唯品会的回归会是一个大工程，我已经和仓库的同事安排好了整个流程。因为上一次唯品会的价值至少需要180-200万，发货退货的工作量巨大。

唯品会有三场退会。第一，货物刚刚被送到货物仓库。商品入库时，唯品会的收货人员会挑出有瑕疵的商品进行退货。第二，回归是事后的大规模回归。三退是少数顾客做出的退货。电子邮件通知通常仅用于退货。

在这里，我将重点介绍第二次退休的情况。这一部分需要包括在仓库理货和上架。唯品会退货一般比较乱，需要逐箱理货。幸运的是，每个盒子都有退货单。根据退货单的数量检查是否准确。核实后，在正确的库存旁边打勾。因为考虑到下一个档位，唯品会的商品不会入库，会单独放在一边。我们做的主要是一次性仓储合作模式。至于JIT和3PL，主要是公司各方面情况暂时不太匹配。这个清点过程大约需要八个人。分成两组，四人一组。一人负责核对清单上的数量，另外三人负责清点货物数量，以便与清单上的数量相符。

盘点完了，还要赶紧准备下一档的货。运营会告诉仓库这次要装哪些货，会给仓库一个单子，让仓库根据这个单子匹配唯品会全国五个仓库的货。仓库工作人员会把箱子排成一排放在五个仓库里，标注华东1箱，华中1箱，华北1箱，华南1箱，西南1箱。将国家仓库中的货物按照清单中所列的顺序进行匹配。主要是根据最近两次退货统计的存货进行分配。如果量少，可以补货。华东1箱打完了，再拿一个箱子，在外面写上华东2箱。同时，在商品清单上标明箱号。随后，操作将根据此清单订购和交付货物。整个环节也需要分成两组。一组是提货人，另一组是配送员。

整个过程相当繁琐。所以做唯品会不容易。在我们一次性入库的模式下，仓库会忙差不多一个月。而且现在各档销量都不高。去年挺好的。不知道唯品会不会做特色旗舰店的渠道改革，但是现在这个渠道的增量有限。