记得16年,我在做营销推广的时候,发现QQ群是个好地方。那时候QQ群还是很热闹的,群很多。各种名字,各种关键词,各种地区的团体,直接就出来了。基本上有什么想问想买的,搜几个群加一下就知道结果了。
因为群里骗子特别多,大家要买东西咨询东西的时候,一般都会信任群主,尤其是那些人多,在群里忙的人,会对他产生不一般的信任。所以我在想,如果我建立了很多各种关键词、各种地域的群,那么是不是每天都会有很多人加入进来,那么这一个的引流效果会相当好。粉丝是主动添加的,不像自己的网站要承担服务器成本,还要保证节目的稳定性。只要建了群,每天及时申请加群就够了。
去做吧。要建立大量的群,首先要有一个数。这时候,号就好申请了。一个手机号可以申请很多号,每天可以申请好几个。
有了数字,接下来就是如何建群的问题了。手工建群肯定不行,效率太低。靠自己的程序员背景做协议太麻烦了。然后简单的做一个模拟按钮的程序。当时QQ对群的要求是必须达到LV1级别,才能被别人搜索到。要达到这个级别,要求群中要有3个管理员,包括群头像、群关键词、群介绍、群档案、群图片等。QQ限定一台电脑只能登录10台,当然有可能通过技术手段避免这种限制,但是为了避免封号,我们只是按照他的要求开放了10台电脑,并在其中添加了好友。通过程序创建,10个号码的电脑一般一天可以建100多个群。高峰时,我们有几万个小组。
群建好以后,很多人按关键词添加,也有很多人主动添加我们的QQ咨询问题和咨询需求,但是这个效率还是没有充分发挥出来,因为我们不能群发消息。这时候问题来了,别说群发消息了。我24小时挂我的号,什么都不做,也不敢群发任何消息。结果我被屏蔽了。可悲的是,每个号码一般都建了100多个群,给其他300个群做管理员,因为当时QQ限定一个号码只能有500个群和好友。但是我没办法。号码是别人的,免费给你。人们想封你,我也没什么好说的。只能说我们是郎的本意,我老婆是无情的,我们投错了主意。
该怎么办,都做到这个份上了,放弃这么多太可惜了。那他唯一的办法就是封了,我们继续造。只要一天多盖了他的印章,工程还能运转。所以我不得不在被他封印的同时建造它。勉强可以维持。
那么我们觉得既然不能过多的扩充群的数量,那么是否可以练好内功,有效的管理这些群呢?一是几百个QQ挂在几十台电脑上,有人加很难及时响应。其次,即使及时回复,销售人员第二天再找这个人跟进回访也很麻烦。第三,群里打广告的人太多了。如果不及时把这些人踢出去,这个群体就会逐渐变成一个广告集团。鉴于此,我们想知道是否可以制作一个程序来管理所有这些东西。
如果要做的话,一开始只是想做一个小程序,把以上三点都管理好。后来越做越觉得这个节目很有开发价值。未来必然是聊天工具的时代,各种交流都在各种聊天工具上进行。那么我们能不能把除了QQ之外的其他聊天工具都放到我们的系统里,这样不管我们后面面对多少个号码,多少个聊天工具,业务员只需要单一的操作我们的软件就可以了。在我们的软件中,我们可以为每个客户做笔记,做灵活的分类,搜索和跟踪一个客户非常简单。对于管理者来说,他们可以及时跟踪每一个业务员每天和客户聊天的情况,于是不断深入,把这个软件完善到和各种聊天软件直连的客户关系管理软件。这一块已经完善了,然后他们就在想是不是有自动加人加好友的功能,是不是应该有群发的功能。嗯,继续发展,就这样。一个原本打算只用一个月就做好的简单系统,前后测试修改。
到2020年,软件就完全做好了,内部就好用了。但还是群本身的问题,因为纳入了系统管理,所以每天因为标题造成的数据整理工作量太大,群的号会被封,个人群也会被封。嗯,这些数据管理起来很乱。把它放在后面,弄乱它。
对群里发广告的人的管理非常有效。那时候很多天天发广告的人专门加我们QQ骂我们。好的。具体操作是设置涂黑系统。每天我们都会把所有的群消息检查几遍。一旦确定这个人就是广告人,他就会在我们的系统中被拉黑。一旦他被拉黑,他会立刻被踢出我们管理的任何一个群,如果他再想加入我们的任何一个群,都会被拒绝。这样,过几天,群体就干净了。
