便利店与大超市不同,超市提供的是家庭式消费,便利店顾名思义提供的是便利、快捷,所以便利店普遍的客单价都在5-30元之间,除偶尔有几次上百的客单价,大部分客单价基本上都是停留在十几元,夏季,很多买一瓶饮料,买个雪糕的居多,所以我们要解决的是流量的问题,要深入思考如何吸引顾客进店消费。今天跟大家介绍几个小技巧,让你的店铺能吸引更多人流量!
1.挖掘潜在消费者与客群A. 店门口公告栏引流
在店门口安装公告栏可以让附近的商家、厂家、房东、居民张贴广告信息,有房子出租、转卖、洗车、美容、旧物转让、旧物回收、寻物启事等等内容,这样的话小区里的沟通媒介便建立起来了,毕竟公告栏是店面提供的,小区住户来张贴,会跟你保持良好的相处,自然也会顺带买点东西,适当放点促销牌在公告栏能看见的地方,无形中也能将来看公告的人也吸引进店买些东西。
B. 体重秤引流
在店门口放置一两个测体重的体重称。这样每天晚饭后,散步的路过会好奇称一下体重,尤其是女性特别喜欢测体重。
根据这2个办法,门店人气值提升了10倍以上。那招引消费者的焦点有了,如何使消费者进店呢?
2.价格锚定与口碑传播首先是要服务好周边的女性群体,尤其是阿姨,大妈们,这个群体是个天然传播媒介,相当于一个广播电台。
选定商品然后去考察一下周边的大超市商品价格,将日常生活使用量不大,但必备品的商品,如酱油、耗油、鸡精采取减价卖,女性的用品也可以减价。
通过收银系统的会员管理功能,对熟客,经常购物的消费者,设置为vip会员,并标记购物喜好。
如:经常带小孩来买牛奶和小零食的陈小姐,给陈小姐标记一下“牛奶零食常购”微信也标记一下,随后当店内的牛奶有营销的情况下,就给“牛奶零食常购”标记的顾客群发优惠促销通知,让消费者第一时间获得促销信息进而上面购买。
4、保证购物环境的明亮清洁明亮清洁的购物环境能让顾客在进店之后觉得非常舒适,愿意多花点时间逗留选购。并且好的购物环境还能让顾客更信任店内的产品,更能体现出所销售商品的优质。
5、各种设备配置齐全设备不仅仅只包括便利店陈列设备,还包括一些电器设备,比如空调、冷柜、微波炉等。夏天天气炎热,一个连空调都没有的便利店是很难留住顾客的。便利店通常会经营熟食类商品,所以配置个微波炉也是很有必要的,尽可能为顾客提供更多的服务。
6、进出口的宽度要适宜店面进出口的宽度是比较容易被忽视的一点,如果太窄的话会产生一种很拥挤的感觉,导致有些顾客走到门口就不愿意进去了。所以对便利店进出口宽度的设置一定要注意,不宜太窄也不宜太宽,一般以1.5m左右为佳。
7、便利店货架之间间距合理便利店里面肯定会有多组便利店货架,在对便利店货架布局时要考虑到货架与货架之间的间距,能让顾客顺利通行且蹲下选购商品的时候也要有足够的空间,不能让顾客感觉拥挤,最好能容纳两个人同时通行,以不小于0.8m为宜。
8、入口位置不要摆放过多商品有些便利店喜欢将一些堆头、促销类商品都摆放在门口的位置,觉得这样可以对顾客形成一定的吸引力,但是却忽视了这样做还会让门口位置显得拥挤,对顾客进出造成不便,使顾客不愿意过多停留。
对于便利店经营来说,只有顾客愿意进店才有可能产生购买行为,所以店主们在对便利店货架布局或整体设计时需要更多地考虑到顾客,想想顾客需要的究竟是什么,这样才能营造出能让顾客感觉舒适的购物环境。
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