“老坛酸菜面可以退吗？昨天315被曝光了。”3月16日上午，记者询问淘宝平台老坛酸菜面退货事宜。统一旗舰店客服人员发来声明，称“统一酸菜包不存在使用任何土菜品的可能”。但对于记者关于退货的询问，康师傅官方旗舰店客服人员并未给出明确答复。

3月15日晚，央视“3·15”晚会曝光了湖南茶旗蔬菜产业有限公司、湖南金瑞食品有限公司、湖南潭潭桥食品有限公司等多家企业用“土坑酸菜”冒充“老潭酸菜”，加工酸菜包的事实。

对此，统一企业(中国)投资有限公司当晚在官网发布《关于酸菜袋原料使用情况的声明》，称已立即停止湖南金瑞公司的供应商资格，并封存酸菜袋相关产品，且湖南茶琦公司最近五年不再是统一酸菜袋原料供应商。

3月16日上午，记者登录淘宝平台统一官方旗舰店。在其主页上，正在播放老坛酸菜面的广告。老坛酸菜面的产品链接还是可以正常摆放的。

面对记者的询问，统一官方旗舰店的客服人员回复称，央视2022年“3.15”晚会报道的湖南插旗菜业不是统一的供应商，与统一无关。统一企业的所有产品在出厂前都不会出售。请放心食用。

“老坛酸菜牛肉面是统一首发的拳头产品。有严格的内部监管体系，坚持传统老坛二次发酵工艺。同时派专人到酸菜包供应商现场全程监督。采购酸菜是绝对不允许的，更不能踩。”官方旗舰店客服说。

此外，客服人员还将湖南金瑞食品有限公司致统一企业食品有限公司的声明发给了记者。

声明称:“湖南金瑞食品有限公司承诺的统一酸菜包产品的原料均来自工厂自有的环氧熟化池中腌制的原料。在统一集团的监管下，不存在用任何土菜入统一酸菜包的可能。央视‘3.15’晚会报道的‘土坑’是我公司某食品公司租用场地的循环使用，与金瑞公司生产的酸菜包产品给统一企业没有原料共享或成品业务往来。”

在此声明中，湖南金瑞食品有限公司承诺上述信息属实，并愿意承担由此产生的一切法律责任。

3月16日，康师傅也发布了关于使用酸菜包原料的道歉声明，并表示将开始下架回收相关产品。

在康师傅淘宝店买的老坛酸菜面可以退货吗？当记者在淘宝平台康师傅官方旗舰店询问退货事宜时，客服人员并未给予正面答复。只是说:店铺可以支持7天无理由退货。因个人原因，需要承担退货邮费。商品只有在不影响二次销售的情况下才能退货。如果是产品质量问题，需要提供相应的图片才能验证。没有回复记者的其他询问。

来源北京日报客户端|记者张南

编辑邝峰

过程编辑刘伟丽