返利网app可信吗(“返利不兑现规则随时改”返利网被控虚假宣传、恶意扣费)

熊宝宝安静城堡

2022-04-20 13:21:25

鲁。本报北京10月27日电(记者王雅茜)“回扣。com修改返利规则，不发放返利，无视消费者权益，出尔反尔。”目前就读于江苏大学的小杨向王璐记者抱怨道。近期，返利网成为用户投诉的“重灾区”，其中“虚假宣传”、“返利失败”、“会员自动续费”成为投诉中使用的高频词。

用户投诉:虚假宣传，“私自”删除订单，恶意扣费。

小杨说，7月18日，他和宿舍的4个同学在返利网站阿迪达斯商城下单购买了一双价值1899元的“yezzy 350”。“当时商场在做全场10%返利。下单成功后，显示返利预计9月30日到账，但今天是10月26日，我们没有收到返利的钱。返利网站客服态度很差，辩称我们没有买任何鞋子。

返利网app

小杨告诉记者，他之前在返利网上买的手机也是如此。当时的购买页面明明写着“返利”，但是货到之后就没有返利的消息了。“我们都是为了返利网的返利买的货，不然不会从这个平台买，被骗了，”小杨说。

其实类似的情况并不是独一无二的。也有用户表示，网购商品时返利网会显示返利金额，但确认收到商品后平台上找不到订单。“我去JD.COM通过返利网购买花王纸尿裤。当时付完钱后，提示我7月31日返利153.62元。后来跟客服核对订单后，看不到订单了！”

记者从黑猫投诉平台了解到，有不少用户反映，返利网宣称9.9元开通返利网VIP 3个月0元购买视频会员(爱奇艺、腾讯、优酷各一家)，但实际上会员需要在特定时间抢购，名额有限，领取门槛高，并不是宣传中0元就能直接领取。

此外，不少用户还反映，返利网还涉及恶意扣费问题:注册后返利网强制收取用户9.9元年度会员费，无法退订和取消，与在线客服联系也没有得到最终回应。

针对消费者反映的这些问题，记者联系了返利的客服。经客服查询，小杨和舍友购买的商品不在返利范围内。客服称，购买页面明确标注“yezzy系列限定专区、正价商品不退换”。随后，记者联系了小杨。小杨说他在平台上买商品的时候没有这个说明，显示全场返利10%。返利日到了，登录返利网络平台就成了这个规则。

在记者提供了小杨的订单号后，Rebate.com的另一位客服表示，小杨的订单目前处于“无效订单”状态。用户可以登录Rebate.com首页，选择“我的订单”，点击“理赔”按钮，然后选择“无效订单”。用户上传完善相关信息后，平台会在30天内确认订单并处理。

记者随后将返利网客服提供的处理方式告知小杨，但小杨在操作后告诉记者，其“无效订单”页面没有订单。“可能返利网把这个订单删了吧，”小杨无奈地说。

针对李女士“订单”消失一事，返利的客服。com表示，李女士的问题取决于她的下单流程，可能是当时网络环境下下单流程不准确造成的。

对于会员自动扣款的问题，Rebate.com客服表示:“我们平台没有自动扣款活动。可能是用户无意中设置了指纹或人脸识别的自动支付功能，可以咨询客服解决。”

律师说法:建议消费者向市场监管部门投诉。

针对这一情况，记者咨询了上海汉联律师事务所合伙人律师宋一欣。宋一欣律师表示，根据消费者的投诉，返利网不仅涉及虚假宣传，还有虚假销售。建议消费者向市场监管部门和消费者权益保护协会投诉，或通过法律诉讼维护自己的合法权益。综合考虑，由于涉及金额较小，诉讼成本较高，建议消费者向市场监管部门和消费者权益保护协会投诉，或者消费者聚集起来进行法律诉讼。

“从民事诉讼的角度来说，返利网存在违约行为，消费者也要注意保护证据，维护自己的合法权益。”宋一欣律师说。

虚假宣传的背后还是返利网的现状

记者收集的资料显示，返利网成立于2006年，运营主体为上海众研信息技术有限公司(以下简称“众研科技”)。记者通过天眼查平台了解到，中眼科技注册资本为3.6亿元，法人代表为葛永昌。

此前，葛永昌在接受媒体记者采访时表示，顺应潮流，适时自我更新，是向前发展的根本。他一直积极拥抱变化，积极跟随潮流，适时的自我更新是返利网向前发展的基础。

戏剧性的是，目前用户抱怨的“平台返利规则可随时修改”的问题，恰恰与葛永昌所说的发展理念“一致”。