编辑导语:今年7月,“双降”政策引发教育培训行业风云突变。一瞬间,教育培训行业的旭日变成了夕阳。在这场风波中,教育培训行业的未来前景会如何?教育培训行业成千上万的从业者该何去何从?本文以此为契机,分析教育培训行业转型路线和课程产品创作需要具备的一些理念。让我们来看看。
今年7月,“双减”政策引发教育培训行业风云突变,瞬间,教育培训行业的旭日变成了夕阳。两个交易日,教育类上市公司至少2000亿元市值化为乌有。
股价暴跌,大量裁员,集体转型...动荡中,教育培训行业将何去何从?千千万万的教培从业者该何去何从?在这样的背景下,24K社区创始人文彬为大家带来教训转型线上必须掌握的“在线课程产品核心方法论”。
一、转型线上的4个思路教育培训机构的线下转型,无非就是四个线上:线上产品、线上服务、线上营销、线上运营。怎么理解?
1.在线产品
以前线下教学,产品更多的是线下场景的产品。如果你想做一些线上的课,线上的训练营,甚至是一些社区的线上产品,本质就是你的线上产品。如何从线下产品过渡到线上产品,就是线上产品。
2.联机服务
很多教育机构或者培训机构线下提供学生服务做的非常好,擅长督导听课。但是如果把学生放到网上做线上课,或者在一个群里服务,怎么服务呢?服务体系是什么样的?如何让他有价值?这就是线上服务的差距。
3.在线营销和推广
以前一些线下的游戏,传单,渠道合作,下线都比较成熟,但是你有没有用Tik Tok发视频招生,做个人IP,分朋友圈,互推,甚至打广告?这就是营销的现代化。
4.在线操作
转型是什么?机构的运营更多的是基于线下场景的项目运营。如果将团队架构调整为线上团队运营,需要匹配哪些能力?比如写文案,做社区工作,做裂变,网上销售等等。包括在运营你的用户的过程中,你要想想你的sop是什么。
基于这些底层逻辑,我们将继续扩展:
假设你开了一个线下的课,一节课收费22000元,那么这个产品就是你的线下产品。可能通过渠道合作、传单等方式入场。你之前的转型是通过线下的体验课,专注于最后的体验课进行转型;或者请人去培训机构,和他一对一沟通,最后成交。上了网,游戏就完全不一样了。
做这些事情的目的就是在这种新的趋势和背景下,如何增加我们的收益。关键是实现收益。说到营收,也有底层逻辑。无论是做线下产品还是线上产品,其本质逻辑都是收入=产品x流量x转化。
转型线的四个上线,都是基于我们的底层营收公式。所有转型升级的战略方法论、思路和本质都是围绕这个公式展开的。
二、课程产品爆款打造核心逻辑下面介绍如何做一个线上产品,如何做一个线上爆款线上课程,解决你的产品问题。
首先强调一点,不是所有人都能做好爆款在线课程的。有一定的时间,地点和人物在里面。运气好的话,你的课程可以卖出5万单,10万单,甚至50万单。
如果到了爆炸类,除了外部条件,还有很多方法论和底层逻辑,所以直接到如何构建标准的爆炸类。
1.爆款网课制作前的九个环节
先说一下线上课平台,像千聊平台的Top100爆款课,是怎么打磨的?在这些爆款类产生之前,有很多环节。只有经过反复打磨和迭代,才能成为爆款。
有哪些打磨环节?我给你总结了九个环节:
1)选题
选题要经过一些用户调研和分析,看用户想听什么样的话题。
我举个简单的例子。我以前的一个学生教孩子练习思维导图。后来他在在线知识服务平台发了一个课程。用户不多,我就优化了他的选题,改成教孩子如何锻炼逻辑思维,善用思维导图。
本质是传授思维导图的技巧,只是在选题上有一些变化,用户关注点不一样。选题要根据你能说什么,然后再润色。
2)课程大纲
爆款课的教学大纲一定是站在用户的角度来解决用户的一些问题。所以,如果你在chitchat这个平台上看一些爆款课的教学大纲,你会觉得在你买课上课之前,你是有获得感的。
3)包装
在课程推广的过程中,一定要有一些引人注目的营销文案和营销架构,才能把这门课程卖好。
内容
课程可操作性强,实用性强,能真正帮助用户解决问题。
在内容筛选的过程中,主要考虑两个因素,一是用户的需求,二是课程质量的控制。需求是产品存在的理由。只有满足了用户的需求,课程才能有爆发力。
在课程质量上,从讲师的资质到课程的内容和形式,都呈现给学生一大堆把关。
5)讲师
讲师在包装这一块的时候,会用很大的篇幅来突出老师的优势和背书,或者用一些数据来展示老师的成绩,甚至用一些图片和用户好评来说明老师真的很专业。
6)迭代
高质量的课程必须迭代升级,课程的细节往往被反复打磨。
7)定价
价格可能要做一些ab测试。假设你的课程定价99元。测试方法是把你的课程产品设置成四个价位,比如99元、199元、299元、399元等。,然后根据用户的标签发送四个价格,看看价格对用户从点击到购买有没有影响。
如果是同时分发给一定数量的用户,课程价格不影响他们购买,那就定最高价。在定价的过程中,做一些测试或者用户调研,不要拍脑袋做决定。
网上爆款课的价格不是随便定的,一定要根据用户的调研,平台的用户属性,全网的价格区间。
视觉
做线上产品,视觉呈现上有层次感或者营销逻辑。
