不用iphone怎么取消自动续费(App卸载了自动续费还在扣钱?自查方法来了)



近日,网友爆料称,支付宝、微信支付中发现多项名为“自动续费”的扣款。仔细检查后发现,这些app中有的甚至有一些软件已经停止运行甚至卸载很久了。此事经报道后,引发广泛关注。网友质疑自动续费是陷阱还是打折。为什么app卸载后还继续扣费?

近年来,很多app为了吸引用户付费,提出了“连续包月”的营销方式。这种营销叫打折,其实满满的都是套路。连续包月首月支付的价格往往较低,但自动续费的描述字体往往较小,容易被忽略,导致很多用户付费后才发现自己购买的是连续包月的服务。

虽然有些app显示可以免费试用,但需要先付费才能获得免费试用的机会,有的甚至把免费试用和连续包月放在同一个界面,但说明并不明显。用户下单后以为只是试用了app,实际购买的是包月甚至连续包月服务。

有些app用“一分钱体验7天会员”等口号引诱用户领取优惠券,只要用户领取,就会开启持续包月计划。



从公开信息来看,2019年以来已有多起app卸载后仍被扣费的报道。用“app卸载自动扣费”在黑猫投诉平台上搜索,发现700多条投诉。在刚刚过去的10月,用户投诉卸载后仍在扣费的app有CDA pictures、quark、keep、exploration、有缘在线、街景地图等。,涉及金额从29.9元到298元不等。

从网友的投诉和评论来看,停卸后仍扣费是网友投诉的主要原因。很多用户默认删除app,意味着用户协议停止。但app自动续费服务的规则一般规定,取消自动续费需要在微信、支付宝或Apple ID订阅中取消。因为app卸载后,仍然可以在PC或其他设备上使用。

另一方面,自动续费的规则是在不验证账户密码、支付密码和短信校验码的情况下,从用户自己的充值账户或第三方支付平台、银行卡等账户扣款。这种方式虽然避免了忘记续费的影响,但是用户很容易忘记取消包月。

iphone怎么取消自动续费





开通包月容易,取消不容易。此前,在报道中,记者亲身体验了连续包月。在点餐阶段,只花了三分钟就完成了支付操作,app还提示可以随时取消。但是取消的时候app里没有发现提示,最后通过网友分享的教程取消了。律师在接受采访时表示,强制用户同意自动续费的默认方式违背了市场交易中最重要的诚信原则,涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。

日常生活中,我们如何检查是否忘记取消自动续费的订阅?方法来了。根据手机系统的不同,安卓手机用户如果通过支付宝或微信支付,可以通过以下方式自助查询:

微信:打开微信,点击右上角的【我的】-【支付】-【自动扣款】,查看选择要关闭的扣款项目。

支付宝:打开支付宝,点击我的-设置-支付设置-自动扣款,查看选择要关闭的扣款项目。勾选并选择要关闭的扣款项目。

如果你是苹果用户,需要通过【设置-(头像)订阅-订阅中-(选择App,点击下一步编辑订阅】,查看是否取消自动续费。



如果有已停用但仍被扣费的app,也可以尝试联系客服退费。但如果app安装时没有通过官方渠道下载,可能很难投诉维权。

(综合自新华社、广州日报、黑猫平台等。)

资料来源:Dongfang.com

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