近年来，电子商务蓬勃发展，消费者的购物渠道不断拓宽。我们都听说过“七天无理由退货”，但它的真正含义是什么？

《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但下列商品除外: (一)消费者订购的商品；(2)新鲜易腐；(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(4)投递报刊。除前款所列商品外，根据商品性质并经消费者购买时确认不宜退货的其他商品，不适用无理由退货。消费者退回的商品应当完好。经营者应当自收到退货商品之日起七日内退还消费者支付的商品价款。退货运费由消费者承担；经营者与消费者另有约定的，从其约定。

可以看到上面“七天无理由退货”的限制:

1.适合线上购物，不适合线下交易；2.定制的、鲜活易腐的音像制品、投递的报纸等。；3.其他不适用七天无理由退换货的商品；4.退货运费由消费者承担，除非另有约定。比如拼多多有运费险，消费者承担运费险以外的运费；从收到货物之日起七天内。如果有什么问题，不要拖太久。

在网上购物时，我们还应该注意:1。电子类、易碎品能捡的时候，尽量多检查。有的朋友要求父母签收货物不验货，出现问题后很难举证；2.为防止出现问题，收货时应通过图像、视频等信息记录信息，并由快递员见证(视频效果大于照片，照片不能完全反映问题)；3.有问题的时候可以拒收，不要签收，防止签收后收据不清。有问题请参考之前的记录。

从规定中可以看出，线下商品没有质量问题，七天无理由退货，购买时请当场验货。对于不影响二次销售的商品，比如没有包装的商品，没有标签的衣服，部分商家会退换货，但不是全部。大一点的品牌店对于销售时间短的商品有自己的处理程序，所以请尽快处理问题，不要拖太久不处理。