生活报讯(记者王悦)随着红包和预售折扣的满减，各大电商平台纷纷推出花式促销，为“双十一”预热。3日，记者从市场监管部门和消费者协会了解到，如果出现先涨后跌、显示发货但不收货等消费纠纷。网购过程中，消费者可以通过12315互联网平台和电商直通车快速投诉维权。

据介绍，12315互联网平台可以24小时受理投诉举报。消费者通过www.12315.cn网站、手机APP、微信微信官方账号、支付宝城市服务等方式登录，向已开通网上消费争议解决企业功能的商家投诉。网络消费纠纷解决企业会在10个工作日内主动与消费者协商解决。如果双方未能达成和解，消费者可以继续向工商和市场监管部门投诉。同时，平台的电子地图、智能咨询等功能可以帮助消费者精准投诉，解答维权问题。

此外，消费者还可以到省内各级消费者协会，将其投诉录入中消协电子商务消费维权直通车(绿色通道)平台进行维权。