中新网财经3月14日电14日，市场监管总局发文称，2021年，市场监管总局开展“聚焦平台经济健康发展，开展保障网络交易公平行动”，让平台经济更有“温度”。

充分发挥网络市场监管部际联席会议作用，会同网信办等13个部门部署开展2021网络利剑行动，持续推进电子商务法等法律法规实施，集中整治扰乱公平竞争秩序等突出问题，着力解决网络消费痛点难点，切实保障消费者知情权和选择权，营造良好网络消费环境。

各地督促平台删除违法商品信息113.4万条，责令2.5万家网店停止平台服务，查处涉网案件2.2万起，进一步增强了人民群众网络消费的获得感、幸福感、安全感。

针对平台经济领域存在的“二选一”等严重损害平台经营者和消费者利益的突出问题，牵头组织互联网平台行政指导会和后续审查核实工作。平台整治工作开展以来，平台“二选一”、垄断等突出问题得到明显改善，价格和不正当竞争问题得到遏制，产品和食品安全水平进一步提高，平台秩序明显好转。

全国12315平台数据显示，34家重点平台处理消费者诉求的平均时间由27天大幅缩短至12天，对账成功率提升10.89%。

此外，制定了《网络交易监督管理办法》，针对当前网络交易中消费者关注的热点难点问题，规范网络交易经营者收集、使用消费者个人信息、自动续费、发送商业信息、搭售商品等行为。，规范虚构交易、误导性展示评价、虚假抢购、虚构流量数据等新型不正当竞争行为。，禁止网络消费侵权，促进网络消费环境不断改善。

率先制定出台《落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，强化外卖服务规范，严守食品安全底线，在多维度保障外卖送餐员合法权益的同时，确保消费者“舌尖上”的安全。(完)

来源:中国新闻网