从闲鱼走出小法庭模式开始，我就一直收到这样的问题。当然大部分都是卖家，而且都不是专业卖家，因为像我们在闲鱼店群，找闲鱼学妹，去闲鱼法庭是常有的事。践踏有很多，但不是白踩。现在基本上法院不能说了算，我们也可以主动。

很多人问得最多的是闲鱼官是否更喜欢买家？这样的论调在任何一个电商平台都能找到。今天做个深度回答，供大家参考。

我们以一只猫和一个宝为例。事实上也确实如此。经历过的人都会明白，某宝退货或者遇到纠纷，小二的出发点都在买家这边。只要货还在，只要不满意，退货退款基本没问题。“不退不换”这几个字不符合今天某宝的规定。

作为一个二手闲置平台，闲鱼呢？基于二手闲置的因素，买卖双方的纠纷率相对较高。一开始闲鱼售后其实很不好，也是某宝的一套。纠纷发生后，买卖双方怨声载道，只有买家可以去投诉入口，然后等待官方的人工判决。官方结果只有两个，退不退。当时闲鱼还没有人工客服。当然后来有了小朝廷，这是一个极其巧妙的办法。

同样的二手闲置平台转转，直到现在还是用传统的电商方式，偏向买家，这也是它败给闲鱼的原因。为什么这么肯定的说？因为感兴趣的朋友可以搜索一下相关资料，转过来基本上就是买家胜诉了。就像某宝的做法，客户不满意，退货解决似乎是个不错的做法。其实根本不适合普通的二手闲置卖家。

比如一件全新的衣服、鞋子或者物品，你在某宝买的，穿了一次或者用了一次不喜欢再退，当然是不对的，但是在某宝，只要不影响二次销售，大部分都会退给你。但是在二手闲置平台，卖家是被困住了，因为他们不是专业卖家。收到退回的物品后，很难用全新的出售，这种退款造成了邮费的损失。这样的情况或者坑数不胜数，有机会我会单独给大家介绍一些闲鱼的坑。

说了这么多，闲鱼官方还是偏向买家吗？答案是否定的，这也是小型休闲鱼场存在的原因。我不禁要夸一下闲鱼小院的这个发明，聪明绝顶。

把评判权交给用户，用户就成了陪审团。当买卖双方有争议时，直接邀请几个优质用户投票。谁先获得9票，谁就是赢家。这样做的好处是，官方无事可做，客服可以下班，买卖双方，谁赢谁输，都与官方无关。这也回答了官方是否偏向买方，官方不参与，当然没有偏向。

但是很多人都有这样的疑惑，甚至有人质疑小法院法官选择闲鱼。大部分人也会质疑评判的公正性，因为被官方邀请评判后，你会发现评判过程其实很简单，甚至不到十秒钟。

刚开始邀请评判的时候，一般人都会仔细阅读买卖双方的材料，但是邀请多了就会厌倦，倦怠的原因不仅仅是不负责任。要想在小法庭上认真评判买卖双方提供的证据，就要判断证据的真假。这需要时间去打磨，久而久之，就会变成一句话的判断。比如哪边写的字多，哪边的图简单直接，或者哪边的讨论先来。这些都是人们质疑小法庭的原因。

但是，小法庭的买家是否更容易胜诉，并没有真相。以下是我最近收到的一份小法院的法官邀请，基本以事实为导向，不会偏袒一方。而且官方的闲鱼不会随便邀请评委，我被邀请的几个账号都有一定的活跃度。

所以大家在遇到需要上小法庭的纠纷时，还是可以放心交易，如实书写，尽量提交足够的图片证据。写作过程中，最重要的是前三句，要简洁有力，后面要详细。

还需要注意的是，去小法庭会很大程度上影响你的账户权重。作为卖家，能避免就避免。我的账户里有一些单品，每件能赚300-500元。有好几次，我就是遇到买家什么原因都不想要，只想退货。在这种情况下，我其实可以去小法院，而且胜诉概率很大，然后赚300-500元，但是我选择了不去小法院，接受退货请求。

一方面会影响账号的权重，那个产品的链接会死掉。如果产品及时退回，对账户的影响会比小法院小很多。其次，作为专业卖家，差评是买不回来的。小法院就算赢了，也肯定会附带差评，比较好理解。

当然，如果你是做闲鱼的新手，单纯处理二手闲置，就不要去闲鱼法庭，直接去找客服。如果你是副业做闲鱼的，或者是一群闲鱼店的，那就试着总结一套去闲鱼苑的方法论，因为你无法避免。