其实策划一个营销方案并不难,只是有逻辑可循。我觉得一个好的营销方案可以用一个公司来概括,那就是:STP+4P+CRM。
营销计划的详细说明
1、战略目标制定科学的做事方式,首先要给自己设定一个长期和短期可实现的目标,避免盲目性,这可以说是所有后续营销策略的指导。
设定目标后,你需要进入下一步,找出“我的产品在市场上的什么位置?”“谁是属于我的消费者?”“怎么才能抓住这部分属于我的消费者?」
s(市场细分)——了解这个行业有哪些细分市场。
t(市场定位)——哪个细分市场是你最有优势的?
p(市场定位)——你在目标客户心目中的定位是什么?比如某个形象或者某个性格特征,可以保持深刻的印象和独特的地位,从而获得竞争优势。
在研究一个细分市场的时候,一定是数字化的,比如这个细分市场的市场份额是多少?以及每个细分市场目标受众的画像描述;在选定的细分市场中最适合入场的竞争态势(SWOT)是怎样的?最后,根据总体研究报告,对产品进行定位(下面是4P营销组合)。
案例:
假设有一款色彩鲜艳的苹果产品,不仅味道鲜美,还可以代餐。同时通过研究发现有一定的美白效果,准备推向市场。分析认为,如果按照用户画像中的“工作”细分市场,可以得出白领和蓝领这两个细分市场适合我的苹果推广。通过进一步的研究分析,也得出结论:白领对美白和代餐需求较重;蓝领对美白需求适中,代餐需求温和。再次,细分白领的市场:发现一二线城市的白领比下沉市场的白领对代餐和美白的需求更大。虽然下沉市场的人多了,但整体需求还不到一二线市场的一半。然后下一步就是根据你的细分市场来定位产品,设计和包装产品。
更完整的案例请阅读我的另一篇文章:活动策划、营销、品牌策划、营销策划的区别?有什么联系?
要避免的误解:
市场细分不是根据你的产品类别和系列来划分的,而是从终端消费者的角度来划分的,比如消费者需求、动机、购买行为、地域、人群的多样性和差异性。
选择的细分市场越清晰,越容易了解用户需求,制定营销策略也越精细化。
同时可以更加集中人力物力,投入目标市场。即使目标市场用户的需求发生变化,企业也能迅速了解并及时反馈和调整营销策略。
正如上面的竞争分析中提到的。
通过调查列出与产品相关的内部优势、劣势、外部机会和威胁,然后以矩阵形式排列,将各种因素相互匹配进行分析,从中得出一系列相应的结论,通常就是决策。
s:优势:品牌在哪些领域表现出色?
w弱点:品牌有什么可以改进的地方?
o机遇:你认为市场成功的外部机遇是什么?
t:哪些外部威胁可能会造成困难?
产品策略产品:
注重产品开发和包装,无形或有形的产品,包括产品开发、包装、设计、色彩、风格、商标等。根据之前的消费者洞察和市场调研,目标是“俘获消费者的心”。
价格策略价格:
即定价策略、产品规格、定价、销售条款等等。
这里涉及到一个很重要的概念,叫价格激励。举个例子来说明:
商城有两款产品,都是为了解决用户的同一个痛点,展示位置都是一样的。其中一款产品售价32元,规格500ml,一直卖得很好;另一款产品售价58元,规格1000ml,可以忽略。方一直对这个牌子迷惑不解。为什么我卖的比他便宜,却没有他好?直到营销人员发现定价规范有误,调整为29元500ml,销量才逐渐上升。因为主力消费者不会搞清楚每毫升差多少,哪个更便宜。而是根据自己的视觉第一印象,价格规格,来决定买哪个。
渠道策略地点:
从企业生产到用户消费的中间路径包括代理商、渠道商、线上消费载体等。
宣传策略推广: S2/]
如何推广产品,让更多人知道?包括品牌推广、公关、推广等。(推导出以下沟通策略)
以上市场调研和品牌策略明确后,传播策略就是一个得心应手的事情了。
1.根据你所在细分市场的消费者画像,选择最适合品牌传播的渠道(做平台用户调研),以阶梯形式排列。
2.根据自己的品牌定位,规划最合适的媒体、风格和设置。
3.调查(1)中渠道的营销方法。这些渠道的营销方式是什么?
4.营销团队策划,需要谁的支持和配合?技术、运营、公关、销售等。
5.营销预算和营销概算需要细化。总成本、阶段成本和项目成本。
一个营销方案的落地实施,是一个不可或缺的后续维护工作。只有在执行的过程中,不断发现问题,然后迭代优化,才能让这个营销的效益最大化。
其次,是同时进行多部门营销。团队和同事之间目标和信息的同步也是一个不容忽视的问题。谨防一个程序拖死整个系统,以便及时沟通解决问题。
最后是客户关系管理。如何连接营销获得的客户?如何了解后续情况?客户消费归因?以及用户画像记录?等一下。
好的CRM可以提高企业的核心竞争力,实现品牌在销售、营销、服务、管理过程中的互动,所以这方面也是重中之重。
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我是孟凯阔。
——柏青传播创始人,主要从事社交媒体营销、内容营销、公关优化。
—欢迎大家对品牌营销进行提问和咨询,关注我一起学习营销知识,成为营销总监。