在这个阶段,社交可以分为熟人社交和陌生人社交!熟人社交产品以腾讯的微信、QQ为代表,陌生人社交产品较多,如陌陌、灵魂、伊一、探索等。
社交本质上是关系链+信息传递+互动!
与熟人相比,陌生人的社交是一种基于弱关系链的信息传递行为。只有经过筛选、匹配、破冰、建立关系等附加步骤,才能进入正常的社交路径。
一般来说,为陌生人玩社交app的用户主要有四个需求:
1.多认识人,多交朋友,扩大自己的交际圈;
2.纯粹是想找个人聊聊天,说说话,缓解一下内心的压抑;
3.关注陌生人的动态,浏览陌生人的信息和照片,消磨时间;
4.结识陌生人,发展短期或长期关系(这是大多数人的终极目标)。
陌生人社交app面临的问题是,用某种策略将两个陌生人连接起来,形成关系链。比如陌陌和探索选择了激素配对的策略;灵魂选择了灵魂配对的策略;米易选择了视频匹配的策略。
这体现了对不同用户需求的重视,也奠定了这些平台的产品基调,体现了差异性。
艾媒咨询提供的数据显示,2015年以来,中国陌生人社交用户规模持续上升。预计2020年中国陌生人社交用户规模将达到6.49亿。
但是,年增长率在逐渐放缓。按照这个趋势,估计7-8亿用户是陌生人社交行业的天花板。随着陌生人社交市场的逐渐发现,前期进入市场的产品不仅要留住自己的用户,还要抵御新产品的猛烈冲击。
虽然陌生人社交由来已久,但一直没有出现具有垄断地位的产品,新产品还有发挥的空间空。在这种背景下,打造错位竞争、用户粘性强的产品成为了各种社交app的头号目标。
陌陌于2011年8月推出,是一款基于地理位置的社交app。短短一个月,ios的用户数已经达到10万。一年时间,用户突破1000万,日活跃用户超过220万,周活跃用户近500万。
这组数据可以直观的反映出当时陌陌有多红。后来获得多轮资本融资,登陆纳斯达克。
2018年2月23日下午,陌陌正式宣布收购探索。以530万股陌陌A类股和6.009亿美元现金探索100%股权。该交易预计在第二季度完成,总金额约7.6亿美元,也是目前国内陌生社交领域最大的一笔M&A。
探探于2014年上线,其产品最大的特点是“左右滑动,只有喜欢对方的时候才聊天”。作为社交领域排名前两位的陌陌,他们的“二合一”让很多人认为陌陌的社交市场会被陌陌和探索“统一”,陌陌的社交领域再也不会发生变化。
但事实真的是这样吗?
上面说过,陌陌和探索都是照片、语音等激素配对的策略。此外,很难对用户进行监禁,用户很容易在平台上传播淫秽色情内容,可能导致打擦边球、性表达等不良行为,游走在法律边缘。
比如2019年,国家网信办启动的小众即时通讯工具专项整治名单中,就有探索。也是在这一年,exploration被从安卓应用市场和应用商店下架。
陌陌也陷入了“涉黄风波”,戴上了“约炮软件”的帽子,可谓“大名鼎鼎”。后来,陌陌开始转型直播,甚至改名。如今,陌陌的主要收入来源是直播,已经多次占据总收入的80%以上。
与陌陌、探索不同,2016年底上线的Soul以“灵魂交友”为切入点,迅速进入市场。让用户参加一些测试给用户贴上属性标签,然后根据标签通过一定的算法计算出与其他用户的匹配度,再为用户推荐合适的好友。注重内涵,弱化颜值,期望打造一个有深度的社交软件。
2018年,Soul吸引了一大批新时代的年轻人。2018年3月至今,稳定保持在app store社交App榜单前10,月活跃用户突破1000万,占据一定市场份额。
同样在2019年,除了探索和陌陌,Soul也受到了影响。2019年6月28日,国家网信办通报了会同有关部门开展网络音频乱象专项整治行动的情况,包括Soul在内的多个应用均被涉及。同日,SoulApp被各大应用商店下架。
直到两个月后,Soul才再次上架。然而,在经历了Android应用市场的风波后不久,Soul又遭遇了app store的风波。对此,Soul回应:为了提升用户体验,系统正在进行iOS的更新升级。
2021年1月,Soul月活跃用户突破3000万。
Soul是一款基于内容+聊天的社交app,主要分为匹配、内容(他人+自己)、聊天、个人设定四项。
在内容运营的策略上,Soul将方盘打造成了树洞和心灵花园,在其精细化运营下,产出了大量优质的UGC内容和活跃的用户氛围。同时以内容质量为支点给予资源,官方也会发布日常话题,提高用户活跃度。
比如这两年Soul启动了“SSR计划”,开始鼓励用户创作更多优质内容,并准备扶持和打造kol,意图将作为树洞功能的社区转变为优质UGC内容社区。
在商业化方面,陌陌、探索、魂都是以符合其产品定位的会员功能和增值服务,如“谁见过我”等付费功能作为最初的变现手段。
此外,陌陌和魂还开通了平台的虚拟货币功能,在平台内消费道具和服务需要充值。《探索》和《灵魂》的业务范围较小,商业化进程暂时停在这里。
陌陌的地盘很大,在直播、短视频、游戏方面都推出了相应的打赏和增值服务。如今,直播是陌陌的主要收入来源。
看似火起来的Soul,随着产品业务的不断拓展,服务功能越来越多样化,也开始面临产品定位逐渐模糊,发展方向偏离初衷,陷入同质化发展等问题。
Soul的定位是“灵魂社交”,透露出浓浓的文艺风。第一印象是偏青春人群的社交软件,受众范围缩小了。再者,使用Soul的用户更愿意做匿名树洞。整个社区充斥着大量的文字,无法给予足够的感官刺激,也不愿意直接暴露自己的真实面貌。从结果来看,“精神社交”是小众需求。
陌陌和探索的定位从颜值开始,直接触及荷尔蒙。性是社会交往的第一生产力,是马洛塞需求层次中最低的生理需求。所以,无论陌陌和探索自己想怎么定义自己,都跳不出这种“约炮”的强需求场景。
当然,陌陌经过几次转型,现在已经是一个泛娱乐社交平台,目标用户更多,受众更广。
有人问,有了陌陌、发现、灵魂这样的社交平台,陌生人的其他社交产品还有机会吗?
我们先来看看这些产品。2019年下半年,腾讯推出了多款针对陌生人的社交产品,包括“开心偶遇”和“轻聊”,一款语音社交产品“Echo”,一款匿名社交产品“轻交友”。
同年,百度推出“手机”App,包含匿名社区、地图社交、在线好友匹配等功能。基于百度地图的技术,用户可以在“学校位置”和“实际位置”之间自由切换,查看周围的朋友。
随后,网易还陆续推出社交产品“心遇”,主打三大功能,即“同城附近的人”,可以快速发现周边用户,系统会智能为用户推荐合适的人。还有“在线列表”,为用户提供当前在线TA的24小时显示。最后是“即时聊天”,支持多种聊天模式。
从这些互联网大公司对社交市场的布局来看,陌生人的社交市场还是很大的。只是如何做出自己独特的风格,在社交市场分得一杯羹,才是当前社交行业需要考虑的。
灵魂从不看脸不看颜值,以灵魂交友为切入点,而米易恰恰相反,米易注重与真人的社交,以“视频匹配”为切入点。
2020年1月9日,米易正式上线。不到一个月,以“视频匹配”的真实好友定位,首次迎来百万用户。
2021年7月,伊拉克用户数突破6000万。同年8月,登上App Store中国免费榜(交友)下载榜top10。
据最新报道,米易目前月活已经超过1500万。虽然这组数据比不上陌陌、坦坦、灵魂等社交巨头。,在这四款社交产品中,伊一作为最年轻的,依然在社交榜单中占据一席之地。
上面我们提到了,和Soul最大的区别就是米易走的是真正的社交路线。
首先,认证有两种:真人认证和身份认证。虽然不是强制认证,但认证前后享有的权益是不一样的。
当然也可以选择真人认证和身份认证。在真人认证这一块,除了系统人脸识别+人工双重审核,米易在3.8版本之后还增加了“活体检测”功能。据相关数据报道,平台90%以上的用户都通过了真人认证(头像有真人标志,表示通过了真人认证)。
其次是缘分匹配功能,也就是视频匹配。社交软件基于一个维度进行用户匹配:
比如陌陌和探索,基于LBS(地理位置)的社交;比如灵魂,基于灵魂匹配的匿名社会。
米易的视频匹配是基于用户的画像、兴趣爱好、交友标签、交友资料等信息,帮助符合调性的相似用户快速匹配,以一对一视频的形式建立情感互动。
这种缘分匹配功能可以帮助用户快速打破社交坚冰,搭建与异性沟通的桥梁。
和Soul的一个共同点是,米易也是一个以内容+聊天为主要内容的社交app,主要分为交友、直播、广场、新闻、个人设定五项。
除了相应的聊天功能,如短信、语音通话、视频通话等。,米易也有自己的动态内容广场,和Soul的差不多。
如果我们在熟人社交中分享生活的每一个瞬间,很有可能我们的情绪会被放大。如果有1000个朋友,可能有500种误读。
但是陌生人社交的时候,不管是魂还是米易,这些动感的方块给了我们一个“肆无忌惮”的放松空的空间。发布日常生活和感受,及时收到品质共鸣,恰好完美契合了当代年轻人社会形态和时代变迁的真实需求。
据相关统计,米易月活用户中有30%会创作内容,即在广场发布新闻,每个创作内容的人每月会发3.9篇新帖。这意味着无论是大众内容还是小众文化都可以在这里聚集和交流,让粉丝有一个美好的栖身之地。
灵魂广场(左)和米易动感广场(右)
总的来说,这四个社交产品各有特点。无论是陌陌、探索、灵魂配灵魂,还是米易配视频,只有真正能满足用户需求和喜爱的产品,才算是有效的社交产品。
要问社会行业谁能真正主导这个市场,恐怕也是未知数!
毕竟都是陌生人的社交应用。每个应用获取流量和用户的方式完全不同,其沉淀的用户关系也完全不同。人人都是独立的App,没有统一的入口。没有人有绝对的控制权。他们最多只能通过头部效应吸引用户转移。