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微信官方账号精细化运营如何激活用户
订阅功能在微信官方账号精细化运营中的应用
微信官方账号精细化运营9种标记方式
微信官方账号精细化运营5种群发消息方式
微信官方账号精细化运营个性化定制菜单
微信官方账号精细化运营的渠道二维码可视化投放效果
微信官方账号精细化运营的关注度自动回复多样化设置
微信官方账号精细化运营如何实现根据关注度来源自动回复？
手把手教你如何实现微信官方账号群发小程序卡！详细教程附后

自定义菜单是微信官方账号操作中的一个关键功能。

是粉丝关注你的微信微信官方账号后第一时间看到的内容，所以设置自定义菜单对粉丝的引导和保持会起到非常重要的作用。

相比官方的自定义菜单功能，客服的自定义菜单功能有了很多更高级的玩法，也突破了很多官方的限制，给了微信官方账号很多自定义菜单设置的自由度。

自定义菜单功能是粉丝在微信官方账号后台设置后，可以在微信微信官方账号下方页面看到的菜单形式的模板。通过点击自定义菜单，他们可以跳转到网页，小程序或发送消息。

通过自定义菜单，粉丝可以自助找到自己需要的东西。省去了很多客服工作。

客服的自定义菜单功能有很多功能是官方没有的。

01。支持emoji表情

设置自定义菜单名称时，官方后台不支持emoji表情；字数在4个汉字和8个英文字母以内。

自定义菜单名称使用emoji表情。

表情符号被插入到客户服务支持名称中。主菜单下有子菜单时，最多支持5个汉字，没有子菜单时支持8个汉字。菜单最多有18个汉字。

这是微信官方账号非常喜欢的一个功能，因为插入emoji表情符号可以让自定义菜单名称看起来更加生动活泼，同时也可以增加粉丝点击菜单栏的意愿。

02。支持多种图片和文字

客服点击菜单栏时，支持回复多张图文，这是官方后台没有的。多图形功能可用于显示产品详情、发送营销信息等。多图文形式也能让粉丝对产品有更全面的了解。降低营销成本。

同时还支持回复音视频内容。

03。支持跳转人工客服

客服后台支持跳转到人工客服。粉丝关注的时候需要和客服沟通。点击菜单直接跳转到人工客服界面。

04。支持菜单标记

点击菜单进行标记。很多企业用户都可以使用。比如教育机构可以在服务号菜单上设置不同的课程，对不同的课程感兴趣就会点击不同的课程。

同时，当他们点击菜单时，他们被标记为对这门课程高度感兴趣。那么教育机构的服务号就可以用不同的标签向不同的人发送不同的营销信息，每个用户收到的信息也是对他们最有用的信息。

教育机构中用户定义菜单的显示

您也可以通过点击网页进行标记。

某教育机构利用客服的自定义菜单成功提升月销售额13.58%。营销精准度和用户运营精细化程度大幅提升。

某汽车公司也使用客服的这一功能。自定义菜单上显示不同的型号，对哪个型号感兴趣的用户点击它就会被标注。随后，可以将相应车型的营销信息发送给用户。

实现精准营销，对用户对机型的喜好进行分类，真正实现精细化运营。

某车企的菜单栏根据几款车型的显示与本文无关。

通过使用客服工具，汽车公司的月销售额增长了28.16%。

05。面向高级用户的个性化菜单

该功能属于功能需求较高的群体。芝麻客服的个性化菜单可以根据粉丝的标签、地区、操作系统、性别等条件进行设置。

让不同类型的粉丝在关注微信官方账号后看到完全不同的自定义菜单。

比如外卖服务号需要根据不同地区对不同地区的用户进行操作，那么这个功能就非常实用。不同地区的用户关注微信官方账号后看到的菜单显示根据地区不同而不同。

一个全国连锁餐饮服务号根据地区显示不同的菜单。

做全国连锁食品零食服务号也可以用来精细化运营用户。比如某个城市的活动和菜品种类，只展示给这个城市的用户。

针对相亲的服务号可以通过不同的菜单按地区和性别设置，用户关注后可以非常智能地显示不同的菜单。满足不同地域、不同性别受众的相亲需求。

相亲服务app通过使用芝麻客服工具，大大提高了精细化用户的效率，成功为社区引流了大量粉丝，APP下载量同比增长18.53%。

因此，自定义菜单的功能非常灵活。最核心的一点是，它可以帮助你在用户关注你之后获得良好的引导。

同时通过引导的过程，可以给他贴上相应的标签，有助于后期的精准营销，提供他感兴趣的服务。实现用户精细化运营，扩大利益。

为了精准营销用户，必须树立精细化运营的理念，养成精细化运营用户的意识和习惯。

而客服的所有功能都是为了微信官方账号实现用户的极致精细化运营。

只有对用户进行分类营销，才能抓住最有价值的用户，才能把时间花在最值得花的用户身上。

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