拼多多是一个购物app，有很多良心卖家，也有少数无良店铺。也有很多人抱怨拼多多上的东西质量不好，假货多。

那么，如果收到假货，应该如何维权呢？

1。拼多多中假货的定义

1.1假货

本规则所称假冒商品是指假冒注册商标的商品和盗版商品。

1.2品牌方面

本规则所称品牌方，是指注册商标持有人，或者注册商标持有人授权的判断商品真伪和来源的人员和机构。

1.3样品

符合以下任何一项或多项要求的样品取自商家:

(1)平台通过匿名购买获得的商家商品；

(二)商家自己提供的商品；

(3)消费者/品牌向平台提供的商家商品，平台通过对购买相同商品的其他消费者进行回访，认为该商品是商家销售的。

1.4可疑假冒商品

同时满足以下条件的商品将被判定为涉嫌假货:

(1)消费者或品牌投诉商家所售商品为假货，或平台品控部门通过随机抽样获取样品；

(2)平台按照普通消费者的知识水平标准，对当前市场流通的最新批次样品和样品商品进行对比，外包装或内容差异较大，不属于官方方申报的旧批次包装；或者根据商品品牌官网等公开渠道公布的真假鉴别方法初步怀疑为假货。

2。假冒商品预防和控制

所售商品上架后24小时内，商家应在平台系统后台提交能有效证明商品有正规进货渠道或商品为正品的证明文件备查。

言归正传~

3。拼多多的假货处理

品多多已经收到假货，但是可以直接申请退款。如果卖家拒绝你退款，你可以申请小二的介入。给假货拍个清晰的照片上传。就等小二决定了。

首先，我必须申请退款。如果卖家拒绝，但相关交易仍在进行中，买家可以选择“修改退款协议”。如果协商不成，卖家还是拒绝退款，那就请客服介入，请淘宝小二帮忙协商。拼多多怎么投诉烂水果？品多多烂水果投诉具体操作如下:

第一步:

进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款明细，在退款明细页面的提醒中，在规定时间内点击“修改退款协议”。

第二步:

再次填写退款申请，上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”。这时候，如果需要，修改退款金额就可以了。

第三步:

积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时。如果未达成协议，请在指定时间后点击退款详情页面上的“请求客服介入”。

第四步:

打开手机微信，搜索“品多多”，进入品多多商城微信官方账号点击右下角“平台服务”，便可看到执业商家客服和联系平台客服；

第五步:

如果想联系拼多多客服，可以直接点击购物页面下方的“联系”卖家；

第六步:

点击“联系平台客服”跳转到和客服聊天的页面，然后就可以向客服提问了。投诉电话4008822528，客服工作时间为上午9: 00至晚上12: 00

6月16日，在联合品牌联合补贴100亿现金迎接618的背景下，拼多多平台管理部相关负责人邓山表示，为防止其他大型电商“假货高地”的溢出效应，拼多多联合各市场监管机构实施“塔防行动”，严厉打击“以一键配送为名销售假冒伪劣商品”的现象，为消费者营造安全良好的购物环境。

所以在如今的消费环境下，如果收到假货，可以通过法律手段维护自己的权益。如果还有什么不明白的，可以私信小新新，还有很多免费的电商资料~