最近的热搜词是淘宝客服外包服务平台，大家应该都不陌生。是电商公司和客服人员之间的纽带。通过客服集中培训，客服平均分配，达到降低客服成本，节省客户时间，提高电商公司转化率的效果。淘宝客服外包平台哪个好？费用怎么样？首先，我们知道如何找到优质的外包公司。边肖和你分享几种常用的方法:

选择外包客服

一、公司整体实力:通过场地大小、公司硬件设施、公司人员数量等看公司规模。一般公司实力比较强，信誉度越高，可靠性越强。

二。质检报告:通过质检报告可以看出客服公司的服务态度和服务质量。质检报告包括:转化率、员工工作量、员工回复率等。

三。管理体系:一个没有完善管理体系的客服外包公司，服务质量哪里能更好？一般管理系统包括:员工基础考核、差错率统计、KPI考核等。

制定管理制度

四。成功案例:通过一些成功案例，可以了解这家客服外包公司与哪些公司合作，有什么样的工作经验，员工的整体素质如何，如何做好客服项目。

对于企业来说，如果因为缺少客服而失去订单，毫无疑问，做老板或者项目经理需要增加客服。选择专业的客服外包公司，可以解决企业的问题。

其实市面上几家知名的客服外包公司的收费基本都是一样的。下面北京萌萌客服外包边肖具体说说收费问题:

1。服务员席位:是指租用全职客服席位，一般在4500-5500元/人/月左右，适合业务量大的网店。

二、固定工资:适合客单价较高的店铺，这类店铺客服工作量不大，可以选择兼职，也叫席位之争。这也是固定工资收费和座位收费的区别。

收费标准

三。底薪加提成:对于适合季节性产品的店铺，这种收费方式还是比较常见的。低底薪加提成用来激励客服人员提高要求。一般底薪1500-2000元/人/月左右，加上客服销售2-3个点左右的提成。

总结:客户还是要根据自己公司的性质和类型来选择自己的淘宝客服外包服务平台！