本报记者庄安实习生林

本报讯(www.thepaper.cn)此前报道，消费者杨先生在阿里健康药房“分秒必争”打开电子处方，在没有线下医院诊断证明的情况下，成功购买处方药人参再造丸。随后，杨先生以互联网医院诊断其为“偏瘫”，侵犯其人格权为由，对阿里健康药房提起侵权诉讼。10月9日，广州互联网法院认为该案符合起诉条件，决定立案审理。

10月13日，论文登录淘宝阿里健康药房，发现处方药人参再生丸无法通过互联网医院“电子处方每秒”直接购买。买家在确认“订单中的药品已服用，无不良反应”后才能付款，但付款后，需提供历史处方等线下医院诊断证明，才能进行“咨询”和发货。

阿里健康的处方药需要先去线下医院开药。本文所有图片均来自:订单网截图

购买处方药需要上传医院信息。

律所主任被诊断为“偏瘫”[S2/]

本报早前报道，今年5月27日，杨先生在网上商城阿里健康药房下单，购买了10盒处方药“同仁堂人参再造丸”，共计495元。后来在询问资料的情况下，他勾选了一个选项，“好像是偏瘫”。但是，阿里健康并没有对他进行检查和检验，更没有向他索要任何病历和检查报告。几天后，10箱人参再生丸送到了杨先生指定的地方。

杨先生将购买的药品给了确实处于“偏瘫”状态的父亲，但在服用了4盒药品后，父亲感到身体不适，具体表现为“腿脚浮肿”。他觉得药品有问题，然后联系客服退掉剩下的六盒，被告知药品不能退。

杨先生查询订单时发现，自己买的竟然是处方药。他买药的时候，虽然没有提供实体医院的处方单，但是一家名为“莲藕互联网医院”的机构，一个叫“蒋冬冬”的医生，在几十秒内就为他开出了电子处方单，为自己诊断出了之前检查过的症状:“偏瘫”。

杨先生是长沙一家律师事务所的主任。后来他才知道，莲藕互联网医院是广东省揭阳市榕城区人民医院附属的虚拟医院。

杨先生在起诉状中称，“阿里健康大药房医药连锁有限公司未经原告同意，私自安排莲藕医院向原告开具处方。原告作为执业律师，以前和现在都没有患过偏瘫(偏瘫)，偏瘫(偏瘫)是普通人一眼就能看出来的病。被告莲藕医院、江冬冬根本没有给原告做任何诊断，没有询问原告任何病情，违反了国家规定远程诊断只能是随访患者。他们在原告没有任何证据的情况下，非法、荒谬地直接将原告诊断为偏瘫(偏瘫)，且未将处方送达并告知原告，而是通过被告阿里健康的网络信息，在阿里健康大药房天猫店展示处方。”

自动进入“医生处方”链接

杨先生向《质量报告》投诉后，该报联系了阿里健康客服，客服表示该店销售的处方药必须有线下实体医院的诊断书、病历本、检查结果等证明才能发货。对于杨先生的订单，他们会通过买家自报病情，通过互联网医院开具的电子处方核实卖药情况。

然而，根据杨先生的购物环节操作，该报记者发现，所谓的处方药“处方”是没有用的。只要完成购药支付，阿里健康药房就可以根据患者检查的症状，每秒钟“开”一次电子处方。

购买人参复原丸时，首先订单支付成功后，会出现“提交咨询信息，前往咨询”的页面。在这个页面上，有四种疾病供买家查看:脑梗塞、脑血管意外、偏瘫、半身不遂。买家检查完相应症状后，勾选“确认您已服用订单中的化学品进行在线诊断，无不良反应”，页面就会自动进入“医生开具处方”的链接。

在这个环节中，弹出客服对话框“XX医生将根据您的病情为您开出以下处方”。不到一分钟，一张电子处方单出来了，检查“偏瘫(偏瘫)”的记者也被诊断为“偏瘫(偏瘫)”每/[k0/]。他需要每天一次和两次服用10盒3克。

随后，记者再次下单购买该药。这次查的是“脑梗”。这次记者也被诊断为“脑梗后遗症”，还开了服用10盒人参再生丸的处方。

今年3月15日，该报发表报告，对11家网络售药平台进行了测试。发现11家网络售药平台均存在无买家处方、无虚构病情消除、直接简易咨询开处方销售处方药等问题。

多家媒体对处方药网购乱象进行了报道。2019年6月，《人民日报》报道“宠物照片可作为处方在网上购买处方药”；2021年5月，《北京青年报》报道“无医生问病情，点击病名领取网上处方”。北京青年报记者采访的一位医生表示，处方药一般不良反应概率较大，有一定的治疗风险，需要医生对用药风险和健康效益进行评估后再决定是否使用。有些处方药需要根据患者的生理状态来选择，或者在用药前后需要做一些特殊的检查。

向国家市场监督管理总局举报违法行为，并向法院起诉侵权行为[/s2/]

杨先生说，父亲服用处方药后，出现了严重的不良后果。然而，让他不解的是，“购药时的处方单，通过互联网医院，一秒一开。当药品因副作用要退货时，阿里健康反过来要求原告提供三甲医院的证明”。

杨先生随后以阿里健康大药房有限公司涉嫌违法为由，向广州市市场监督管理局举报。9月24日，该局回复材料已下发至黄浦区市场监督管理局。

同时，杨先生向广州互联网法院提起侵权诉讼，理由是“二被告的行为严重违反国家规定和常识，通过所谓的互联网诊断、发布荒诞处方等方式，对其人格权造成了极大的伤害。”

10月9日，广州互联网法院发布公告称，经审查，杨先生起诉阿里健康大药房医药连锁有限公司、揭阳市荣成人民医院(揭阳市荣成人民医院连云港互联网医院)网络侵权责任纠纷一案(一般人格权纠纷)，符合法定受理条件，决定立案审理。

10月13日，论文进入淘宝上阿里健康店人参再造丸的购物环节。com。发现在“提交咨询信息，前往咨询”的页面后，处方药不再自动进入“医生开具处方”的环节，而是设置了两个等级。

首先必须勾选“确认已服用订单中的药物，无任何不良反应”，若未勾选，则弹出窗口显示“购买失败，如未服用，请先到线下医院开具处方”；勾选此选项后，需要再次检查已诊断的疾病，并上传“历史处方/病历/检查报告”，最后“提交咨询信息，前往咨询”并等待发货确认。

编辑:唐