像这次教育培训转型的线上峰会,大家要么看到了我们发的文案或者海报,要么有朋友邀请你进来听。你会发现我们的海报很有营销性,很有层次,很有逻辑性。
然后你要想想你之前做营销推广的时候,你的海报能不能像我们一样精致,模块化。如果不能,那就想想自己哪里出问题了。
9)记录
在记录线类中可以使用许多工具。比如千聊的平台也可以用来录线课。直播课、语音课、图文、ppt录屏、视频都可以实现。
2.网上爆款课的6个“通关秘籍”
做线上爆款课确实有很多技巧,包括选题研究、讲师分析、课程定位、竞品数据分析、选题打磨、用哪种形式录课、录制过程如何准备等。有一整套流程。
1)研究用户,找到典型案例,快速洞察用户需求
当我们做用户研究时,我们应该寻找典型的用户或典型的竞争产品。
典型的用户是深度、粘性、垂直的用户,或者你的铁粉。你有什么顾虑,他对什么样的内容感兴趣,对什么形式感兴趣?基于他的分析,你可以得到一些维度。
典型的竞争产品就是这个行业或者你这个品类有没有人做得非常好,他是怎么做的。看看这些爆款案例,这些爆款课程能卖出10万册。它的标题,讲师的介绍,排版,文案提炼都会比你好很多。
我们可以根据别人的案例查漏补缺。最简单的方法是直接进行基准测试。看到一个品类,就要研究这个品类里的爆款课,它的整个页面设计,文案结构,演讲提炼,价格,讲师介绍。
假设它只有三句话的讲师介绍,30个字的标题,三个模块的图片设计等。可以参考一下,然后直接对标。对标之后,把自己的东西换成自己的,就能做出一个相对好的页面,一个线上产品。
推荐给大家,我们在做线上爆款产品的市场调研时,会利用百度指数、微信指数、5188营销大数据,调查全网用户需求的图谱。搜索关键词的全网数据,基于全网做研究分析,找到一些全网用户最关注的核心词。
2)深入分析导师优势,找到课程定位
讲师的分析很重要,很多老师都有优势,但是在包装营销的过程中定位不明确,或者营销没有线上知识IP那么专注。
我们要做定位,还要问自己:你是谁?你的用户是谁?你能提供什么?你有什么特点?为什么可以?总结一下,就是找出你能给用户提供什么与众不同的价值。
我之前接触的一些老师可能有很多荣誉或者经历,但是他在教绘画课的时候,可能会把自己之前的荣誉和与绘画无关的案例发布在个人简介上,这是一个非常大的误区。
我们在做线上产品,或者线上知识IP的时候,老师的套餐介绍一定要重点做减法,把最能符合这个产品主题的核心亮点展示出来就差不多了。
我们如何确定自己的课的方向,或者说市面上的这些爆款在线课,他在确定自己选题方向的过程中做了哪些动作?
第一,自我分析,分析老师的专业性,我能说什么,我的知识,我的资源。资源情况就是这个产品做好之后如何围绕我的资源快速上线变现。
假设你已经有很多渠道,或者很多死忠的学生,他们在你的行里,课后来不了,但是可以帮你带来新客户。基于这些学生或者渠道,设计分析他们想要什么样的线路课,然后设计线路课。那么,你做了这样一个线上产品之后,学生和渠道分销就会硕果累累。
二、知识呈现就是你适合用什么样的方式来呈现内容。有些线下老师已经线下教学多年。他在做视频直播的时候,感觉镜头感很差,说不好,可能不适合这种知识呈现的方式。他可以换个方式,或者在直播的时候配合逐字稿。
所以这种知识呈现方式一定要分析自己擅长什么,或者用户想要什么样的知识呈现方式,然后你就可以练习了。现在市面上的网络课有好几种,有PPT视频课,视频直播课,语音直播课,语音课,图文课。搞清楚自己适合做什么,有可能的话建议录视频课,会好很多。
第三,分析你的用户群体,包括用户画像,购买力,购买意向,你对哪些话题感兴趣,你对课程有什么期待等等。
四、分析竞品的数量和销量,通常的促销手段是什么?还有它有什么优势,推广的核心点在哪里,操作的流程是怎样的,都是你们班方向的一些研究环节。
3)分析竞品7大数据,选题策划不踩坑
做这些分析的目的是心中有数,借鉴别人的优点,然后打磨自己的线上产品,你会更容易成功或者少走弯路。
在巨人的基础上往上走,可以帮助你快速做到从0到1。以后你想从1或者10到100做到10,然后根据自己的一些特点进行优化调整,做出自己的特色。
我们做网爆在线课程的前期分析,其实是考验我们的搜索能力。如何找到身边的一些竞品并总结出它的优点,他为什么做得好,他做得好的步骤是什么,你能做到吗?都是重要的线上能力。如果你的培训机构想招一些线上人才,你也要从这些角度招人。
竞品分析可以给你很大的帮助。具体分析的话,可以总结出7个销售数据。
假设你很迷茫,不知道新课应该上多少节课,是10分钟的课还是1小时的课。去看看别人是怎么做的。它的价格,宣传材料和标题的元素结构。尤其是宣传资料,包括它的海报、标题、图片、文案、详情页是如何制作的,它的视觉呈现是如何架构的。
如果能利用好参考,至少能从0到1得60分。
4)什么班比较受欢迎?用“元素加减”为所选题目加分
决定课程方向,用户价值,内容深度。有一个误区,就是选题一定不能写得很广,要解决用户的某个问题,才能更有针对性。
还有一些打磨选题的方法,重点是元素的加减,并举例说明:
5)如何选择直播录播等多种教学形式?
