记者:王玉彪编辑:刘雪梅

想在大型超市兼职拣货员？据说已经有近万人注册成为达达优剪的“众包拣货员”。首先，他们会为在沃尔玛、华润万家、永辉超市、7FRESH、卜蜂莲花等门店手机下单购物的顾客快速整理商品。

7月15日，达达集团发布众包拣货管理数字化解决方案——达达优挑。国家商报记者从达达集团获悉，达达优挑是业内首创的众包拣货模式，众包拣货员为超市提供拣货服务，服务于全渠道订单拣货、产品包装、订单配送等。，并帮助零售商实现拣货操作和拣货管理的数字化和产品化，提高全渠道订单拣货效率。

达达有间是达达集团众包模式在自身实时零售业务上的延续和尝试。

达达集团创始人、董事长兼CEO齐曾公开表示，几千平米甚至上万平米的超市，SKU数以万计。达达需要进店进行深度整合和改造，包括拣货数据、设置店内仓库、规划拣货路径等。

换句话说，即时零售的核心本质是“绩效”，不仅仅是配送端，而是涵盖了库存管理的全流程体系。因此，分拣环节的效率优化对实时零售企业绩效效率乃至盈利能力的提高至关重要。履约能力强也构成了企业与大型超市合作的准入门槛。达达优剪的发布，无疑是达达集团拓宽护城河的举措。

在硝烟弥漫的战场上，把履行合同的能力“死”在“细节”上，已经成为业内的竞争共识。

美团、蜂鸟以餐饮外卖起家，如今也接入越来越多的超市订单，继续深入达达的“腹地”；即将登陆港股的顺丰城，也将重点在城市、商圈、服务时间、客户规模、品类等方面进行服务覆盖的拓展。此外，生鲜日不分百本，生鲜电商、社区团购模式风起云涌，也搅动了即时配送的一池春水。

达达的“绝杀”表演

纵观达达集团的发展历程，基本可以分为三个阶段。2016年之前，达达主要从事以众包为核心的分销业务；2016年4月，达达在国内与JD.COM旗下的O2O电商平台JD.COM合并。自此，达达集团开始了“零售+物流”双轮驱动的战略布局。

第三阶段是2019年底，新达达宣布正式更名为达达集团。同时，其实时配送平台达达快递也更名。值得一提的是，达达快车同时完成了服务场景和技术能力的拓展，战略聚焦于履约能力的建设。

“绩效不仅仅是指在街上送货的骑手，还包括尚超门店如何高效的拣货和管理仓库，这涉及到一整套由数据和算法支撑的绩效体系。”严早说了。

随后，达达提出了尚超“全渠道业务聚合平台+全渠道演出系统”的解决方案，推出了一次性对接商家自有APP、小程序、JD.COM到家、第三方平台等多渠道能力的海博系统

尤其是众包采摘模式达达优采的推出，也从侧面说明，在技术和模式上，深耕业绩依然是达达当前企业的战略重点。

事实上，尚超的SKU远远高于餐饮外卖。所以拣货效率对于体验和性能成本是一个很大的变量。但根据JD.COM家庭用户调查，问题订单70%的错误在门店表现，比如漏拿错拿、缺货、超时拿货、发货慢等等。

演出能力的提升一方面有利于其在JD.COM的到家业务的发展，更重要的是使达达不断扩大与大型超市和当地领先超市品牌的合作，扩大优质“朋友圈”的门票。在战斗不断的实时分发战场，这也是玩家竞争和较量的真正核心。

记者注意到，依托达达平台，达达有间系统招募和培训众包拣货员，提升门店拣货和绩效服务的绩效。此外，达达油建与达达快递在演出服务上保持协同，探索“仓挑配”一体化的全链路演出服务。

也就是被战场巨头包围:得商者得天下？

成都沃尔玛舒曦店达达优众包提货员在生鲜区工作。图片:图片由达达提供

实时配送从外卖开始。随着巨头战略的倾斜和资本的陆续进入，不断向全渠道、全品类、多场景进攻。近年来，同城即时配送、同城零售等概念也产生了更加全面、立体的“宏观电商”概念。

再看战场，美团、蜂鸟、达达三足鼎立已久，但赛道中仍有大量其他玩家，势力不容小觑。5月28日，顺丰计划分拆同城业务赴港上市，成为即时配送巨头争夺战中的变数。不久前完成了1.25亿美元D2轮融资的闪送，专注于买、送、排队服务的UU跑腿平台也给赛道的局势增添了不少悬念。

无论是巨头还是二线玩家，虽然切入准备赛赛道的角度不同，但都加速了品类和场景的拓展。其中最突出的就是高举高打挺进传统线下超市和零售企业，履约赋能线上数字化。

2020年4月，阿里将天猫超市事业群升级为同城零售事业群，整合了饿了么的非食品零售业务，加速打造商超品类供应。后来，饿了么也高调宣布升级品牌和战略，从“外卖”转型为“送一切”。

无独有偶，去年，JD.COM正式宣布成立大商超全渠道事业群，整合JD.COM超市、消费品事业部、7FRESH等。“自然选择”项目是这个事业群的重要基础设施，Dada的实时分发能力成为重要的能力补充。

同时，JD.COM超市也与达达达成深度合作，陆续接入京东平台上的线下超市。COM的家。首批引入线下门店超万家，商品近300万件，覆盖100个城市，包括沃尔玛、永辉超市、BBK、北京华联、华冠、鲜丰水果等连锁商家。美团也在同城零售赛道上频频发力。此前是齐眉团买菜、美团闪购、美团优选三驾马车的聚会。

在传统线下的尚超加速线上化、数字化转型的红利期，无论是外卖、跑腿，还是已经扎根尚超O2O的即食玩家，都涌向尚超的“门”。一时间，抢占线下商家资源，完成向全品类、全渠道服务场景的转变成为势在必行的方向。

7月2日，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇向全体员工发出一封信，宣布了一系列组织升级决定。其中，阿里将基于地理位置服务的三大业务，即高德、本地生活和飞猪，形成生活服务板块。

面对多引擎驱动、多服务赛道的发展态势，原本细分的餐饮外卖业务也开始融入浩浩荡荡的本地生活服务大军，向更广阔的战场挺进。

此外，随着顺丰登陆同城资本市场，昔日的三足鼎立格局也迎来了“最强变数”，可想而知，蓄势待发的战场又将掀起一轮大战。

正如齐齐家在达达在纳斯达克敲钟时所说，达达是一家非常年轻的公司，它正在从一个孩子变成一个少年。实时零售和零售的本地电子商务将是达达集团最大的发展机遇。如今，火柴大战的形势随时都有可能发生巨变。无论是向内“死硬”履行契约，还是不断向外扩张边界，都有可能成为少年屠龙者手中的利剑。

国家商业日报