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淘宝商家在经营店铺的时候要特别注意一个细节，那就是库存。如果库存不足，出现缺货的情况，其实是很危险的。如果消费者拍下产品，但我们缺货，那就比较难处理了。下面是尚易客户服务外包的介绍。

上传产品时，我们需要设置库存。如果有消费者下单购买我们的产品，我们的库存会自动减少。如果库存一直减少到0，就会变成缺货。

二、如何弥补不足？

买家付款后，因为淘宝店铺缺货，买家申请退款是违法的。买家可以直接申请退款。退款的理由是“没货”。当卖家同意退款时，系统会自动将卖家的押金赔偿扣除到你的支付宝账户。赔偿金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费红包金额)，且最高不超过300元，最低不低于5元，特定类别商品最低不低于1元。

三。卖家缺货的赔偿步骤有哪些？

1.先试着和卖家沟通。可能客户的订单因为出货数量等原因被遗漏了。如果卖家不理人或者拖延敷衍，服务态度不好，请继续以下步骤。

2.找到订单后，直接申请退款。退款原因是“没货”，退货说明填写类似内容，提交退款申请。

3.申请退款后，即使卖家不操作，退款也会在规定时间内退回到客户的支付宝或银行卡。如果卖家拒绝退款，建议客户立即申请客服介入，防止卖家因久拖不决自动确认后携款跑路。如果是在淘宝商城购买，对方72小时内未发货，申请退款成功后仍可获得一笔赔偿。普通的市场店没有这种待遇。

4.退款成功后，如果在淘宝店铺购买的产品没有得到赔偿，先和卖家协商赔偿事宜。如果淘宝卖家不愿意赔偿，建议投诉赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。

5.填写投诉原因，违约-延迟发货-商家表示商品缺货。然后上传凭证，截取并上传与卖家的聊天记录。如果卖家不回复你，只拦截你自己的，并在投诉描述中填写卖家的服务态度，然后提交。如果是在市场店买的，买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉。卖家态度很好，建议顾客不要投诉。淘宝不好操作，互相理解。如果态度不好，建议立即投诉，将这个淘宝卖家清除出淘宝团队。

所以要时刻关注产品的真实库存。如果库存没了，要及时设置为0，避免因缺货与消费者发生纠纷。如果缺货被消费者拍下，消费者可以投诉，商家也会因此受到惩罚。

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