刘女士向CPIC财险湖南分公司赠送锦旗。

2021年10月23日，望城区桥口镇大路圩村刘女士给CPIC财险湖南分公司员工发来“湖南国保，民生保障真诚守信”的短信。她说:“千言万语都无法表达我的感激之情。感谢太平洋保险推出的‘国民保险’，在我生病的时候，帮助我获得了最好的治疗方案，获得了第二次生命。

2021年3月，刘女士患上肠癌，被迫住院。她记得去年10月份花139元买了“国民保险”，报了CPIC财险95500。但由于缺乏保险理赔经验，她对自助理赔并不熟练。考虑到这种情况，CPIC财险湖南分公司的员工多次上门，帮助收集信息，帮助客户刘女士进行理赔，在最短的时间内按照合同约定完成理赔。

今年，“湖南万能险”升级为“湖南爱民保险”，由中国太平洋财险湖南分公司等13家保险主体共同为省内医保参保人提供保费低、覆盖面广、责任全面、保障充足的保险产品，有效解决省内各市参保人看病贵、负担重的问题，更好地满足不同层次老百姓的保险需求。