三大网购平台:唯品会、淘宝、京东。COM的实际退换货策略。
作为这三个网商平台的效用,我很负责任的评价他们今天的退换货问题。
不管是什么产品,只要站在用户的角度来看。
#唯品会# @唯品会
唯品会:换货不收费,退货收费:5元运费。
快速退款到账,退换货独立操作
#淘宝# @淘宝
淘宝:7天无理由退货,闪退账号。这个运费
有运费险,可以赔偿,客户可以
自主操作。
# JD.COM # @ JD.COM
JD。COM:换货8元运费/件可能在不同仓库,不能一起到货。即使是同一个商家。
退货会由京东快递上门取货,视距离远近而定。邮寄到南昌要多花11块钱。温馨提醒:自己邮寄还是划算的:我寄申通财10元同程(@申通#申通快递#申通在省外都是10元以内)
没有及时到达,需要等待商家收到退款。有些还需要客服介入。(如需客服介入,需拨打950618。要知道,你需要多听几次才能找到正确的人工客服。当然,如果好一点,可能马上就解决了。我比较落后,要2天才能解决。看运气。)
后台的退换货操作并不能马上更改,比如只有需要JD.COM平台退换货,商家更改状态大概需要1-2天。(两天没换状态了。)退款金额不能马上到账,但要等商品送到商家手里才能退款。
以上均为我个人测试,数据真实有效。仅供你参考。