上个月，信息时报报道了“快递没上门”的现象，不少街坊表示“经常要自己拿快递回家”(详见11月23日《快递没上门，街坊很头疼》)。现在一个月过去了，类似的情况有改善吗？近日，记者回访发现，仍有不少市民反映，快递没上门的情况依然存在，导致他们放弃了网购的欲望。不过，对于一些街坊提示，快递员送快件上门有几种方式，比如在收件地址注明“请送货上门”，或者修改“蜂巢盒子”小程序的存储设置等。

街坊:快递不上门的问题还没解决

“双11”已经过去一个多月了。快递不上门的现状有改善吗？记者走访发现，不少邻居表示，虽然“双11”的物流高峰已经过去，但快递并没有送到家门口。

市民陈先生说，因为担心“快递不上门”，网购成了反复考虑的事情。“我55岁了，父母80多岁了，还住在家里的楼梯楼里。现在快递不上门，我没法网购。”

采访中，不少街坊将快递小哥不上门的原因归结于快递柜和快递站。家住黄浦区的马小姐说，自从有了快递柜，快递小哥几乎没把快递送到她家门口。家住荔湾区的田先生也表示，“原则上快递员要先问我，我说好了才把快递放进快递柜。但现在，快递员总是先把快件放在快递柜里，然后再告诉我，完全变成了‘先行动’。”

记者根据之前的采访了解到，快递服务质量下降是因为快递企业价格战，快递收入低，上门积极性不高。当地一家快递公司负责人表示，除了快递公司之间的竞争，很多小区不让快递员上楼，也是“快递员无法上门”的原因之一。

业内人士:快件太多必然优先考虑效率

荔湾区一家快递站的站长告诉记者，该站日均包裹量超过1000件，其中需要送货上门的有500到600件，占总数的一半以上。尤其是“双11”高峰期，甚至出现了800多个上门包裹。如此大量的快件，通常只有几个快递员完成。站长说，快递员往往晚上10点以后才送快件，所以配送中难免“效率优先”。

至于快递员的收入，据业内人士透露，快递员送一单，配送费在1元左右。照此计算，一个月赚一万块，需要发一万块。哪怕一个月不休息，每天也要发300多块。即使收入5000元，快递员每天派送的也有160多件。在8小时的工作时间里，相当于每小时送20件，每件快递平均分摊只需要3分钟。而且打电话发短信等联系过程也包括在内。

业内人士表示，因此，快递行业加班已经成为常态。早上8点到晚上10点，是快递员常见的工作时间。如果要多送件，只能延长工作时间。

提示

这些方法可以让快递送货上门

虽然短期内解决“没有快递上门”的问题并不困难，但也有邻居向记者介绍了一些切实可行的方案，可以最大程度地保证快递小哥能把快递送上门。

招数一:选择合适的电商和快递公司

目前JD.COM、顺丰、天猫超市的快件，由于自有平台免运费门槛、服务好，基本都承诺送货上门。人们可以选择这些电子商务平台或快递公司。在一些相对便宜的电商平台购物时，可以在下单时与店家沟通，选择顺丰等快递公司并要求快递上门。虽然运费高，但真的是快递送上门最简单的方式。

招数二收件地址备注“请送货上门”

一位资深快递用户表示，这可能是最便宜也是最实用的方法，几乎适用于任何快递公司。这种方法就是在下单时，在收货地址一栏中注明“请送货上门”的字样。市民袁小姐也表示，这种方法屡试不爽。如果用户是老人或孕妇等。，地址栏里要详细注明信息，如“某大厦8楼01室(老人，请送上门)”。

招数三:修改“蜂巢盒”小程序存储设置

据一位邻居介绍，经常使用蜂巢盒快递柜的用户，如果不想从快递柜中取件，可以进入“蜂巢盒智能柜”小程序，在个人中心的存储设置中选择“不同意保留”。设置后，快递不会放入快递柜。

招数四收件人可主动联系快递员

如果接受者是老人、孕妇等怎么办？此时快件已经放入快递柜或邮局？最好的办法就是给负责投递的快递员打电话，向对方表明很难拿到快件，希望对方能送上门。快递小哥说，因为快递员基本都是年轻力壮的年轻人，一般不会拒绝这样的要求。