风云:去年写的文章被客户翻出来了表示感兴趣，才发现还没有登上头条。

拼多多号称拥有3亿用户，在官网简介中写道“拼多多是一家商业常驻模式的第三方移动社交电商平台，也是C2B社交电商的开创者。”

C2B是什么

新零售的核心之一是C2B，打造商业中台的核心是C2B，那么C2B是什么？

去年，我记得我有幸和一个服装品牌的CEO谈论过C2B。他说，“C2B对我来说没什么意义，消费者不专业，不可能从消费端带动服装定制，那会花很多钱。”

你一眼就能看出，他对C2B的理解是什么？没错，是消费者推动了企业产品的定制化。一边倒？还是对C2B的不同理解？

C2B是什么？很简单，但是两点缺一不可:

第一，消费者贡献价值；

第二，从消费需求出发。

拼多多的C贡献了什么价值？是微信生态的流量价值。从消费者需求出发？对，低价打3亿屌丝。

对应服装品牌CEO，只看需求却找错了价值，造成了C2B的认知差异。

基于C2B模式的商务中心

首先，我要明确一点，这不是拼多多的内部流出，而是我基于C2B模式对商业中心的猜想。

关于拼多多业务中台架构猜想

01 做到极致的C端

拼多多交通地图

上图由我转载与大家分享。拼多多在C端引流上做到了极致。用户分为四类，有趋势分解。成功不是一蹴而就的。

此外，拼多多还有两大法宝:

第一:微信官方账号矩阵。

你知道拼多多有多少企业认证了微信微信官方账号吗？有兴趣的可以搜索统计一下:

除了这些企业认证公众账号，拼多多还有无数个人使用微信微信官方账号，通过账号的运营特性牢牢锁定用户，一次无法转换，却可以一直工作100次。

APP的微信外部流量也将全部导入微信。别急，一定要把用户留在APP里。

第二:接触场景和工具的恶魔细节。

拼多多的小砍价节目还没上市就真的火了，很多人都得到了羊毛，光鲜亮丽，很烂。但是品多多小程序的人对人效果却是惊人的，这可能要归功于它的魔鬼细节:

1。让用户感觉良好

进入商品详情会触发砍价，而不是分享后触发，会让用户第一时间觉得爽。

用户触发的第一次议价金额非常大，而不是简单的用一个随机的金额/比例。用户最后完成任务是很难的，但是开始分享的时候并不知道。

2。让用户乐于分享

分享之后就是第二次砍价，相当于可以砍价两次(意外)。注意文案“你又多砍了”，多好的一个“多”字啊！同样，砍价金额也很高。

3。谈判参与者完全转变为分享者

品多多的小程序卡通常很吸引人，是经过精心设计和加工的。拼多多做了一个隐藏的分享页面。用户点击分享，截图分享页面；共享用户参与活动，跳转到正常的活动页面，用很少的成本实现动态拼图的效果。

02 数据集中处理 强大的营销发动机

拼多多将用户分为新手、高级、高手、大师四种类型。不同的用户会有不同的营销内容和转化路径。

这是一般CRM和ERP无法实现的，前端应用必须由数据集中的企业业务中台驱动来赋能。

03 C2B的提升供应链效率

从大数据出发，拼多多在供应链上至少有四大优势:

1。把握消费者的购买需求:什么好卖，什么不好卖，价格接受度如何？

2.细分消费者实现精准推荐和高转化率:消费者喜欢什么，缺什么，什么价格可以接受。

3.精准预测周期性库存需求:下周需要多少行李箱[哈哈]

4.以数量激发供应商的积极性

拼多多的成功，刷新了人们多项的认知不足。同样的数据，同样的微信生态，同样的营销活动，似乎单场景的拼多多比其他平台多场景的收益来的更好，更强大。数据中台为单场景的极致化提供了可能，这种效率的提升对业务的帮助是指数级的递增。你的极致单场景是什么呢？