近年来，随着人民生活水平的提高和进一步的需求，营养保健品市场迎来了加速发展期。与此同时，越来越多的人意识到通过科学的“营养+运动”健康生活方式提高身体素质的重要性，这也使得消费者对营养、健康产品和服务的需求得到了进一步提升，这对整个行业提出了更高的要求，也带来了新的机遇和挑战。

对于任何企业来说，无论外部环境如何变化，产品质量永远是立于市场的根本。作为全球知名的营养品公司，康宝莱成立40多年来取得了长足的发展，业务已经遍布全球90多个国家和地区。2020年实现高达55亿美元的净销售额，与去年同期相比增长13.6%。优异成绩的取得固然与疫情期间消费者对营养品的需求激增有关，但毫无疑问，也离不开优质产品带来的长期良好口碑和积极的市场效应。

近日，康宝莱在2021年3月15日中国质检协会举办的“产品与服务质量诚信承诺”主题活动中，荣获“全国质检稳定合格产品”和“全国产品与服务质量诚信示范企业”称号，这也是对公司长期以来坚持质量第一、诚信经营、行业可持续发展承诺的重申和认可。

2020年将实现康宝莱康宝莱24系列运动营养产品在中国生产。

康宝莱一直致力于为全球消费者提供高品质的营养产品，在全产业链各个环节严格控制产品质量安全，涵盖原料采购、植物原料加工、产品生产等多个维度，确保康宝莱所有产品都有自己的源头可循，真正做到“安心健康”，让消费者吃得放心、安全。

2010年，康宝莱正式在全球推出“从种子到餐桌”的质量管理体系。这是一个完善的质量控制体系，有14个步骤，包括优质原料、制造、检测、产品交付四个主要部分，让食品质量安全从种子开始到消费者的餐桌，在整个产业链的每一个环节都得到严格控制。到2020年，康宝莱已经在“从种子到餐桌”战略上投入了超过数亿美元。

比如在优质原料的选择上，康宝莱严格要求每一种原料都必须符合全球相应的严格标准。公司制定了标准化流程，对候选原材料供应商进行严格评估和筛选，这一过程可能长达一年半。即使确定了可靠的供应商，每种原料成分仍然需要在公司进行分析和测试，以确保其符合康宝莱的高标准。

在制造方面，康宝莱在中国的三个工厂苏州、长沙、南京建立了完善的质量管理体系。如苏州工厂有完善的质量控制和文件管理体系，如原材料进货检验、半成品监控和成品放行检验程序等。苏州工厂还实现了人流和物流的分离，杜绝交叉污染，其物料通道安装了联动门，保证了生产环境。在南京工厂，其生产洁净区达到了10万级洁净厂房的标准，符合医疗企业的生产洁净级别。

康莱南京工厂奶昔生产线

值得一提的是，康宝莱实现了所有产品的可追溯和召回的管理体系。在康宝莱，所有产品的出入库操作由系统管理批号管理，出入库操作由WMS系统管理，所有操作人员在系统应用前都经过培训，保证产品的可追溯性。此外，康宝莱的工厂制定了完善的产品召回程序，每年都会进行一次产品召回演练，以确认已售出的产品可以追溯，并在必要时及时召回。

康宝莱一直秉承“诚信自律”的经营理念，秉承“做正确的事，专心创造更高的价值”的价值观，通过加强内部监督、完善培训和管理制度，确保公司自上而下严格遵守国家法律法规和企业内部规范的要求。此外，康宝莱一直携手国家监管部门，加强与行业协会、商会、同行企业的合规交流，共同维护消费者权益。

康宝莱通过“合规蜂”项目传播合规管理的理念。

康宝莱积极向营销人员传达合规经营的理念，通过各种渠道向营销人员重申产品分享政策，强调正确推广产品，要求严格按照产品标签分享产品功效，坚决拒绝虚假宣传和欺诈行为。康宝莱合规自微信官方账号运营以来，已吸引粉丝超过14.3万，发布文章超过400篇，阅读量超过150万。2020年，康宝莱合规部开展了12次法规在线直播教育，近4万人次参与了合规直播培训。

在康宝莱看来，服务商运营的营养俱乐部是康宝莱与每一位消费者之间的物理纽带，也是每一位消费者分享健康理念、相互鼓励支持的社交平台。疫情期间，为响应国家防疫政策的号召，康宝莱通过视频、可视化走访等方式了解和检查营养会所的合规经营状况，同时向服务商传达最新的合规信息和要求，解答他们的疑问，为消费者维护合规的购物和体验空空间，保障消费者的权益。

自进入中国以来，康宝莱一直将合规守法、诚信经营视为己任，不仅以大力维护消费者权益为己任，将合规理念融入公司生产经营全过程，也为维护健康、公平、有序的行业秩序，促进行业升级做出了贡献。

在2020年9月召开的中国外商投资企业协会直销委员会第二次会员大会上，康宝莱与所有直销企业共同签署并发布了更新后的《商业道德规范》，承诺积极履行职责，推动《商业道德规范》的实施和直销委员会的相关工作，为直销行业的健康、规范、可持续发展做出应有的贡献。

多年来，康宝莱中国始终坚持以高品质的产品服务客户，全力保障消费者权益，赢得了社会各界的广泛认可。截至目前，康宝莱中国已获得各级政府及相关组织颁发的各类奖项300余项，包括爱心企业、纳税模范、诚信经营单位、消费者满意单位、“中国企业社会责任排行榜优秀企业”等荣誉称号。

2021年是“十四五”的开局之年。尽管疫情和全球经济仍存在诸多不确定性，但康宝莱始终认为，新的发展理念、新的发展阶段、新的发展格局，意味着中国市场将继续扩大开放，迎来更好的消费生态，构建更好的商业环境，为诚信守法、负责任的企业提供更广阔的发展机遇。展望未来，康宝莱将继续深耕中国市场，持续提供以科学为基础、可信赖的营养产品和优质诚信的服务，回馈中国消费者，全力支持“健康中国”发展目标的实现。

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