美妆行业在经历了前几年线上渠道的高速发展后，近两年线下专柜门店出现回潮趋势，品牌线上线下资源整合成为常规操作。随着越来越多的数字化营销工具引入线下零售，小程序、微信官方账号、视频号、朋友圈广告、企业微信等线上营销的标准资源，，也成为了线下店铺导流的利器。美妆品牌如何更好的利用数字化工具为门店引流客户？

今年1月，利用用户新年送礼需求，巴黎欧莱雅与微信Sousousou深度合作，打造拓展新客户、引流线下门店的新链接，同时也在私域流量池蓄水，积累品牌长期资产。

搜索“柜台有礼”，欧莱雅将为门店引流创建新链接

2021年春节到来之前，巴黎欧莱雅迎合节日送礼热潮，推出微信搜索#欧莱雅:店内有礼。借助搜索独立运营卡，巴黎欧莱雅在官方品牌专区之外打造了线下引流的专属链接，将公私域流量再次聚合接纳，并利用优惠福利等运营手段为品牌店专柜引流顾客。

搜索“欧莱雅”是用户的既定心智。如何培养用户“柜台有礼”的全新搜索心？欧莱雅通过来自公共和私人领域的强大曝光引导塑造用户心智。

在欧莱雅的朋友圈广告中，使用了双链接的设计。用户可以点击广告外层，通过品牌小程序直接购买新一年的限量版产品。同时，结合朋友圈第一条评论和# Search的搜索功能，在第一条评论中提示用户:“点击#欧莱雅:前往专柜礼遇领取欧莱雅新年礼物！" .用户可点击#一键跳转至品牌活动独立运营卡页面，获取线下专属优惠券，并根据指引前往店铺验证。

两个不同的转化链接，充分利用朋友圈广告的公众曝光流量，实现短链接强转化的效果，同时引流品牌的线上线下渠道。广告期间，品牌流量增加2万多，点击率提升55%。

除了朋友圈广告，欧莱雅还在活动期间，引导用户在户外大屏广告中搜索“专柜有礼”，同时在导购朋友圈，引导潜在顾客进入具有#搜索功能的活动卡片，支持5个搜索词，全面承担用户心智的搜索。

为了更好的为线下门店开拓客户，更新小程序，活动还设置了社交裂变机制，鼓励用户分享小程序。根据提示，分享线下现金券，邀请三个好友分成，领取线下限量礼品，连续签到可领取大额优惠券。多重收益极大提升用户参与度和兴趣分享，成功将品牌资产转化为社交交谈信息，促进品牌私域流量在裂变中沉淀。

在这一波跨年活动吸引了大量新顾客后，巴黎欧莱雅并没有就此止步，而是延续了此次活动积累的关注度和人气，将#欧莱雅:有礼到店卡长期线上化，并通过品牌导购朋友圈持续发布#欧莱雅有礼到柜话题引流活动卡，培养用户的搜索心智，将“有礼到柜”打造成线下专柜长期引流的专属链接。

三大秘诀:玩转搜索，放大线下引流势能

除了美妆行业，很多行业品牌也满足线下门店引流的需求。一个搜索可以帮助品牌建立从线上到线下客户引流的固定链接。回顾巴黎欧莱雅的案例，可以总结出三个秘诀，为各行各业的品牌扩大新客户和店铺的引流提供新思路。

秘诀一:公共领域超级曝光，大大拓展新客户

在初期，品牌可以通过朋友圈广告、户外广告等线上线下公共领域曝光资源快速触达大量用户，向用户推送新的搜索词和搜索链接，初步建立用户心智，同时结合大额折扣礼券的福利吸引用户关注。

秘诀二:正常活动培养用户心智

品牌可以基于品牌官方专区和独立运营卡正常运营，将搜搜与品牌日常推广资源常态化链接，在公共领域铺设更多人脉，不断培养用户搜索“欧莱雅:柜台有礼”等品牌活动的心智，进而积极建立“线上领券-线下验证”的消费习惯。

秘密三:私域运营持续唤醒用户

品牌除了铺设更多的公共领域触点，还可以在社区、导购朋友圈、对话框等私有领域场景，有效地将用户拉入官方区域或活动卡。通过#搜索、图片搜索、指尖搜索等方式。，持续引起用户对品牌活动的关注和点击，进而实现线下引流。

最近几个月，巴黎欧莱雅通过微信传播进行了一次搜索，从线上线下联合曝光引流搜索，到大规模优惠力度激发用户兴趣，再到引流线下转化，围绕搜索打造了一个延伸引流的新链接，这也为更多品牌提供了全新的获客思路。

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