据消息人士透露,Tiktok(字节跳动)已经推出了自己的独立女装站Dmonstudio。
独立电视台明显倾向于标记SHEIN。无论是产品还是网站风格,都与SHEIN高度相似。甚至标志也是用粗体大写字母。新团队还从SHEIN挖了一批近100名关键人员。
据Tik Tok内部人士透露,虽然网站上线时间不长,但内部已经准备了一段时间。该项目在字节跳动属于S级,直接向康泽宇汇报。康泽宇是字节跳动电子商务的负责人,也就是麦哲伦XYZ项目的负责人。
从网站主体等公开信息来看,我们看不到它与字节跳动和Tik Tok的联系。一位分析师认为,字节跳动一直对其跨境电商项目保持低调,尤其是在初始阶段,不愿意透露太多细节,因此Dmonstudio可能刻意隐瞒了与字节跳动的关系。
深圳一位接近Tik Tok的人士向官方咨询后告诉《蓝海Yiguan.com egainnews》,Tik Tok内部确实有一个自营品牌在竞购SHEIN,但具体名称尚未公布。
在Dmonstudio的代码中,我们可以看到中国背景的独立网站平台“shoplazza”的影子。
为了进一步核实细节,“蓝海关彝网egainnews”联系了店主的相关人士。该人士没有说是否,但表示不方便透露店主和字节跳动的合作。
虽然是一个上线时间不长的网站(域名注册于2021年11月3日),但Dmonstudio就像一个成熟的大站。
在简介中,Dmonstudio声称其拥有数百万客户,遍布全球100多个国家,覆盖美国、欧洲和中东,通过其海外仓库在5-15个工作日内发货。
Dmonstudio是否属于字节跳动(Tik Tok)还没有明确定论,但基本可以肯定的是,字节跳动做独立女装站给mark SHEIN的概率很大。
因此,我们下面的讨论将建立在“字节跳动将建立另一个SHEIN”的判断上,而不是假设Dmonstudio一定属于字节跳动。
近年来,字节跳动从未停止跨境电商的布局。
除了Tik Tok内部的“Tik Tok店(类似Tik Tok店)+Tik Tok店面(合作店,提供流量)”之外,最大的动作就是在拼多多上标注Fanno。
目前已有一批卖家入驻凡诺。一个开过店的卖家说,一天能做十几单。
卖家表示,商场里的大部分产品都很便宜,手表、饰品、衣服等都可以以1-5英镑的价格买到。前端显示的价格是补贴后的价格,类似于拼多多的“100亿补贴”。
所以从一开始,Fanno就好像是一个国际版的“拼多多”。
现在,字节跳动推出了自己独立的女装站,准确地标志着标准的SHEIN。由此,字节跳动在跨境电商方面的总体布局大大提升——“拼多多+SHEIN”。
在本文中,易观先生将与您探讨:
为什么字节跳动推出自己的SHEIN后,一些卖家感到“害怕”?
对电子商务感兴趣,它是一种什么样的新型电子商务形式?
字节跳动需要跨越多少“护城河”才能建造另一座城堡?遇到了哪些阻碍?
01
字节跳动新独立站是利益电商对传统电商的“核攻击”?
在听说字节跳动推出独立女装站给mark SHEIN后,一些卖家直言“害怕”。
SHEIN已经是一个强大的对手,字节跳动的独立电视台将是一个强大的对手。
她所做的正是字节跳动想要的。与其他追求者和模仿者相比,字节跳动似乎更有优势。
因为,SHEIN有着和Tik Tok一样的“内核”,字节跳动的。
谢恩和Tik Tok都是“基于内容的生态门户”。然而,SHEIN以“服装”为内容,而Tik Tok以“视频”为内容。
进入SHEIN,只要手指向下滑动,就会有无数不同风格的服装涌入,让人目不暇接;当你进入Tik Tok,你的手指向下滑动,就会有无数的视频出现,让你欲罢不能。
(SHEIN每天都穿很多新衣服,让消费者沉迷其中)
同时,谢恩和Tik Tok都有令人上瘾的“毒性”。
SHEIN用铺天盖地的低价裙子、连衣裙、牛仔裤让数亿用户深深“沉迷”其中。Tik Tok用无穷无尽的精彩视频内容让数十亿用户深深“沉迷”其中。
(Tik Tok层出不穷让人沉迷其中的视频内容)
总结一下,SHEIN和Tik Tok都有一个“目标”,就是长期粘着客户,让他们买了再买,再看。
谢恩已经做到了,Tik Tok走得更远。
在美国社交媒体上,大量用户承认自己已经沉迷shein(添加到SHEIN)。
“我沉迷于访问SHEIN并购买许多我不需要的东西,”SHEIN的用户抱怨道。“我在SHEIN上每周买400美元!我根本停不下来。”“还有人和我一样痴迷在SHEIN买泳装吗?”,等等。
(推特用户的留言)
谢恩和Tik Tok都让用户上瘾了。
大量的衣服和视频会让用户上瘾吗?很显然,内容的机械积累是无法阻挡用户的。
这背后是一个懂用户的“大数据加智能推荐(过滤)算法”的“内核”。
这个“内核”很了解你。它一上来就戳你,让你沉浸其中,不断浏览视频,挑选衣服。如果你不感兴趣,没关系,滑下去就好,有看不完的视频,很多衣服和配饰等你选择。
Tik Tok (Tik Tok)拥有巨大的流量和个性化兴趣推荐能力,有目共睹,无需赘述。
SHEIN成立于2008年,经过十几年的漫长探索,拥有庞大的流量,积累了大量的用户行为数据。
相比Tik Tok的兴趣推荐,SHEIN更注重兴趣的“筛选”和“预测”,即根据用户行为数据,筛选和预测消费者感兴趣的最新趋势和最流行的元素。用户行为数据不断增加,最终滚雪球。所有的数据,汇集在一起,形成清晰的用户画像,并作为设计、优化和改造的参考依据。
这些数据不断“喂”进SHEIN的系统,让它越来越智能,越来越了解用户,越来越沉迷于他们。
(2021年SHEIN站交通)
一条最小订单量为10件的裙子是快速换单还是不断追加订单,就看数据和系统了。
SHEIN的发展方向之一是时尚电商中的Tik Tok,每天上架几千甚至上万件衣服,让用户眼花缭乱,逛来逛去,买买买,深度粘合;字节跳动独立站的方向当然是再造自己的盾牌,并将Tik Tok的确切利益所推荐的“核武器”运用到自己的盾牌上。
这是字节跳动电子商务负责人、麦哲伦XYZ项目负责人康泽宇提出的“感兴趣的电子商务”(如上所述,Dmonstudio团队将向他汇报)。
对电商的兴趣大约等于“购物电商”,就是周末晚上去万达、银泰百货,事先不知道要买什么。我们只知道这些商场里有很多好东西,值得一去。
我们走进一家服装店,拿起一件衣服试穿。当我们认为它不错时,我们就买了它。逛精品的时候,觉得一个价格合适的装修很漂亮,就掏钱买了。
这不同于亚马逊、易贝等传统电商平台,消费者缺一条裙子,缺一把扳手,带着“已知”的需求,主动搜索、比价、下单。
(消费者在亚马逊上主动搜索裙子)
SHEIN和字节跳动的独立站一定会满足“已知需求”,同时致力于挖掘潜在的“未知需求”。
让用户“爱买什么买什么”。
这看似简单,其实并不简单。关键是让用户看到后“喜欢”某样东西。也就是说,电商玩家要有“主动帮助用户发现潜在需求”的能力。
这种能力的背后是基于大数据的个性化兴趣推荐技术,这是字节跳动最大的优势。
同时,Tik Tok自己存放的兴趣数据也可以在很大程度上被自己的独立站使用。目前已经有很多卖家在Tik Tok上“挖掘爆款”,移植到亚马逊上,取得了不错的效果。
一位厦门卖家告诉关彝,他在Tik Tok上找到了一件衣服,亚马逊上的一件商品就实现了数千万的收入。
如果字节跳动采用这种“数据核弹”作为自己的独立站,那就更厉害了。
事实上,字节跳动在中国电子商务的布局上取得了巨大的成功。
据商家反馈,他们在Tik Tok的电商客户85%以上都是新客户,也就是兴趣算法推荐的客户。据第三方测算,到2023年,意向电商的GMV将可能超过9.5万亿。
庞大的流量、沉淀的大数据、智能的兴趣推荐算法,是兴趣电商的“核武器”。如今,Tik Tok想把这个“核武器”用在自己独立的女装站上。
这对于普通独立卖家来说是降维打击。这也是为什么很多卖家在听说字节跳动(Tik Tok)要建独立女装站的时候,大呼“害怕”的原因。
即使对SHEIN来说,这也是一个非常强劲的对手。当然,SHEIN也不落后。多年来,SHEIN不断加强个性化兴趣推荐技术团队的建设。在Boss直聘等招聘平台,经常可以看到SHEIN在招聘推荐算法工程师。
(SHEIN从网上招聘算法工程师的条件)
我们的问题是,拥有巨大流量和优秀算法能力的字节跳动能否快速复制一个SHEIN?
有分析认为,字节跳动确实很强大,但它可以在没有流量和程序员的情况下快速复制一个SHEIN。
02
Tik Tok需要跨越多少“护城河”才能再建一座城堡?
虽然字节跳动取得了巨大的成功,但易观先生认为其成功主要在于基于[视频内容+算法]的“虚拟世界”[S2/],而SHEIN的成功更多的是基于[实体商品+线下供应链]的“实体世界]。
流量、算法等虚拟的东西再强大,也无法快速补上物理世界的短板。
易观先生认为,SHEIN现在有四个护城河(或四个资产),如果字节跳动想再建一个SHEIN,至少可以相对较快地跨过一个半护城河。
申城的四条护城河:
1.1的独立站巨大的自然流量。SHEIN和App(私域流量池,2021年App 1.9亿次下载);
2.一个被无数长尾商品和用户行为数据(浏览、点击、加入购物车、购买)所“喂养”的“兴趣推荐系统”,一个让用户沉迷、一再购买的“独立电商生态”;
3.连接亿级终端用户和国内优质工厂,实时更新调整订单数据的智能供应链平台;
4.占据欧美消费者心智的快时尚品牌。
那么,为什么字节跳动独立电视台只能快速跨越“一米半”的护城河呢?
首先要跨越的护城河是流量。对于拥有几十亿用户Tik Tok的字节跳动来说,流量不是问题,给其独立女装站“输血”也是理所当然的。
第二个护城河,是海量的用户数据,而“智能算法系统”,这个由数据反哺、让用户上瘾的系统,对于最擅长让用户上瘾、拥有优秀工程师团队的字节跳动来说,并不是难事。
但有了流量、数据和算法,有可能收获巨大的订单,却未必能形成独立的闭环生态。
因为“电商生态”,我们不仅需要“虚拟世界”流量、算法之类的东西,还需要真实的“物理世界”(实体)的东西,也就是可以一件件摸着穿的衣服,高度配合的工厂,快速反应的物流。
我们说字节跳动只能在流量和兴趣推荐系统上快速赶上SHEIN,却无法快速构建独立完整的电商生态,只能说是跨过了一条半护城河。
至于第三护城河和第四护城河,字节跳动不可能一蹴而就。
分别是“一个连接数十亿用户与国内工厂,实时更新调整订单数据的智能供应链平台”、“占据欧美消费者心智的快时尚品牌”。
无论是供应链体系,还是深入人心的品牌,都需要和“时间”做朋友。尤其是供应链体系的构建,SHEIN吃了很多苦,存活了很多年,字节跳动在物理世界里是无法轻易绕过的。
SHEIN搭建了怎样的智能供应链平台?在这个过程中你经历了什么?
