你收到快递,拆开包装发现不喜欢。联系客户服务。客服说产品拆包后不能退货。你觉得委屈。网上购买的商品不是可以七天无理由退货吗?我只是打开它看了看。为什么不能退?
根据消费者保护法
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由。。。。。。
消费者退回的商品应当完好。经营者应当自收到退货商品之日起七日内退还消费者支付的商品价款。退货运费由消费者承担;经营者与消费者另有约定的,从其约定。
这是关于拆封后的商品是否完好。商家拆封后肯定认为不是完好的,但是我们消费者肯定认为我没用过,当然是完好的。
现在,法院终于明确了《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》,该规定已于2022年3月15日起施行。
第三条除法律另有规定外,消费者因检验商品的必要性而对商品进行开箱检验,不影响商品完整性,电子商务经营者主张不适用《消费者权益保护法》第二十五条规定的无理由退货制度的,人民法院不予支持。
以后商家以拆封商品为由拒绝给消费者退货,将得不到法律支持。我们买吧!