编辑导语:金融企业在数字化运营过程中,以标准化、协同化、组件化、平台化、微服务化的金融云平台,加速布局轻量级SaaS服务。借助金融SaaS服务架构,推动金融场景与落地SaaS服务的结合,科技赋能SaaS,SaaS反哺金融。
在数字化运营过程中,企业以标准化、协同化、组件化、平台化、微服务化的金融云平台,加速布局轻量级SaaS服务。
金融SaaS服务其实就是解决企业客户为什么使用我们的产品(解决方案获得客户)以及如何让客户继续使用我们的产品(价值获得客户)的问题。
基于“金融+SaaS+开放”的商业模式,连接核心企业、商业银行、融资企业、第三方物流的节点,使金融企业基础业务组件化、核心产品服务化、关键数据运营化。
借助金融SaaS服务架构,优化节点企业的核心组件层、数据服务层、业务平台层、外联服务层、服务接入层,实现结合金融场景的SaaS服务。
面向金融企业的SaaS产品包括:核心交易系统、业务运营系统、数据分析系统、渠道路由系统、资产管理系统、资金管理系统、权限管理系统、贷后管理系统、风险控制决策系统等。
金融SaaS服务实际上是在践行“金融+SaaS+开放”的理念,赋能金融企业数字化运营,实现数字金融、平台金融、产业金融。
一、业务组件插线板业务组件采用前后分离和微服务的概念,将密切相关的功能模块的业务逻辑进行拆分,从而更好地实现模块解耦。
功能模块解耦的关键是使业务与功能、业务与模块通过组件进行拆分和重组,从而使业务组件具有高复用性。
业务的核心是组件通过高内聚低耦合的方式链接起来,保证系统在版本迭代中的可用性、稳定性、高可扩展性和低耦合性。
根据业务属性,组件可以分为展示组件、容器组件、交互组件和功能组件。常见的业务组件包括表格组件、报表组件、图表组件、用户界面模块、支付组件、搜索组件和共享组件。
组件化业务是数字化运营的热门话题。组件可以根据业务属性将复杂的系统划分为若干个模块化的子系统,通过开放超级API接口提供“配线架”能力,从而搭建业务中台,提高系统运行效率。
以理财为例,我们将业务分为商户购买、账户充值、基金购买、聚合支付、回单记账、订单分账、资金结算、财务对账等。,并将业务组件解耦,使业务相对独立,减少依赖,避免重复造轮,提高运营效率。
企业可以根据自身需求定制可插拔扩展系统,满足不同企业客户使用业务系统的需求,保证业务数据的完全独立性,从而支持系统运行的基础模块,提高架构设计的效率。
对于金融产品经理来说,需要有组件思维。
即从用户的需求和使用场景出发,沉淀一般的业务能力,拆解页面表达结构所需的组件,看业务是否符合组件化的标准。
二、产品服务驾驶舱在数字化运营过程中,产品服务驾驶舱为金融企业提供有效的决策支持、运营分析、运营监控和指标可视化。
搭建面向目标用户和使用场景的一站式金融服务平台,服务商业银行和金融机构,帮助银行、证券、保险等金融行业实现数字化、智能化。
驾驶舱承载了金融客户需要了解产品和服务的关键要素,打破了产品和服务的传统绑定。通过丰富产品货架,链接超级API,聚合金融产品,打造云SaaS服务,如云订阅、云支付、云支付、云采购、云融资等,流量用户可以转化为平台客户。
云签约包括远程面对面签约、身份验证、合同签订等。
云支付包括代理记账、发票验证、纳税申报等。
云支付包括汇总支付、回单记账、分账结算、日终对账等。
云采购包括采购服务、设备估值、融资租赁等。云融资包括贷款申请、进度查询、还款、LPR转换等。
以云缴税为例,金融企业结合业务和风险团队,打造财税管理一体化的数字化服务,为互联网用户提供企业财务、企业税务、企业政务等SaaS服务聚合能力。从园区房产税、国税、电子发票代开、非税收入缴纳、车库购置税等。,网上纳税可以提高产品和服务的效率。
构建产品服务驾驶舱的关键是输出统一的服务接口,比如统一的数据标准、统一的财务入口、统一的产品视图、统一的入口等等。
可以帮助金融企业打通各个系统的数据,打破信息不对称,保证数据的统计口径,有效提高经营决策的效率。
三、经营数据仪表盘数据仪表板作为金融企业数字化运营的重要组成部分,从各种数据源获取实时数据,实现关键业务指标(KPI)数据的可视化展示。
数据仪表板为决策支持、数据治理和业务管理提供有效的数据支持,也为未来的业务战略和产品规划提供可靠的数据基础。
Dashboard可以帮助金融企业监控各项数据指标的运行情况,全面展示文本、地图、坐标、直方图、面积图、环形图等各种数据。,动态了解数据的变化趋势,分析关键业务,跟踪数据指标,审核业绩统计,预警交易风险。
以华创微课财务分析为例,仪表盘用于显示营业收入、营业成本、净利润、货币资金、存货、现金净流入、应收账款、应付账款、费用等。关键指标一目了然,还可以进行趋势分析。
通过数据分析实现智能决策,有利于提升企业数据的价值。
构建金融企业数据仪表盘的关键是完成基础数据采集、渠道数据接入、数据集市管理、报表数据开发、业务数据分析、智能业务建模、模型自动运行、数据应用场景等全流程。统一管理看板让业务数据的视图一目了然。
指标可视化是将用户关注的指标按照企业中不同的业务角色进行显示。
运营者可以关注页面访问量PV、独立访客UV、注册用户、活跃率、留存率等指标。
市场人员可能会关注总成交GMV、成交量、人均支付、支付率、复购率、客单价、毛利率等指标。
推广者可以关注下载量、转发率、核心链接转化、闪回率、访问时长、活跃率、转化率等指标。
从业务组件配线架、产品服务驾驶舱到业务数据仪表板,我们实际上正在权衡金融企业和SaaS服务之间的业务模式。即对接B2C、C2B等平台型金融企业,通过海量获客加速客户转化,通过场景化管理提升客户价值。
科技赋能SaaS,SaaS反哺金融。SaaS服务可以为金融企业提供数据决策支持、业务运营指导、智能风控预警等。因此,对于理财产品经理来说,提高SaaS服务能力迫在眉睫。
#专栏作家#
朱,微信微信官方账号:朱哥讲产品,人人都是产品经理专栏作家。畅销书《产品闭环:重新定义产品经理》作者,8年金融产品负责人,专注金融行业(贷款、理财、支付),负责产品从0到1的全流程开发设计。
本文由人人作为产品经理原创发布,未经作者允许,禁止转载。
图片来自Unsplash,基于CC0协议。