面向群体:聚焦年轻人,提振线上销售亚马逊实体书店的核心竞争力是其庞大的客户数据库。数据来源于畅销书、预订单和
阅读软件评分。用数据库选书可以减少资源浪费,大大降低运营成本。除了书籍,店内还有装备体验区和游戏区,满足人们多样化的需求。
2016年11月,
亚马逊第一家自营书店在西雅图成立。它的细节是复制网上图书销售20多年积累的经验,然后以实体店的形式提供更好的现场阅读体验。实体书店里的工作人员
会拿着一个小型的便携式扫描仪来定位找书。当店里没有读者想要的书时,店员会标记
,建议顾客在网上购买。
除了书籍,书店里还有亚马逊提供的电子设备,
如Kindle电子书、Echo语音助手、Fire TV等供消费者现场体验。考虑到顾客中有很多孩子
,而且书店里有游戏区,亚马逊也会买一些益智玩具。本文完整报道请百度搜索“乐清智库”。
业务内容:背靠大数据线,优势明显,注重人文体验。
亚马逊依靠数据、经验、创新和服务来零售图书。在每一个环节都引入了互联网
维度下的零售新方法,利用数据和科技手段的影响力降低成本,提高效率。背靠大数据,亚马逊的支付、营销推广、用户、物流管理系统都是网络生的,内嵌的线
也可以和线上无缝对接。
对于一家正在积极尝试无人机送货等新技术的公司来说,亚马逊的实体书店展示了一种线下书店运营的新思路,其优势主要体现在三点:
1。实体书店根据网上书店的客户评分、预购量、销量、一些书评软件的评分等因素选择适销的书籍[/普通的实体书店很难及时应对快速变化的消费者口味,在采购上处于明显劣势。因为网站上书籍的数据总是先于线下数据,亚马逊掌控的庞大数据为实体书店打下了坚实的基础。这样既可以帮助他们在实体零售领域获得无可比拟的优势,也有助于解决实体书店长期以来面临的库存积压问题。
2。实行线上线下同价闭环连接,实体书店服务网上书店,吸引更多消费者
线下消费
。亚马逊专注于刺激在线销售。亚马逊实体书店中所有以
出售的书籍和硬件产品都可以原价在线购买。亚马逊的实体书店让顾客体验运营产品,加上解说服务,可以通过实体书店缩短与消费者的距离,极大地
促进了部分亚马逊设备的销售。
3。通过实体书店加强线上平台的延伸,充分利用其线上优势,不仅可以增加销量,
还可以获得品牌推广的价值。
亚马逊把自己的互联网元素植入了线下商店。图书分类,
评价等。全部来自亚马逊官网,线上线下价格保持一致。开店后,亚马逊
把网上的愿望清单搬到了书店。在亚马逊上。亚马逊会列出用户在愿望清单中提到最多的书,也就是最希望得到的书。实体书
店里的每本书都附有评价卡,上面标有用户的评分和亚马逊的书评。com。
商业模式:大数据推荐提升用户体验,线下渠道促进Prime会员增长[/s2/]亚马逊的实体书店是网上书店的一个分支,吸引更多消费者成为会员,
从而促进网上零售业务。图书板块形式的分类展示来自于Amazon.com
收集的用户数据,也可以用于针对性的营销展示。在实体书店,
所有包邮会员都可以享受一定的价格优惠,消费者也可以在书店注册成为包邮会员。
亚马逊Prime付费会员可以在书店享受折扣,非Prime会员只能
在实体书店原价买书,差价从6%到40%不等。
亚马逊将线上付费会员
优惠进一步延伸到线下实体书店。因为亚马逊实体书店卖的书是不定价的,顾客可以通过店内的Kiosk或者手机app查询价格。查询结果会明确指出Prime会员优惠可以省多少钱,并且在整个购买过程中会被机器无数次提醒顾客
你应该申请会员,从而吸引更多的消费者成为会员。本文完整报道请百度搜索“乐清智库”。
点击下方链接“了解更多”,获取行业更深入的研究报告。
