唐家四处游荡,母亲家请和尚。200里子钱和五味菜,羊毛出在羊身上。
现在越来越多的人喜欢网购,导致快递行业竞争越来越激烈。为了充分保护快递员的切身利益,童渊快递已经开始涨价。
童渊快递将于9月1日起对快递员的派送费提高0.1元/单,以增加快递员收入,加盟网点不得随意代扣。而且据说上调的是调度员的工资收入,消费者不会受到影响。
据了解,这次增加配送费,每个月能增加500元,按快递员每天200单算,还不错。
为了竞争,这次调整,不仅童渊,还有一些快递公司都宣布提高派送费。中通和申通也将提高0.1元。百世快递在洽谈阶段。
有商家说快递费涨了,我们寄的快件也涨了0.3元。真的是羊毛出在羊身上。
另一方面,对于消费者来说,更多关心的可能是服务问题。
有网友表示,快递涨价没问题,快递行业很辛苦,大家都能理解,快递小哥赚得多。但如果有快递员在涨价后不联系我就把快递放在驿站,我会投诉到底。如果你们公司不处理或者不满意,我就去国家邮政局投诉。
也有网友说,除了JD.COM顺丰和邮政,他们还知道怎么打电话。其他快递业务都直接放在菜鸟驿站,连小区都懒得进(小区有快递柜),更别说打电话了。甚至很多时候,我连短信都没有。要打开购物软件找菜鸟驿站的码,还要自己走几百米去菜鸟驿站取,真是无语。
可见大家对快递的服务都特别重视,所以快递公司在提高快递小哥待遇的同时,还是要考虑提高服务,才能更好更健康的发展。
市场调节范围内的涨价,大家都可以接受,但最好在涨价前服务跟上,千万不要只涨价不增加服务。特别是不要在未经消费者同意的情况下,将快递放置在代收点或驿站。
首先是钱的问题。三通一达的快递小哥一天能送150-200件,收入一般不会高于1元。如果大家都想送上楼,他最多送100件,自己都养活不了。他们一定会选择对自己有利的方式。
其次,要送的快件真的太多了。尤其是在节假日,大量的快递邮件会让人发疯。
再次,为了保护客户的隐私和快递员自身的安全,这也是很多消费者在购物时愿意写模糊地址的原因。也是为了保障自己的安全(比如万一差评退货,可以防止商家的不良企图)。
其实最重要的还是跟快递公司有关。如果快递员福利好,快递公司规章制度完善,就不会出现这样的问题。你可以从JD.COM和顺丰快递看到。这也体现了大公司的责任。服务业要看起来像服务业,更不要说标杆。
不过随着派送费的提高,相信后期快递行业的服务会越来越好。