但是洁癖就是洁癖。问题是不能太干净。如果太干净,那就太安静了。按照QQ的规则,如果群里没有人发言,那么群的人气就会降低,搜索的权重也会降低。这个时候,要么我们每天给不同的群发一些和群主题相关的话,因为如果都一样的话,肯定会被屏蔽,但是几万个群,这个工作量太重了,尤其是这么辛苦维护的群,你不知道哪天他可能会被屏蔽。
我该怎么办?这时候我们想到了企业QQ,咨询了一下,说企业QQ可以群发消息,一个号码拥有的好友和群可以有3000个。首先,我们买了5个一组,并试用了一下。重新写程序,把这些企业号拉到各个群里面,然后把他设置成管理员。结果发现有3000个自称有空的好友和群。其实加入1000个群之后,数据就会乱,超过它的群就会出现一个很奇怪的问题。你看别的号,这个企业号在群内,还在管理员面前,但是你在那个企业号上搜索这个群,就简单的显示你不在群内,需要重新选择。当你通过网页版查看自己有多少个群时,永远只会显示500个群。向客服反馈。一次,可以有3000组;还有一次,只能有500组;另一方面,它将有助于向技术提供反馈。新版本出来的时候会修改,不过以后就不知道了。只有1000是1000,那么我们就按照1000这个数来操作,最后把五个数都加起来。
这时候管理起来真的方便很多,还可以群发消息,不用担心标题。那时候想着我们再做这个,对QQ的整个生态都是有利的,为他们维护了很多干净的群。我们尽量把与小组主题相关的内容发出去。在后台,我们对自己建的群进行了分类。我们想多买几个号,多做几个群,就找到了QQ的区域代理,想和他谈一谈能不能给我们一些帮助,一个普通的群号能不能封,企业QQ能不能给我们优惠。结果人家不太感兴趣,结果什么都没有。
好吧,不帮忙就算了。我们已经走了这么远。我们要一直往下走,再买20个企业号,然后再加。这个时候QQ又开始妖了,开始莫名其妙的被点名了。个人号也开始要求实名、人脸等。同时,一张身份证和一张脸,最多可以让你拥有五个号码。好吧,直接卡了,群号就没了,QQ本身的流量已经转移到微信等其他聊天工具上了。有了这样的卡,进群人数直线下降,除了打广告,很少有人进来。
保持下去。毕竟它有自己的系统做支撑,还是有点流量的。然而,更突然的是,腾讯来了以下两封邮件:
就这样,一连发了两封邮件,一个电话,一条短信,一条售后客服的微信通知,于是我们的二十个号码全部直接被封了,而且是永久封了。找他们投诉,结果如下
按要求再打400电话。好的,继续永久封闭。如果我说你想封了它,我就违规了。如果我用软件来管理,你也可以认为我用插件,只是我们自己写的插件。但是你的号码不再是我的了。你觉得剩下的钱还要退给我吗?从3月26号买的,到现在才用了不到9个月,但是买的是4年的使用权。就算我在街上租了个店,你不让我开店,那你也得把租金退给我。就是这样。随便找个理由,然后关了我的店。那么用户就不会把钱退给我们,腾讯也就不用做后续服务了。这么赚钱吗?这和诈骗有什么区别?如果这种商业模式能够成立,那么我们以后把东西租给别人的时候,也应该设置这样一个条款,然后我们就可以提前收回租出去的东西。比如租房子,可以给他一个不能扰民的。如果扰民,你有权提前收回房子,然后一次性收他三年十年的房租,改天再让邻居投诉物业。然后只租了一个月就可以提前收回房子,白白赚了多年的房租。为什么这个世界是不公平的?腾讯还是大厂,还是全国标杆。呸!
别说这些垃圾了。让我们回到主题。虽然QQ群不能玩,但是不要玩,不道德,现在也不流行。已经过时了。但是我们认为群还是可以的,尤其是那些伴随聊天工具的,因为太方便了。有问题的话直接搜群随便加几个就行了,一般问题都能解决。那时候大家都想过去建一堆群,然后和网站合作,比如区域群,可以细化到各大乡镇,然后网站要建一个同群名的论坛,让群的流量逐渐导入到自己的论坛,就算号关了,论坛还在;比如行业团体,机械行业的子团体,瓷砖行业等等,行业地方团体等等,还有培训等等。我发现国内的微博也开始有自己的群,一些自媒体平台也开始聊天建群。不知道大家有没有玩过,效果怎么样,我的号水平不高,还在摸索中。相反,国外的工具如facebook,telegram airplane可以建立多人的群,一个群有几十万人。有没有这方面玩过的,可以留言或者私信交流。