单类:常为音频类、视频类、图形类等。单班一般作为低价班或者引流班。
系列:几门单一课程的组合一定要有系统性。假设你有20节课,你有20节课在一个大的系列课中。20节课像一本书一样系统,可以上下连贯。一般系列课程可以操作为爆款类和盈利类,也可以看作引流类。相对于单节课,该系列课程引流客单价更高。举例:99元的系列课程,教你如何为知识付费。里面有20个单科。我的线下培训班是19800元。这一系列课程的目的是为了给我的班级排水。这时候这一系列的课程就是一个引流课程的目的。
直播类:主要指视频直播,比如PPT直播+智能外貌直播,还有一些语音直播。在做视频直播课的过程中,把它当成一种交付。交付课就是用户在听视频直播的同时,可以和讲师互动,进行一些交流。用户会觉得比简单的视频录播更有价值,把它当做一个交付产品来做。另外,我也可以做转化类。通过别人看我的直播视频,用户在直播互动时问我问题,我告诉他我还有9800元的后端课程,这样转化效率会更高。
录播类:录像画面,适合学生深入学习。
训练营:一般客单价高的多,也有转化的目的。假设我做了一个699元的7天训练营,可能目的不是为了这699元,而是做一些客单价更高的服务或者产品,那么训练营就是一个转型产品;假设一个训练营的价格是699元,但是之前有9节或者1节直播课。如果你进来通过直播课买了699训练营,你就把训练营当成了交割课。
不同教学形式的特点取决于我们如何使用它们,以及我们在营销或运营的过程中如何使用每门课程或每门课程产品。
6)八成讲师不知道的录音准备四要素
把线上课卖好,收益高。
收入=产品x流量x转化。
然后产品以前是线下产品,这个是线上产品,线上课程是线上产品。流量是怎么来的?其实,本质是三个方面:
营销推广其实就是如何找渠道合作,利用其流量卖课。在渠道合作的过程中,也会有一些注意点。
1.渠道质量胜于数量。
比如你定制一个线上的在线课程产品,有一个渠道可以覆盖很多用户。如果你彻底了解这个渠道,也许能带来不错的收益。
这时候你要深耕细作,深挖渠道流量,多做精细化运营和营销,结合这个渠道,生产出更多用户感兴趣的内容产品。也许一两个优质频道比100个普通频道好。
2.与渠道商分享利润,共同拓展业务。
在和渠道合作的过程中,一定要双赢,和渠道共享利润,共同经营,做大生意。
很多老师觉得打磨课程要花那么多精力,渠道伙伴居然要分成那么多分量,觉得不甘心。不要因小失大,要评估如何做大,哪怕牺牲一点点来分享收益。
3.树立榜样,复制成功经验。
学会在一两个渠道里找单个突破口。单一的突破,说明你有成功的经验,关键是能不能复制。
假设你做了一个课程,找了一个有5万粉丝的博主或者和媒体主合作,产生了很好的收入和很好的用户反馈。
有没有可能把这种成功的合作经验复制给更多这样的博主?网上有很多这样的博主和渠道,渠道的重复就是你KOC的重复。
4.加强业务监督管理。
如果你想做全网的渠道运营,在这一点上会遇到一个问题。如果不是全网渠道运营,这一点就不用关注了。
四、结语[/s2/]最后简单总结一下,我们想做线上转型,或者说线上线下融合。关键是要爆在线课程的核心逻辑。如果你——如果你流浪了,就说明你一定会踩坑。你目前在做的事情,如果你不知道怎么做,你要把你的想法和行动总结成这些底层逻辑——产品、营销、服务、运营。希望这篇分享能给你一些实质性的指导和方法论,或者思维层面的一些感悟。
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爱研究曲奇,微信官方账号:私人江湖,人人都是产品经理专栏作家。擅长搭建各行业用户运营体系,独立策划协调20+全国裂变活动;致力于输出用户运营的干货,做有前瞻性的用户运营者。
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