至于“网店客服外包哪家最好”，其实业内并没有这方面的权威评测，业内几家知名公司都做得相当不错，大家可以根据门店的需求选择适合自己的那家。

如果你对这个行业不是很了解，不知道行业内有哪些知名品牌，那么边肖给你介绍一些选择网店客服外包公司的注意点，有助于你找到专业的外包公司。

外包公司的办公地点

1.看外包公司是否有稳定的办公地点。

目前甲乙双方基本通过微信、电话等方式沟通，对方看不到是否有稳定的办公地点。所以商家最好去实地调查，亲眼看看对方的求助地点在哪里，办公环境怎么样，有多少座位，避免对方谎报军情，同时对合作方的实力心中有数，以便做好风险评估。

2.看操作方式。

萌萌客服外包服务商赵经理表示:运营模式的好坏，直接关系到外包公司合作后能达到的效率。科学合理的运营模式可以达到事半功倍的效果，不仅成本少，而且效果大。

3.看客服团队的监管。

一个专业的网店客服外包公司绝不会忽视这一点。一般他们会有自己专业的质检团队，会定期检查客服团队的情况，有问题及时发现解决几次。这个团队虽然让客服人员很烦，但是有了这个团队可以更好的保证服务质量。

4.看客服人员的专业水平。

客户服务人员的能力

客服人员的专业水平是商家肯定会考察的，但是你知道具体怎么考察吗？主要应该去哪里参观？客服人员的水平可以从以往客服人员的聊天记录中得知，主要看其沟通方式是否自如，是否有歧义，与消费者沟通时是否能简单明了地说明问题；也可以直接和客服人员沟通，看看公司的客服人员如何沟通。

5.看看这家公司的合作案例。

有实力的公司会有很多合作案例，这也是外包公司证明实力的最好方式。通过合作案例可以更直观的看到外包公司的实力，别忘了。

说了这么多，考察网店外包公司要注意几点。接下来，我们来谈谈网店外包的价格。他们中的许多人害怕外包太贵，他们负担不起。下面小编就给大家详细介绍一下:

目前客服外包行业主要有四种收费模式:专属客服收费模式、底薪加提成收费模式、按咨询量阶梯式收费模式、短期收费模式。

充电模式

第一，特殊的客户服务费用

客服收费比较贵，价格一般在4500-5500元/人/月。小县城和偏远地区外包公司成本可能更低，但服务质量没有保障。

第二，底薪加提成

这种合作很受店主欢迎。把客服人员和店铺直接绑在一起，可以激发客服人员积极销售的积极性，让店铺进入良性循环。费用一般是1500底薪加1-3%的提成。

三、按咨询量阶梯计费的方法

按咨询量阶梯收费也是很多店主喜欢的一种合作方式，主要是性价比高，成本低。这种模式的费用从800到几千不等，非常适合一些淡季明显的网店。

四。短期费用

这种模式主要适用于一些需要客服的短期业务，如618、双11、双12小时，日常约200/人/天/班，大促约400/人/天/班。

以上是关于“网店客服外包哪家最好，贵吗？”可以根据自己店铺的实际情况来选择。记住适合自己的才是最好的。千万不要只凭价格选择合作伙伴。