编辑导读:由于公域流量越来越难获取,很多企业把重心从流量转移到了存量上,把自己的存量客户管理好,可以实现新老的爆发式增长。比如直播间抽奖就是一种很好的运营方式,可以激活直播间现有用户,盘活直播间。笔者对此进行分析,与大家分享。
2021年,流量红利将逐渐见顶。从流量到储备,各行各业都在关注存量用户。如何激活存量用户,提升新用户活跃度,成为企业和个人必须面对的难题。从运营层面分析了属于用户运营的问题。如何利用直播抽奖抓住用户痛点,轻松激活直播间现有用户,盘活直播间,实现新老用户爆发式增长。
做好直播互动抽奖的三个关键点——活动门槛、活动奖励、活动真实性。让我们一个一个地打破它们。
01 活动门槛:以活动目的设置对于用户来说,参与的是直播间简单的抽奖,但背后需要通过你的活动目标,合理配置用户参与抽奖的门槛。
直播抽奖通常有三种形式(以直播聊天为例)——倒计时抽奖、文字抽奖、图形抽奖,以及两种模式——无门槛抽奖和门槛抽奖。
1.无门槛互动彩票
任何人都可以参与本次直播的抽奖,有利于吸引大量用户进入直播间参与直播。这种模式适用于快速消费电子、零售、美容行业的新品发布会、品牌发布会、粉丝节、购物节等等。
短时间内导入大量即时用户,老学员将直播链接转发给身边的人参与直播抽奖,可以增加新产品的曝光率,同时也节省了一部分广告费用。
比如【28days s】举办了一场99粉丝节的现场活动。为了吸引更多人参与活动,他们采用了全屏直播间的抽奖模式。
利用直播抽奖在直播间营造火爆的氛围,陌生用户会进入气氛饱满的直播间,整个游戏也会促进二次转化,成为28天直播间的新粉丝。
2.带阈值的交互式彩票
直播抽奖是有门槛的,也就是说用户需要满足一定的条件才能参与直播。比如关注直播间,邀请好友看直播,指定讨论文案。
门槛模式有利于刺激用户分享新老直播,指定文案讨论也有助于改善直播氛围。这种模式适用于教育行业的培训、知识付费、在线培训会、新闻发布会、视频教学等场景。
比如绝味鸭脖品牌面向经销商,企业员工综合培训直播间,钱聊相关产品订货会,销售技能学习直播课程。
1)提高粉丝对转型的关注度
通过设置“关注直播间”为抽奖条件,用奖品带动直播用户点击关注,可以提高粉丝在直播间的关注转化率。
2)激发用户的分享动机
邀请好友观看直播,让特定人群带来新的,给直播间带来精准用户,以便后期在直播间获得二次转化。
3)提升直播的氛围和仪式感
指定讨论文案,为知识型付费赛道直播间提供一场具有仪式感和氛围的现场抽奖。
可以根据具体直播目标设置指定文案。如果目标是带来新意,文案可以设置为“分享现场PPT”;如果目标是宣传通知,文案可以设置为“明晚七点上课”等等。无论什么样的文案,都可以在参与抽奖的过程中完成刷效果。
02 活动奖励:以用户关注的焦点设置作为一种“诱惑”,打赏是吸引用户参与抽奖的核心因素。而且奖品价值越高,对用户的吸引力越大。
然而,高价值的奖品意味着高成本。通过抽奖活动的策略设置,最大化的吸引奖品是关键。
下面介绍如何通过合理设置奖品、让利营销、实时激励机制来提高奖品的激励效果:
1.以用户关注的焦点设置奖品。
在决定最终奖品之前,就像用户参与活动的门槛设置一样,要考虑相关性,就是要针对活动目标和目标用户来选择,不能随意设置。
比如前面提到的99粉丝节直播活动,想吸引20-50岁的女性用户参与直播,留住新用户,以便后续转化为客户。
那就必须考虑用户关注的焦点。这时候抽奖的奖品,最好是附加值高的,就是自产护肤品。自产自销的护肤品可以避免一定的购买成本,同时可以利用领奖的同学宣传护肤品。
其次,可以选择戴森吹风机、SK-II化妆品套装等高价值产品,然后设置“关注直播间”、“邀请好友观看直播”的直播抽奖门槛,刺激用户广泛宣传直播。
如果这个直播设置的奖品是男性用户喜欢的,那么这个直播的效果会大打折扣,远没有那么火。
不要想当然的选择奖项。选奖不当往往是彩票失败的开始。不确定怎么选?
然后,可以建立奖品的愿望列表,并将其发送到相关的学生社区,以便学生可以选择奖品。
以下是低价值直播间奖品列表。可以根据行业特点来选择,有没有合适的奖品。
2.利用营销优势
通常,人们会利用节日热点(情人节、双十一等。)和活动热点(公司周年庆、新品发布会等。)进行活动营销,这被认为是利润营销的常见案例。
但是,也需要将这种思维运用到市场抽奖的奖品选择中。
比如iphone新品上市初期,聪明的运营商会选择用新款苹果手机作为抽奖活动的奖品,借助苹果手机的火爆效应,可以有效吸引更多人的关注活动。
因为这些明星产品都是“爆款”流量产品,有自己的“眼球”效应。选择它们作为活动奖品,营销充满话题性和噱头,可以吸引目前众多用户的关注,为抽奖带来曝光率和参与度。我们可以将它们广泛应用于新用户和老用户的推广活动等。如果你的目标用户与这款产品的用户特征相吻合,那么抽奖就有质有量了。
3.实时激励机制
得到即时反馈和实时满足是人的天性。尤其是在充满诸多不确定因素的抽奖活动中,良好的奖励反馈机制能够带来正向激励,促进用户持续参与。
在策划线上活动的时候,也要做好实时激励机制,让用户切实感受到激励的存在,进行进一步的激励。
在中奖的那一刻,用户可以立即获得实时激励。【现场抽奖】兑换方式设置了【信息采集】和【自定义链接】,让实物和虚拟奖励都能及时成功兑现。
03 活动真实性:以环境效应暗示用户用户在参与抽奖之前,通常会思考抽奖的真实性。可以用【直播抽奖】的环境和奖励机制来提示用户,让用户信任这个抽奖,觉得自己中奖的概率更大,进而带动用户参与活动。
在现场抽奖活动页面,用户中奖历史信息以橙色和红色显示,系统自动弹出用户中奖信息界面。一个大的弹出窗口显示奖品的存在,从而通知和提示用户。
用户看到这种中奖信息后,会产生代入感,觉得抽奖是真实的,一定程度上消除用户对活动的不信任感,进而逐渐参与抽奖。
此外,在抽奖之外,还可以通过环境效果来激活和引导目标用户。
抽奖设置后,直播链接可以转发到社区供用户参与,用户可以转发给好友。参与的用户越多,就会在用户的朋友圈形成一个直播的抽奖社交圈,吸引用户周围的朋友逐渐参与抽奖。
用户中奖后,作为第三方背书,整个现场抽奖会更加真实,这也为用户以后举办类似活动的信用打下了基础。
如何激活老用户,提升新用户活跃度,抓住用户痛点是关键。通过合理设置活动门槛、活动奖励,利用社交圈让用户相信抽奖,直播间可以带老带新。
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