目前,SHEIN已将广州番禺及周边地区的大量工厂纳入其供应链体系,将网站(App)与工厂的ERP制造端连接起来。
一件衣服上线,有多少人浏览,有多少人加入购物车,有多少人最终购买。所有的浏览、点击和销售数据都会被收集起来,经过算法处理,快速同步到系统中,然后SHEIN给工厂下达指令,快速调整其产量。
一条裤子能不能快速下架或者持续增产,完全是由数据和系统决定的。
SHEIN可以做一个小试运行,同时生产和测试几千件不同的衣服,每件衣服只订购一小批甚至几十件,然后放到网站(App)上看消费者的反应(大规模自动化测试和再订购(LATR)模式)。
即使是这么小的订单,工厂也愿意合作。因为这些工厂知道有些款式可能卖得不好,很快就会下架,但有些款式可能很快就卖完了,成为大爆款,然后接下巨额订单。
SHEIN就这样与中小工厂形成了“智能供应链联盟”,灵活快速地满足了消费者对款式近乎贪婪的需求。
但是,这个智能供应链联盟(平台)不是一蹴而就的,也不是SHEIN巨大的流量之后自然而然就有的。
起初,SHEIN无法指挥这些小工厂,甚至被这些小工厂拒绝。
当时SHEIN刚开了一家从南京到广州白云区的分店,订单量小而散,一单只有三五十件。工厂的价格低,对速度的要求更快。所以当时白云区的很多工厂和商家都不愿意与其合作,而愿意与线下品牌合作。
因为,那时候这些线下品牌的订货量要高得多,往往是1000件起,有时每件10000件。相比之下,SHEIN的秩序就显得太卑微了。
没有办法,但她向这家小厂求助。小厂在固定订单和各种优惠政策的轰炸下勉强接受了SHEIN。
为了“讨好”这些小厂,SHEIN甚至在某个阶段主动补贴供应商,还接手了制作样品和板材的工作,降低了工厂的生产成本。伙食费从几百到几千元不等,对工厂来说是个不小的负担。
同时,在结算方面,SHEIN与深圳大卖家傲慢的态度相反,及时结算货款,甚至在某些情况下,提前支付部分款项并提供员工培训,使工厂顺利运转。
就这样,SHEIN通过各种策略和不断的磨合,将大量工厂的生产数据纳入自己的供应链管理(SCM)体系,成为其生态的一部分,与大量的小厂形成利益联盟,形成“你中有我,我中有你”的共生关系。
在这种共生关系下,工厂指哪打哪,小订单很快就回来了,从而快速满足了欧美消费者在SHEIN前端生产的各种款式、颜色、面料的需求。
据《晚》2020年报道,SHEIN全年新增15万款,平均每月超过1万款,仅女装就新增2000款,包括配饰和老款。两个月的新增量相当于Zara一年的量。
在这背后,SHEIN背后的“物理”实体力量在背后。
基于这种支持,SHEIN的品牌,即“紧跟潮流的高性价比女装”,已经深入欧美年轻消费者的脑海:只要你下载一个App,手指向下滑动,就会涌现出无穷无尽的衣服,包括6美元的吊带裙,10美元的牛仔裤,3美元的配饰,都让人上瘾,欲罢不能。
易观先生认为,无论是SHEIN多年探索的“物理护城河”(小订单快速回流的供应链体系),还是其品牌护城河,字节跳动都不可能一蹴而就,也逃不过法律的制裁。它还是要走到线下,渗透到物理现实世界,渗透到产业链一个一个,一个一个,一个一个,一个一个客户售后。
毕竟虚拟和现实是有区别的。在虚拟世界里,我们可以快速攻城略地,争霸天下,但在物理世界里,我们只能一城一城的攻,一次做一件事。(文/蓝海·关彝先生网关彝)