读带来思考意义的可能。
这个功能就算是让大家为了刷榜而刷阅读APP又有什么问题呢?只要有更多的人自觉学习,那么这个作用就是积极的。
说实话,真正学习的人根本不在乎这个。读书的人不应该只有春天,也应该有下巴的人。
4.版本周期分析
如图,从大版本来看,1.0大版本中的早期更新主要集中在阅读体验的优化、好友间的社交分享和想法优化。
阅读体验方面,主要是关于书架的分类优化,ipad手机横屏阅读,好友间的社交分享。在不断覆盖分享诱导点的同时,1.1.0版本推出赠书功能,这是买一送一的初始功能,后来又有了买一送一的功能。不过考虑到渠道和版权原因,书比较贵。对于没有本地朋友的用户来说,没有好书读会导致新用户流失,所以书城增加了免费专区。
1.4.0更新为给书友发私信,并开始加入点对点的私密社交。在1.4.1中,私信鼓励爱书人分享书籍和想法。微信阅读还是希望点对点的社交还是以书籍内容为主。
为了避免用户在微信上的阅读负担,在1.4.4中,我们增加了需要自己关注的好友,避免了之前出现的直接关注所有微信好友的尴尬局面,赋予了用户关注的权利。
此外,针对无效阅读社交,增加了黑名单功能,可以一键屏蔽其他用户。在1.4.6版本中,更新了与朋友分享用户,以促进更大范围的可能社交。
内容衍生方面——用户的二次创作,在1.4.0版本中,主要是优化思路,支持@和主题插入,支持用户之间的互动,而不是单一的自我思考。
而idea引用也不再局限于单本书。可以引用书籍内容,提炼思想对象,聚焦思想内容,让其他朋友在更短的时间内直接接触到思想的来源内容。
同时,思想可以被复制——被传递、被引用,这使得高质量的思想得以更广泛的传播。一旦高质量的想法得到广泛关注,其权重必然上升——点赞、转发和评论的数量,以及精选评论,或者热门评论,使得想法圈拥有更多高质量的内容,成为内容社区的基础。
在1.4.4中,改进了用户发布想法的操作,如文本编辑,使用户发布想法更加方便高效。1.4.6支持用户创建书目。从产品层面来说,用户的个性化书单可以方便后续的书籍和书单推荐,也可以在未来推广优质书单,打造优质KOL沉淀数据源。
在1.5.0版本中,微信阅读向部分用户推送了测试功能——创建收藏和发布文章。虽然只是测试版,但也说明了当时的微信阅读也是希望打造一批用户的优质内容,让微信阅读不仅仅是一个阅读平台,更是一个创作平台。
这个思路有点类似豆瓣的内容创作者,只是没有大范围推广。估计是克制吧。测试时间不对。第一,与产品定位冲突。第二,没有广泛的活跃用户提供热量。
如果这里更新了1.0版本,其实从版本定位的角度来说已经足够了,但是在1.5.2,1.5.5,1.5.6,1.5.7版本中,更新了语音听/读的功能。
在阅读体验上,语音听书真正解放了眼睛,是另一种内容获取方式,满足了用户视听的多渠道需求,拓展和满足了更多的使用场景。
在社交关系中,赠书还附带语音信息。说实话,这个功能只有亲密的朋友才有可能用,不然你也不会第一个想到把书送给你。
在内容衍生上,增加了用户讲解书籍的功能,这是另一种二次元内容的创作方式。但是内容的类型,也就是用户讲解,门槛有些高,不仅需要非常活跃的用户,还需要一定水平的讲解。否则二次衍生的内容生态无法保证质量,对用户也是一种打击。
同时还加入了主播电台功能,不过这个功能的结果和之前短命的选曲功能一样。最后不了了之,还是时机不对,产品定位冲突,有些急于前行。
对了,之前的收藏会提供作者创作的URL。现在这个网址贴不上了,但是域名还在,以后应该可以打开。
有意思的是,在1.2版本中,微信阅读更新了阅读时间兑换书币,即半小时阅读可兑换1个币,每周上限10个,足以让普通用户养成阅读入门的习惯。
因为用户会发现阅读真的可以赚钱。虽然这笔钱只能用来买书,但行为确实有回报。买书之后,他们会继续阅读,从而在阅读、培养、阅读的模式中实现一个行为和回报的自我循环。
也就是说,如果用户坚持阅读,这种行为会有正向激励,强化原有行为。加上排行榜,有阅读意识的人可以培养用户习惯。
不同于赠送书籍或者直接换书,赠送书币会让用户产生购买的行为,每次用书币购买都会对后续用户产生的主动消费产生一种行为意识。
一旦用户习惯了,微信阅读中积累的满满的书架发表了很多想法,获得了很多社会反馈,接触了很多书友,这就导致了不可估量的沉默成本,就像微信一样,即使再好的社交阅读产品出来,用户也不会轻易放弃微信阅读。
说到社会引导,相信很多人都没有版权意识,就是用户说“我只花一块钱买一堆书。我为什么要花十几块钱买一本授权的电子书?”
这其实也是微信阅读想做的事情,希望能掀起一波数字阅读的内容付费意识。一种是底层无版权和盗版内容资源的产品,一种是花大价钱买版权免费的产品。微信阅读想做的无非是我有版权,但不会全部免费。而是想让用户用自己的行为换取购买的货币,让用户有付费的潜意识。[/s2/]
5.版本市场反馈
1版上线后市场反馈如何?如下载所示,该数据来自麦琪数据ios的下载量,但1.4之前的更早版本数据已经没有了。
不过从趋势来看,应该会有一个用户增长期。1.5.0之后下载量持续下降,应该和春节有关系。开学/开学后下载量持续增加,1.5.5后第二天下载量达到峰值。看起来微信书籍的听书功能应该是受到市场喜爱的,但在后续版本中,下载量开始下滑。
在用户反馈部分,由于年代久远,第三方平台收集的用户反馈一直没有保留,所以去知乎查询#如何评价产品微信读书。共有158个答案,其中大部分是在第一个主要版本期间。删除了一些情绪化和无效的回答,对产品体验的反馈总结如下。
赞美主要在于:
主要吐槽集中在:
综合来看,微信阅读的核心思想是让阅读不孤独,当时社交阅读还是有分成的,比例大概是五五开。只要不存在片面性,这个模式暂时是可行的。至于后面的比例变化,就看微信阅读能不能教育好用户了。
既然用户有反馈,肯定会踩。这是人之常情,就是他们做的真的很差,不如XXX。综上所述,他们认为多读书更方便更“自由”,网易蜗牛读书也是免费的,一个小时足够自由,豆瓣读书的阅读体验更好。
综上所述,微信阅读在1.0版本是比较成功的。通过好友阅读模式帮助用户选书,通过背书强化社交价值。既保证了最基本的视听体验,又能让用户主动表达自己的想法,相互交流,同时保证了用户的独立隐私控制。但也有很多不足,比如书费、书城内容、图书内容质量等。
随着版本号的增加,肯定会慢慢修复,新功能的增加,功能优先级,相关策略都是我们关注的。
从版本1开始,似乎看到了网易云音乐的方式,但网易云音乐的痛点是版权,也就是说再好的音乐,用户为了听一首授权的歌,还是要下载腾讯的音乐软件。
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