翻身集团CEO黄伟
钛媒体注:《探路2022》是钛媒体的年终策划专题。邀请各行业顶尖创业领袖，回顾过去一年的行业变革和企业成长，畅谈新逻辑，展望2022。本文是和转转集团CEO黄伟聊聊钛媒体App《寻路2022》栏目的内容。
近日，继开发的“二手商品价格指导系统”被评为北京市“新技术、新产品(服务)”后，转转集团刚刚于2022年初获得“北京市企业技术中心”资质，获得北京市经信局认可。
就像黄伟分享自己在钛媒体App的企业经验一样，“平台做好基本功很重要。”他认为，每一次演出突破的背后，其实都伴随着演出服务的技术创新、迭代和升级。“这样大家在交易闲置物品的时候就可以更放心省心了。”
据了解，目前调入集团技术研发中心的工程师有500多人具有本科以上学历，其中100多人具有硕士以上学历，团队基础R&D和技术创新能力扎实；此外，技术管理团队在移动互联网、大数据、算法、AI等领域拥有丰富的研发和管理实践经验。
回望2021年，对于转转集团所在的二手闲置交易行业来说，是充满变化、机遇和挑战的一年。
“宏观层面，过去一年的另一个重要变化是，国家实现双碳目标的路径更加清晰；重要的政策文件，如十五计划纲要、二氧化碳排放峰值行动计划等，也明确提出了“互联网+中的二手”、“互联网+中的回收”等。低碳可持续发展已经成为当前和未来企业和社会经济发展的大势所趋。”黄伟认为这是二手闲置交易行业的机会。
增强行业信任，更多消费者敢于购买和使用二手产品
“二手行业这几年发展很快，还存在一些偏见。记得六年前，我们进入这个行业的时候，有人问我:为什么会有人用二手？也有很多朋友直言，这件事太沉重，太难做了……”黄伟说，六年过去了，二手行业还在；转转集团一直在努力做好这一点，与业界携手，推动行业向前发展。
现在我们可以看到消费观念发生了明显的变化，消费需求变得更加多元化。更多的消费者开始敢于购买二手商品，敢于使用二手商品，愿意出售自己的闲置商品。“在我看来，这是一场冷静而自信的表演。”他说，“我们希望闲置的流通和二手能成为一种潮流和主流的生活方式；我们花自己的钱，用更少的钱买到更好更需要的东西，避免资源浪费。这种行为应该是值得称道的。”
不过，黄伟表示，挑战和机遇并存。对二手行业的发展仍然存在误解、偏见甚至怀疑。“我们需要坚持围绕用户体验精益求精，重塑行业改变偏见。”他认为。
“大家都知道二手闲置具有不规范的特征。怎样才能让更多人接受？我们一直在做的，就是携手行业，不断推高二手3C行业质检和服务标准的‘天花板’，增强行业的信任度，为消费者提供更可信赖的产品。”黄伟说。
黄伟表示，得益于演出服务体系的不断完善，转转集团在2021年获得了市场和越来越多用户的认可，演出实现了多项突破。“例如，核心的3C业务在过去每年都有三位数的增长；目前，转转集团已在二手3C线上用户交易、B2C领域、C2B回收市场确立了行业领先优势，B2B产业链业务布局也实现了快速增长。”除此之外，通过丰富C2C交易搭建多品类平台，直播卖也在市场主要短视频电商平台二手3C品类中排名第一。
绿色产业有望在2022年获得更多关注
作为循环经济平台，早在2020年底，转转集团就已将“可持续发展”写入使命，致力于打造数字循环经济平台；2021年4月，转转集团联合中国循环经济协会、清华大学环境学院循环经济产业研究中心，发起了循环经济碳中和行动倡议，并被评为全国首批“碳中和”试点企业。同年9月，转转集团领先的绿色低碳生活闲置交易系统被评为“北京绿色低碳示范案例”。
“可以说，2021年，围绕着企业、行业、社会如何可持续发展的命题，转转集团和行业伙伴正在探索和创造更多的价值。”黄伟说。
黄伟认为，在实现双碳共富目标的驱动下，以闲置交易领域为代表的绿色产业有望在2022年获得更多关注。新的一年，闲置物品循环流通平台将迎来规模化、规范化发展的契机。通过促进闲置物品更高效的流通，避免资源浪费，促进社会经济的低碳和可持续发展，为发展循环经济贡献更多的经济和社会价值。
“包括废旧手机在内的闲置物品的流通和回收，可以有效减碳。”黄伟，“六年来，我们通过携手用户促进闲置物品流通，实现碳减排超过178.3万吨，相当于减少了100亿公里燃油车的能耗。”
展望2022年，黄伟提到，以“硬科技”为代表的新技术、新应用将不断推陈出新，人们的消费品质将不断升级。“转转集团将继续深化包括质检等履约服务体系在内的二手行业基础设施建设，加大对AI智能估值、动态调价系统等技术创新的投入，构建数字循环经济平台，显著提升二手商品流通效率，满足人们多样化的消费需求。”
另一方面，转转集团成立了由高管和业务负责人组成的用户委员会，帮助用户解决问题，提供更好的服务体验。黄伟说， "顾客至上"是写在转转集团的企业价值观里的。[/s2/]
“我们花了很多精力在培养生产研究和操作的基本功上。我们希望转转、搜机、拾人等集团旗下的产品能够放心推荐给用户。”他说，“不管外部环境会如何变化，坚持做一些对用户有价值、有意义的事情，让更多人知道新产品很好，二手产品很香，这一点很重要。”
(本文首发钛媒体APP，实习编辑|张洪金)
