对于电商,腾讯从未停止探索。
去年4月,腾讯正式推出社交电商平台——鹅斗,主推日用品、零食、水果等快速消费品。经过一年的沉淀,鹅拼凑了一个全新的线上“种草名”,改变了以往“微信官方账号+小程序”的双平台运营模式,开发了独立的电商app。鹅斗的口号也从“没有什么比买到好东西更幸福”变成了“享受每一分钟”。
那么背靠腾讯,小鹅的市场潜力有多大?它有什么样的戏剧?
鹅的攻击性方式
根据官方介绍,鹅拼是一个依托腾讯熟人社交关系的电商平台。用户可以在平台中分享购买的商品,通过真实的社交推荐,达到为他人种草获取返利的目的。
自2020年4月推出以来,gosling经历了以下几个阶段:
第一阶段:搭建“群店”。前期的“群店”使用的是微信中的私有域流量,只要用户在微信群中分享“群店”,就可以开店。“群友购买商品,群内人人有福利”的奖励模式和“谁分享谁做主”的KOL引导,在一定程度上鼓励了用户积极运营社群和群店。群内用户也成为了小鹅后续发展的潜在忠实用户。
在功能设计上,早期的小鹅拼读小程序只有两个页面:首页和我的页面。“首页”只有简单的banner推荐位和根据算法推荐给用户的群内容。“我”的部分是一些基本的秩序系统。这个时候的小鹅拼不过是电商的基础功能。
前腾讯高级产品经理、粒子互动CEO向认为,鹅拼前期的“微信官方账号+小程序”模式,符合腾讯一贯的小步快跑、快速迭代的策略。通过简单的设计,让用户看到产品,然后通过不断的反馈来优化产品;另一方面,小鹅上线的时候,小程序电商处于红利风口。比如黎贝卡、鲍晓妈妈、享受理论、松鼠拼图、美食享受俱乐部、十大俱乐部等。都是通过小程序的快速裂变成长起来的。
第二阶段:提高互动性,上线玩站内游戏。鹅拼图在前一阶段的基础上,在娱乐方面加强了与用户的互动,推出了鹅寻宝和鹅庄园两款站内游戏。以《鹅寻宝》为例,通过大富翁的游戏形式提供丰富的游戏奖励,既增加了用户的兴趣,也增加了部分商品在用户端的曝光率。
第三阶段:网上“种草”。小鹅拼现阶段有两大变化:一是增加了“朋友喜欢”的页面,即“种草号”。用户可以分享自己喜欢的商品,好友的喜欢达到一定量就可以享受返利。同时,对于有价值的内容,高斯林会进行流量倾斜,推送给兴趣圈相似的朋友和用户。如果其他用户种草买了,可以获得第二次返现。
通过分享链接,小鹅交易后可以获得返现,类似于阿里妈妈、淘宝客这样的返利平台。但和他们不同的是,小鹅拼的这种模式是基于精准算法下的熟人社交,让种草更有效率。
另一个变化是鹅在线争取独立App。前期,鹅拼图采用了小程序和微信官方账号的双平台运营模式,可以看做是腾讯初步进入社交电商轨道的一次试水。在获得一定的流量和用户基础后,鹅的独立App正式上线,为未来实现更多功能板块打下基础。
刚上线的时候,我们在《鹅拼图》里看到了品多多的影子。随着升级,鹅拼图正在尝试探索一条属于自己的发展之路。
[/s2/]发展的道路是漫长的
随着拼多多的迅速崛起,其他平台看到了“低价+团战”模式在下沉市场产生的潜力。随后,阿里推出聚划算战略加入战局,JD.COM推出“京西”加快微信收割流量,苏宁也推出“苏宁购”等等。
鹅拼也是基于同样的逻辑。从命名上来看,“鹅”与“小金额”的谐音,低价策略,以及如今采用的补贴、团战等营销模式,也是为了吸引下沉市场的消费者。
虽然之前腾讯已经在社交电商赛道投资了拼多多,但是Goose的奋斗是他们直接进入下沉市场的第一次尝试。所以相对于拼多多、JD.COM等腾讯投资的电商平台,鹅斗一直被认为是腾讯的“儿子”,有着其他社交电商无法比拟的优势,但事实真的是这样吗?
在向看来,电商平台商业模式的核心有两点:一是流量,二是产品。背靠腾讯,小鹅在初期运营中不用担心长期的货源问题。但是,作为一个新的内容社交平台,小鹅面临的一个问题是,流量从哪里来?虽然前期小鹅可以享受微信内部的天然流量,但基于流量思维而诞生的社交电商会受困于流量。拼多多就是一个典型的例子。当初,拼多多借助微信在短时间内积累了近3亿的原创流量。然而,流量是一把双刃剑。随着社交电商平台在商品品类、营销方式、目标用户等方面的日益同质化,拼多多的获客成本逐渐增加,增长乏力。
回到鹅拼,分组、积分、满减等玩法早已是社交电商的传统玩法。如果鹅拼在玩法上没有大的创新,就很难提升平台的社交裂变效果和用户转化率,也就无法提升整个电商小程序的运营效率。
除了创新不足,鹅拼还没有培养出用户的习惯。目前从小鹅的最新动作来看,“种草”是近年来小鹅的一个新重点。但令人怀疑的是,小红书、豆瓣团等有种草文化的社区,在KOL、名人、明星的带动下,已经形成了强大的用户粘性的流量效应。但对于缺乏用户习惯的小鹅来说,“种草”能否带来明显的转化率还是未知数。
事实上,小鹅成功的关键点在于转化腾讯拥有的庞大私有域流量。基于这个逻辑,鹅想做好内容导购电商,短视频和私域可能是未来发展的重点。
目前直播电商格局基本固定,淘宝、阿auto快一点、Tik Tok形成“三国杀”。未来直播电商行业的红利机会还是很大的,只是进入门槛越来越高。在腾讯的直播生态中,由于只看直播和小程序直播,很难为小鹅的奋斗提供持续的支持。
2019年,微信定下了“视频号是未来努力的重点”的发展基调。顺着“老大”微信的发展方向,可以抓住微信生态中短视频商业化的流量红利机会。以后小鹅可能会和视频号、微信官方账号、小程序、微信群等打通。,形成闭环交易。也许在未来,我们可以在视频号上看到小鹅的产品链接。
当然,现在的一切都只是猜测。在激烈的电商赛道中,“小鹅大战”能否杀出一条血路,还是一个悬念。
销售与营销网(作者:文/刘)
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