你好，我是贾珍。欢迎来到贾珍的我的电商运营5分钟日记。

今天我们就来聊聊“如何做好天猫店铺的运营策划。”

现在做的项目多了一点，做事也有点乱。基本上我是走一步看一步。

所以前几天我自己做了一个脑图来思考一个项目的逻辑。

最后的结果就是你可以看看脑图。简单来说，大概有三个步骤:

先做白日梦，找准方向(北极星)。

然后做一个起点分析，看看你现在有什么，未来可能会有什么。

最后，路线规划是基于起点和终点的。

我们知道两点之间的直线最短，但能走这条直线的人却很少。很多时候你必须选择一条“弯路”，这条弯路必须经过你的“优势点”。举个例子，如果你游泳很好，那就走水路。

但是，无论路线规划得多好，都要从解决一个最低需求入手，设计一个能解决问题的粗糙产品。

现在，我们用这个项目逻辑来看我们如何规划天猫店铺的运营。

先做个“白日梦”，想想我们的店最好能是什么样子。你的梦想是什么？

可能会有很多卖家会说我的梦想是赚钱或者成为品类第一。其实这不是梦想，而是梦想实现的结果。

赚钱的想法是对的，但是你的店的未来，你想怎么赚钱？

我们可以看到，无论是网商还是传统企业，零售业的赚钱方式无非两种:

一种是做店，产品不是自有品牌，通过整合供应链赚钱。

一种是做品牌，产品自己研发，把货分销到各种渠道赚钱。

商店型零售企业

第一种基于商店的零售业务分为两类:

一种是像万达这样面向人群的店，针对一个人群的多品类服务；

第一类是针对单一品类的专业店，比如之前的宏图三胞和五星电器，单一品类是针对多人的。

从线下的发展历程可以看出，整体趋势是专业店孤独，人群店崛起，Suning.cn一直在慢慢从电器向全品类转型。

线下的门店不仅仅是围绕一个人群销售产品，这个人群的娱乐文化设施都建在门店里。

在线上，我们看到专注于“主品类权重”的店铺正在慢慢被专注于“人群标签”的店铺所取代。各行业很少有只经营一个品类的顶级店铺。

前几天逛了一家3c类的顶级店铺。他们把口罩和头盔放在店铺里，和他们的品类不搭调，都卖得很好。

所以，想让自己的店靠做店赚钱，首先要搞清楚自己是想做专业店还是做大众店。

想做专业店，这个品类的专业性才是成功的核心。

如果你想做一家人群店，洞察这个人群的需求是成功的核心。

但是，无论选择哪种类型的门店，都需要整合优质供应链的能力。

品牌零售业务

第二种做品牌的零售商家，比如王老吉，可口可乐，脑白金，自己开发产品，这些单品品牌的成长。

如果自己开店，流量成本高，用户购物习惯很少单独购买，所以这些品牌的销售大部分来自超市、药店等渠道。

所以在线下，很多品牌的旗舰店的销量都不如其在天猫超市的销量，旗舰店的主要作用变成了品牌展示。

如果你的店是靠品牌赚钱的，那你一定要做好心理准备，那就是你要肩负起独立教育市场的重任。如何让更多的潜在用户了解你，信任你，才是成功的核心。

但是，品牌店的销售往往不是来自一家店，而是来自渠道布局。

综上所述，人群店，专业线店，品牌店都可以支持你赚大钱，但是对能力的要求不一样。人群店的核心是用户，专业线店的核心是专业，品牌店的核心是传播。

但无论你选择哪个“终极目标”，最终的出发点一定是做一个产品。

所以下一步，开始做运营规划，大致需要四个步骤:

第一阶段是选择和确定主要产品。

最后，要把重点放在一个产品的起步上，但不建议在衡量支付之前孤注一掷。可以先做几个初步产品，通过购买率测试来确定主力产品。如果主产品能做支付，就说明流量和新客户入口打开了。

第二阶段是选择主要排水渠道。

现在车站内外的排水渠道越来越多。再好的产品，往往也不适合每一个渠道。

现阶段每个渠道都可以尝试，但最后一定是表现最好的渠道，而不是一切。

第三阶段，人类群体标签的画像。

这一步是很多店的转折点。当你有一个热销产品的时候，你是想做卖场型的店还是品牌型的店？

做门店类型，需要分析产品背后的人群标签，围绕人群整合优质供应链。

想做名牌店，需要做好用户需求调研，做好产品不断迭代创新的准备。

但无论如何选择，都需要深入分析人群标签。

最后一个阶段是围绕人群的品类布局。

这个流程工作量最大，很考验整合供应链的能力。搞得好的话，火力全开，不控制库存，也可能加速死亡。

好了，今天的贾珍5分钟就分享到这里。一般来说，做一个天猫开店计划，先定目标，再想路线，最后从单品入手，找到最合适的渠道发力，把重点放在流量上。

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