生意差,没有客流,离职率低。几乎所有的店家都有这些烦恼。
那么,如何才能提高进店顾客数、成交笔数、客单价呢?在日常运营中,影响进店顾客数量、成交数量、客单价的因素很多。在这里,我们将带你逐一分析。
1。店铺环境与氛围营造
很多店长和员工都宣传店铺营业时间不开灯不开空。我觉得不可思议。实际上,营业场所充足的照明和室内温度是一个基本指标(即GSP中一般商品存放条件也要求室内温度为0-30℃),直接影响成交机会。
关于店铺环境和氛围的这两点,我也深有感触。对于优秀的品牌,在新店开业、店庆或大促销活动时,将所有门店用气球拼接成拱门,在门店门口大量投放促销海报、促销桩、DM手册,并组织邀请客人进店等方式相结合,有效提高了顾客进店率。
2。商品结构和补充能力
入境客流无法定论,门店商品储备的品种、数量、补货能力是原因之一。我经常和一些服装店老板、店长讨论,如果店内没有安装专柜,就要尽可能的记录和统计进店的顾客数量和在店内经过的顾客数量,以此来计算顾客流失率,我们需要反思有多少是因为商品满度不合理和储备不足造成的。有多少是公司商品结构和产品缺货造成的?有多少是库存不足造成的?所以,无论是主观还是客观,都需要我们努力提升自己。
3。品类驱动和丰满展示
很多服装店老板之所以关注商品的绝对毛利水平而忽视零售店的竞争性质,就在于他们对零售本质的漠视和无知。
归根结底,服装零售店必须依靠单品、黄金单品或者品类杀手来赢得利润。随着市场竞争的加剧和商品品种的增多,单品中标和品类管理已经成为服装连锁企业日常管理中最重要的手段之一。此外,服装零售店还得靠全陈列来赢得顾客的“眼球”。终端促销在现代营销中越来越重要。除了现场促销活动,如打折、降价、赠送、现场演示等。商品展示和流行广告也变得越来越重要。在终端加强品牌曝光,增加销量。
4。主题推广及活动计划
其实店铺的常规促销战术都差不多,比如买赠活动,做各种贸易和职业,我们经常学别人买赠,但是效果总是不如别人,但是我们不知道为什么,别人赚钱我们也亏钱。为什么?客户单价。在做活动方案之前,要明确方向,这个活动是赔本赚吆喝,还是增加成交笔数或者客单价或者销售毛利。
比如某店日均销售额6000元,交易100笔,客单价60元。如果单纯从提高单价的目的出发,买礼物的起点应该高于你平时的客单价,比如只能一次性赠送80元起的。如果想增加业务交易次数,可以降低买礼物的起点,或者提高送的比例。想提高销售额和毛利,就要从客户单数和客单价入手。
5。专业知识和销售技巧
我曾经观察过一个零售商,让随行的同事注意进店人数和有效人数的计算,同时观察他们的商品联合销售能力。果不其然,这家连锁店的业绩问题主要有三个原因,就是不熟悉产品知识,不了解顾客的理解,跟销售不匹配。这些做导购的美女只知道推那些高利润的品种,卖顾客表示要买的款式,却不知道如何引导顾客消费和咨询式销售。一起参与调研的同事回来告诉我,为什么他们店里那么多品牌的导购都没听说过。这就是精与不精,懂与不懂的差距。
除此之外,门店营销还有很多方法和策略可以尝试。如果想获得更多的营销方案,可以看看微信官方账号导流宝。导购宝提供多种免费商业活动工具和活动策略,拥有72个广告平台的广告资源,覆盖超过8亿用户,每分钟带来1000人次客流。