无论是淘宝还是天猫,甚至是整个电商行业,只要一说起“爆款”,都是再熟悉不过了。每一次店铺运营“爆款”都是一个不可避免的长期话题,是每一个店主的追求。
每个店的商家在打造爆款上的方法和经验都不一样。随着市场环境的变化和竞争的激烈,形成爆款的难度越来越高,爆款的风险骤然增大。
我们再来回顾一下电商系统的重要性,为什么会有爆款的定义。
首先,我们在回忆淘宝SEO搜索的前一部分时,提到了搜索的六种模式,其中有一种“人气模式”,也是六种模式中最有竞争力的。人气模型主要考察不同宝被喜欢的程度,其中销量和转化率是核心因素,转化率在交易销量左右,所以销量是破解搜索排名的关键。
但是,最初的销量侧重于自然搜索排名。当然,2019年的我们现在也一样。虽然千人影响力很大,但不可否认的是,销量占搜索排名,权重相对核心,所以我们不得不更加重视销量。由此延伸出两个“循环漩涡”,一个是良性循环,一个是恶性循环。相信很多商家都会有这样的经历。宝贝没有销量,店铺没有流量,也没有转化,也不知道怎么改变。整个店铺运营是相互关联的,需要一整套解决问题的方案,才能让店铺运营的更好。
我们可以看到两种店铺的经营周期。一类店铺处于良性循环状态,有了排名和流量,意味着销量也在增加。另一种是恶性循环,导致后期没有流量,没有点击,没有排名。这种坑会越来越大,越来越难走。那我们如何突破恶性循环,走向良性循环呢?其实唯一的就是前期的人群定位和销量积累。
既然我们说了今天要谈的是对爆炸定义的新认识,那么我们就根据爆炸的定义来谈这篇文章。所谓爆款,就是体积、流量等等都是非常大的物品。一般来说,同类商品下各方面的销量和陈列都处于靠前的位置,占据热搜词的榜首位置,交易额在店铺中至少占40%,并能带动店铺整体营业额在前期持续增长。
那个爆款形成后,并不是单方面指爆款宝贝的流量和交易。可以说,带动店铺的1-2个宝贝持续有上升趋势,影响了销售周期和店铺的布局。
所以我们都需要通过打造爆款来盘活整个店铺。制造爆炸的主要好处和原因如下:
1。单品促销可以让整个店盈利
在打造爆款的同时,需要严格控制运营成本,通过差异化、高性价比的宝贝占领市场份额。即使宝宝毛利很低,但在规模基数上利润也很可观。
我们会发现很多商家在制造爆款的时候很难获得盈利的状态。原因有二:一是宝贝成本太高,没有足够的差异化、专业化和性价比,毛利远远小于整个店铺的推广成本。第二,在追求大规模销售的时候,运营成本没有控制好,滞销产品太多,这也是一个非常恐怖的数字。而且爆款与店铺产品的区间价格、款式差异太大,导致相关营销效果失效,一个爆款衰退期已经到来,整个店铺处于亏损状态。
2。店铺流量入口,可以提升整个店铺的运营能力,形成上升趋势
想要有销量,有人群,有排名,那么流量是基础,只有引入流量才有可能转化。流量越多,宝宝就越是不断上升。只要控制好进店人群,就能很好的控制销量和转化率。(人群之前也提到过,可以回头看看我的文章)。爆款的目的是为了获得更多的流量,排名,展示更多,打开店铺更多的流量入口。同时帮助我们店提升运营能力。比如每天有1000个访客,每天的交易量在30单左右。基于这批货,没有问题。这几十单就算是手写快递单也能完成,但是有5000流量的订单怎么办?如何才能准确快速的发出订单,如何保证产品的供应链能够跟上,如何抵御售前客服的咨询压力,如何及时处理退换货等问题?只有订单量大了,才能跟进订单量的增加,完善我们的运营细节,提升整个团队的运营水平。所以大流量是提升店铺整体运营能力的前提。
3。选择有性价比和差异化的产品,提高客户粘性和复购率。
在选好、量好钱后,打造高性价比的宝贝,吸引买家点击、收藏、添加购买、下单,让买家体验到店铺的服务。无论是质量、包装、用途、发货速度、小礼品、售后服务、问答等。,买家可以获得良好的购物体验,超出预期。这样可以提高客户粘性,促进订单的二次购买。
在打造爆款的过程中,也有很多准备工作和流程优化方面,执行力对于打造爆款来说非常重要。在营销策划方面,我们形成爆款的价值和创造爆款的店铺策划。下面就来说说吧:
对于不同时期的商家来说,制造爆款的目的是不同的。在制造爆炸之前,首先要明确制造爆炸的目的。一般来说,运营相对成熟的店铺侧重于提升店铺的人群和销量,而成长期的店铺多以提升陈列和人气为目的,大部分个体店铺或成熟店铺通过引入流量进行关联,实现盈利。
所以我们在制造爆款的时候,上图也是这么说的:制造爆款——传播概念——引爆销量。我们不能打乱计划。只有有了概念,才能引爆流量,因为有了传播的概念,我们就开始策划爆款的思路、步骤、方向,然后引爆销量就相对容易一些。流量引爆后再想传播概念,那就成了死路一条,因为准备工作没做好。
所以我给大家写了一部分操作策略,也是一部分沟通方式。当然也有很多技巧。这只是一个参考建议和规划。
后期,一个爆炸的定义,步骤,方向都已经写给大家了。我们需要为店铺和自己再做一个总结,重点是整体店铺布局的优化方向: